Žiadne výsledky vyhľadávania pre kontá POP/IMAP

Posledná aktualizácia: 23. marca 2018

PROBLÉM

Niektorým používateľom po aktualizácii na verziu 16.0.9001.2171 a novšiu funkcia vyhľadávania v Outlooku nevráti žiadne výsledky vyhľadávania pre kontá POP, IMAP a Exchange.

Okrem toho v prípadoch, ktoré sme preskúmali doteraz, sa udalosť vyhľadávania 3083 opakuje v denníku aplikácie Zobrazovača udalostí:

Názov denníka:      Aplikácia

Zdroj:        Microsoft-Windows-vyhľadávanie

Dátum:          9. 3. 2018 17:41:55

Identifikácia udalosti:      3083

Kategória úloh: Zhromažďovač

Úroveň:         Chyba

Kľúčové slová:      Klasické

Používateľ:          Nie je k dispozícii

Počítač:      Názov počítača

Popis: Obslužný program protokolu Mapi16 sa nedá načítať. Popis chyby: Zadaný modul sa nepodarilo nájsť.  (HRESULT: 0x8007007e).

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Kým nebude k dispozícii oprava alebo riešenie, tento problém môžete obísť vypnutím funkcie Windows Desktop Search, čo spôsobí, že Outlook bude používať svoje vlastné vstavané vyhľadávanie. Vo vstavanom vyhľadávaní sa zobrazí správa zobrazená nižšie, v ktorej je uvedené, že sa nepoužíva služba Windows Search.

Služba Windows Desktop Search je zakázaná

Poznámka: V nasledujúcich krokoch sa dozviete, ako môžete upraviť databázu Registry. V prípade nesprávnej úpravy databázy Registry sa však môžu vyskytnúť vážne problémy. Preto postup podľa týchto krokov vykonávajte opatrne. Na zvýšenie bezpečnosti si databázu Registry pred vykonaním úprav zálohujte. V prípade výskytu problému tak potom môžete databázu Registry obnoviť. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry nájdete v tomto článku.

Otvorte editor databázy Registry.

Prejdite na: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

PreventIndexingOutlook

Nastavenie hodnoty DWORD: 1

Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.

Vyhľadajte v databáze Registry nasledujúci podkľúč a kliknite naň:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové, potom kliknite na možnosť Nový kľúč a zadajte názov kľúča Windows Search.

Kliknite na nový kľúč Windows Search.

V ponuke Upraviť ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.

Ako názov hodnoty DWORD zadajte PreventIndexingOutlook a potom stlačte kláves Enter.

Kliknite pravým tlačidlom myši na možnosť PreventIndexingOutlook a potom kliknite na položku Upraviť.

Zadaním hodnoty 1 do poľa Údaje hodnôt povoľte položku databázy Registry a potom kliknite na tlačidlo OK.

Ak chcete nastavenie PreventIndexingOutlook vypnúť, zadajte hodnotu 0 (nula) a potom kliknite na tlačidlo OK.

Zatvorte editor databázy Registry a potom reštartujte Outlook.

Ďalšie zdroje informácií

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre PC

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×