Office
Prihlásenie
Čo robiť v prípade uzamknutia konta správcu pre Project Online?

Čo robiť v prípade uzamknutia konta správcu pre Project Online?

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Vymkli ste sa? Žiadne obavy. Správca kolekcie lokalít pre vašu lokalitu Project Online má automaticky povolenia správcu a môže vám pomôcť získať konto správcu služby Project Online naspäť.

Krok 1: Skúste zistiť, čo sa stalo

Je pravdepodobné, že presne viete, čo malo za následok uzamknutie konta správcu služby Project Online. Ak áno, prekonali ste prvú prekážku. Ak si nie ste istí, spomeňte si na posledné akcie, ktoré ste v službe Project Online vykonali pred uzamknutím.

Kým ste boli prihlásení ako správca služby Project Online, mohli ste:

  • Odstrániť všetkých používateľov zo skupiny Administrators v službe Project Online vrátane predvolenej skupiny správy Active Directory, a následne uložiť zmeny.

  • Nastaviť synchronizáciu služby Active Directory na riadenie prístupu k službe Project Online bez toho, aby ste boli členom vybratej skupiny Active Directory.

  • Synchronizovať skupinu Active Directory v Stredisku zdrojov, zatiaľ čo vaše konto už bolo uvedené ako zdroj. Pri synchronizácii sa vaše konto správcu služby Project Online deaktivovalo, keďže nebolo súčasťou skupiny Active Directory.

Uvedených je len niekoľko vzorových príčin, ktoré mohli nastať. Vaša situácia môže byť odlišná. Ak upresníte, čo mohlo uzamknutie spôsobiť, uľahčíte správcovi kolekcie lokalít získanie vášho konta naspäť.

Krok 2: Nájdite správcu kolekcie lokalít

Vaša organizácia môže mať globálneho správcu (nájomníkov) pre všetky služby Office 365, správcu služby SharePoint Online, správcu kolekcie lokalít a správcu služby Project Online. Všetky tieto úlohy môže vykonávať jedna osoba alebo môžete mať viacerých ľudí, pričom každý z nich vykonáva jednu. Ak chcete zistiť, kto je vaším správcom kolekcie lokalít Project Online, potrebujete identifikovať osobu v role globálneho správcu alebo správcu služby SharePoint Online. Táto osoba potom dokáže zistiť, kto spravuje konkrétnu kolekciu lokalít pre Project Online.

Ak sa vám nedarí spojiť sa so správcom kolekcie lokalít alebo ak si táto osoba nie je istá, ako vám má pomôcť opätovne získať prístup do služby Project Online, globálny správca alebo správca služby SharePoint Online vás tiež môže pridať ako správcu kolekcie lokalít pre vašu lokalitu Project Online. Ako správca kolekcie lokalít budete mať v službe Project Online všetky povolenia správcu a môžete sa pokúsiť vyriešiť uzamknutie sami.

Krok 3: Pomôžte správcovi kolekcie lokalít získať vaše konto naspäť

Keď nájdete správnu osobu, ktorá vám môže pomôcť, vysvetlite jej možné príčiny uzamknutia vášho konta. Niektoré problémy spôsobujúce uzamknutie je možné vyriešiť pridaním konta správcu služby Project Online do skupiny Active Directory. Po uskutočnení synchronizácie by ste mali opätovne získať prístup do služby Project Online.

Ak služby Active Directory zmeny vyrieši uzamknutia, správca kolekcie lokalít nebudete potrebovať Project Online licenciu. V niektorých prípadoch sa však prihlásení na Project Online je potrebné vykonať na vyriešenie problému a správca kolekcie lokalít bude potrebné priradiť licenciu Project Online. Je možné, že už má jeden. Ak nie, požiadajte správcu kolekcie lokalít, vyberte svoje konto na stránke aktívni používatelia v centre spravovania Office 365, a potom vyberte položku Upraviť v časti priradená licencia na pravej strane okna vyberte Project Online licencie.

Nemáte dosť licencií? Ak sú už všetky licencie vo vašej organizácii priradené, správca kolekcie lokalít môže odobrať licenciu z uzamknutého konta správcu služby Project Online a potom túto licenciu dočasne priradiť sám sebe. Na vyskúšanie prístupu bude treba priradenie licencie znova zmeniť. Po úspešnom obnovení prístupu netreba zabudnúť na jej opätovné priradenie správcovi služby Project Online.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×