Čo robiť, keď škodlivý súbor sa nachádza v službe SharePoint Online, OneDrive alebo Microsoft Teams

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ste narazili súboru v SharePoint Online, OneDrive for Business alebo Microsoft Teams, ale nie je možné otvoriť alebo ho zdieľať. Súbor je k dispozícii, ale je blokovaný a súbor obsahuje ikonu upozornenia vedľa nej môžete vidieť:

Snímka obrazovky s súborov vo OneDrive for Business s jedným musím uistiť

Odstránenie súboru (odporúča sa)

Ak chcete zabezpečiť sami, váš počítač a vaša organizácia, najlepšou možnosťou je odstránenie súboru. Z mobilnej aplikácie OneDrivejedinou možnosťou je odstránenie súboru.

  1. Vyberte súbor, ktorý chcete odstrániť (v mobilnej aplikácii, stlačte a podržte ho vyberte).

  2. Vyberte položku Odstrániť.

    Snímka obrazovky s odstránením blokovaného súboru z OneDrivu for Business z mobilnej aplikácie OneDrive

    Odstránenie v mobilnej aplikácii OneDrive

Stiahnutie súboru (ak to vaša organizácia umožňuje)

Ak vaša organizácia umožňuje, môžete stiahnuť súbor pomocou zobrazenia svojho OneDrive vo webovom prehliadači. Potom môžete vyčistiť súbor všetko, čo znamená, že odporúča vašej organizácie.

  1. Prejdite na položky: https://www.office.com/signina prihláste sa pomocou mena používateľa a heslo, pomocou pomocou svojho pracovného alebo školského konta.

    Poznámky: 

  2. Vyberte položku OneDrive.

  3. Vyberte súbor, ktorý chcete stiahnuť, a potom vyberte položku Stiahnuť.

    Snímka obrazovky s sťahovanie blokovaných súborov vo OneDrive for Business

Prečo je súbor v SharePoint, OneDrive alebo Microsoft Teams blokované?

Súbor je blokovaný chránia, váš počítač a vaša organizácia pred malvérom.

Bezpečnosť sú niektoré funkcie miesto v Office 365 tak, aby sa identifikovať škodlivý súbor v SharePoint Online, OneDrive for Business alebo Microsoft Teams. Ak súbor SharePoint, OneDrive alebo Microsoft Teams sa považuje za škodlivý, tento súbor je blokovaný nikto ho môžete otvoriť. Blokovaný súbor obsahuje zvýrazňovačom po jej názov súboru, napríklad takto:

Snímka obrazovky s súboru vo OneDrive for Business zistil ako škodlivým

Aj keď je možné nevhodné pre súbor blokovaný, infekcie malvér je ešte horší. Počítačoví pomocou ransomware, podvody technickej podporyalebo nechceného softvéru kompromisy používateľov a počítačov. Po počítačoví získať prístup k poverenia používateľa alebo citlivé informácie, môžete použiť tieto informácie na získanie prístupu k ďalšie informácie alebo iní používatelia alebo dokonca podvodné poplatky. Ďalšie informácie nájdete v téme rôzne typy iný malvér.

Ak sa chcete vyhnúť spustený do škodlivý súbory v budúcnosti čo mám?

Hoci počítačoví aj naďalej hľadať nové spôsoby trik ľudí s malvérom, existujú kroky, ktoré chránia vás a váš počítač.

Ďalšie informácie o fungovaní malvér a ako zabrániť infekcie malvér, pozrite si tému elimináciu infekcie malvéru v počítači.

Čo robiť, ak systém urobil chybu, že?

Ak je súbor zablokovaný, aby si myslíte, že by nemala byť, potrebujete pomoc pri Office 365 správcu kto môžete vyhľadať problém a potenciálne, odblokovanie súboru. Ak chcete zistiť viac o tom, aké Office 365 správcovia Pozrite si tému roly správcu o službách Office 365.

Pozrite tiež

Office 365 ATP pre SharePoint, OneDrive a Microsoft tímov

Chrániť vaše konto a zariadenia zo strany hackerov a malvérom

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×