Táto chyba sa môže zobraziť, ak sa názov primárneho aliasu zhoduje s existujúcim pracovným alebo školským kontom v službe Microsoft 365 alebo v službe Azure Active Directory. Ak chcete túto chybu odstrániť, vyskúšajte niektorý z týchto krokov:
Premenovanie konta na inú osobu
Problém môže vyriešiť zmena názvu konta.
-
Prihláste sa na stránke vaše informácie v konte Microsoft.
-
Vyberte položku Spravovať spôsob prihlásenia do spoločnosti Microsoft.
-
Pozrite si časť aliasy konta .
-
Ak už máte v ňom uvedenú osobnú e-mailovú adresu, tento krok môžete vynechať.
-
Ak máte svoju pracovnú alebo školskú e-mailovú adresu, ktorá je uvedená len v zozname, zadajte svoju osobnú e-mailovú adresu alebo si zo spoločnosti Microsoft vyberte položku Pridať alias.
-
-
Ak vaša osobná e-mailová adresa nie je uvedená vedľa položky (primárny alias), vyberte položku nastaviť ako primárny alias .
-
Vyberte položku odstrániť vedľa svojej pracovnej e-mailovej adresy a odstráňte ju z konta.
Ďalšie informácie o postupe nájdete v téme premenovanie osobného konta.
Nastavenie niektorého z ostatných aliasov ako primárneho aliasu
Ak máte viac ako jeden alias, skúste nastaviť iný alias ako primárny alias.
-
Prihláste sa na webovú lokalitu konta Microsoft a zadajte všetky ďalšie požadované informácie o zabezpečení.
-
Vyberte svoje informácie.
-
Vyberte položku Spravovať spôsob prihlásenia do spoločnosti Microsoft.
-
Vyberte položku nastaviť ako primárnu vedľa aliasu, ktorý chcete nastaviť ako primárny.
Ďalšie informácie o postupe nájdete v téme Správa aliasov v konte Microsoft.
Pridanie ďalšieho aliasu do konta a jeho nastavenie ako primárneho aliasu
Ak máte len jeden alias alebo vaše ďalšie aliasy nefungujú, skúste do konta pridať ďalší alias a vytvoriť ho ako primárny alias.
Poznámka: Nie je možné pridať alias, ktorý už je priradený k inému kontu Microsoft. Aliasy sa nedajú použiť na zdieľanie informácií medzi dvoma kontami Microsoft. Existujúce adresy @hotmail. com, @live. com, @outlook. com a @msn. com nie je možné pridať ako aliasy.
-
Prihláste sa na webovú lokalitu konta Microsoft a zadajte všetky ďalšie požadované informácie o zabezpečení.
-
Vyberte svoje informácie.
-
Vyberte položku Spravovať spôsob prihlásenia do spoločnosti Microsoft.
-
Vyberte položku Pridať e-mail alebo pridať telefónne číslo.
-
Postupujte podľa pokynov na nastavenie a overenie nového aliasu. Ak ste vybrali položku Pridať e-mail, máte možnosť použiť e-mailovú adresu, ktorú už máte, alebo môžete vytvoriť novú Outlook.com e-mailovú adresu.
Ďalšie informácie o postupe nájdete v téme Správa aliasov v konte Microsoft.
Súvisiace témy
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v službe Outlook.com
