Čo znamená, že konto OneDrive je zmrazené?

Čo znamená, že konto OneDrive je zmrazené?

Vaše konto OneDrive sa zmrazí, ak ho nebudete používať viac ako rok alebo ak vo OneDrive na viac ako 3 mesiace prekročíte limit ukladacieho priestoru.

Ak chcete zabezpečiť, aby sa váš OneDrive nezmrazil, minimálne raz za rok OneDrive použite a skúste neprekročiť limit ukladacieho priestoru. Limit ukladacieho priestoru môžete prekročiť z niektorých z nasledujúcich, prípadne zo všetkých dôvodov:

Čo sa stane, keď sa OneDrive zmrazí?

Nemusíte sa obávať, vaše súbory sú stále tam. Stačí zrušiť zmrazenie vášho konta a opäť získať prístup k svojim súborom. Ak však zmrazenia konta nezrušíte, vaše súbory budú nakoniec odstránené.

Ako zruším zmrazenie konta?

Ak sa vaše konto OneDrive zmrazilo, pretože ste ho prestali používať, prihláste sa na webovú lokalitu OneDrivu a pomocou pokynov na obrazovke zrušte jeho zmrazenie.

Ak ste prekročili limit ukladacieho priestoru, máte dve možnosti, ako svoje konto opätovne aktivovať:

  • Vyberte položku Získať 1 TB (1 024 GB) ukladacieho priestoru vo OneDrive so službami Office 365 a zakúpte si predplatné na Office 365. Prečítajte si informácie o cenách plánov ukladacieho priestoru vo OneDrive podľa krajiny alebo oblasti.

    Tip: Spolu s predplatným na Office 365 Home získavate celkove 6 TB ukladacieho priestoru, čo znamená 1 TB (alebo 1 024 GB) na používateľa. Celý ukladací priestor môžete voľne zdieľať a využiť tak viac ako 1 TB ukladacieho priestoru, a to pomocou zdieľania priečinkov medzi používateľmi a pridania zdieľaných priečinkov do vlastného OneDrivu.

  • Vyberte položku Zrušiť zmrazenie konta a umožniť dočasný prístup k súborom. Na odstránenie dostatočného počtu súborov a obnovenie limitu ukladacieho priestoru máte 30 dní. Súbory budú dostupné iba na čítanie. Ak sa však chcete zmestiť do limitu ukladacieho priestoru, súbory môžete stiahnuť alebo ich odstrániť. Ak počas týchto 30 dní neodstránite dostatočný počet súborov, vaše konto sa opäť zmrazí a zmrazenie už nebude možné zrušiť. Ak sa vaše konto opäť zmrazilo a máte akékoľvek otázky, zaregistrujte sa na webovej lokalite OneDrivu. V hornej časti stránky vyberte možnosť ? a potom E-mailová podpora pre OneDrive. (V mobilnom zariadení v hornej časti stránky vyberte možnosti ... > ? > E-mailová podpora pre OneDrive.)

Ako dlho trvá zrušenie zmrazenia konta OneDrive?

Po zrušení zmrazenia konta sa väčšina kont obnoví do 24 hodín.

Ak sa vaše konto neobnoví ani po 24 hodinách, môžete odoslať e-mail tímu podpory pre OneDrive.

Ako môžem zabezpečiť, že dodržím limit ukladacieho priestoru?

Skontrolujte veľkosť ukladacieho priestoru vo OneDrive a porovnajte ho s dostupným miestom na disku vo vašom počítači. Ak vo OneDrive alebo v počítači nemáte dostatok miesta, budete musieť niektoré súbory premiestniť alebo odstrániť, prípadne znížiť počet súborov alebo priečinkov.

Ak nemáte dostatok voľného miesta vo OneDrive, máte k dispozícii tieto možnosti:

Čo sa stane, ak sa mi OneDrive zmrazí a ja neurobím nič?

Vaše konto OneDrive a všetky súbory v ňom sa odstránia v deň alebo po dni, ktorého dátum sa zobrazuje pri prihlasovaní na lokalitu OneDrive.com. Na obsah, ktorý môžete mať v rámci iných služieb Microsoft, ako je napríklad Outlook.com alebo Xbox, to nebude mať žiadny vplyv.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×