Čo robiť, keď škodlivý súbor sa nachádza v službe OneDrive

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ste narazili súboru v OneDrive, ale nie je možné otvoriť alebo ho zdieľať. Súbor je k dispozícii, ale je blokovaný a súbor obsahuje ikonu upozornenia vedľa nej môžete vidieť:

Snímka obrazovky s súborov vo OneDrive for Business s jedným musím uistiť

Odstránenie súboru (odporúča sa)

Ak chcete zabezpečiť seba a váš počítač, najlepšou možnosťou je odstránenie súboru. Z mobilnej aplikácie OneDrive Vašou jedinou možnosťou je odstránenie súboru.

  1. Vyberte súbor, ktorý chcete odstrániť (v mobilnej aplikácii, stlačte a podržte ho vyberte).

  2. Vyberte položku Odstrániť.

    Snímka obrazovky s odstránením blokovaného súboru z OneDrivu for Business z mobilnej aplikácie OneDrive

    Odstránenie v mobilnej aplikácii OneDrive

Prečo je súbor v OneDrive blokované?

Súbor je blokovaný chránia vás a váš počítač pred malvérom.

Bezpečnosť sú niektoré funkcie miesto v Office 365 tak, aby sa identifikovať škodlivý súbor v OneDrive. Ak súbor v OneDrive sa považuje za škodlivý, tento súbor je blokovaný tak, aby nikto môžu otvoriť alebo stiahnutie súboru. Blokovaný súbor obsahuje zvýrazňovačom po jej názov súboru, napríklad takto:

Snímka obrazovky s súboru vo OneDrive for Business zistil ako škodlivým

Aj keď je možné nevhodné pre súbor blokovaný, infekcie malvér je ešte horší. Počítačoví pomocou ransomware, podvody technickej podporyalebo nechceného softvéru kompromisy používateľov a počítačov. Po počítačoví získať prístup k poverenia používateľa alebo citlivé informácie, môžete použiť tieto informácie na získanie prístupu k ďalšie informácie alebo iní používatelia alebo dokonca podvodné poplatky. Ďalšie informácie nájdete v téme rôzne typy iný malvér.

Ak sa chcete vyhnúť spustený do škodlivý súbory v budúcnosti čo mám?

Hoci počítačoví aj naďalej hľadať nové spôsoby trik ľudí s malvérom, existujú kroky, ktoré chránia vás a váš počítač.

Ďalšie informácie o fungovaní malvér a ako zabrániť infekcie malvér, pozrite si tému elimináciu infekcie malvéru v počítači.

Ďalšie informácie

Ochrana konta a zariadení pred hakermi a malvérom

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobrazte si viac stránok podpory pre OneDrive a OneDrive for Business.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

Ikona e-mailovej podpory

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu. Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive for Business z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDrive for Business Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive for Business Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive for Business alebo kontaktovať podporu pre Office 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Máte pripomienky?
OneDrive Pomocou funkcie UserVoice môžete navrhnúť funkcie, ktoré by sme mali pridať do aplikácie OneDrive. Hoci nemôžeme zaručiť pridanie konkrétnych funkcií alebo pridanie do istého času, odpovieme na každý návrh, ktorý získa aspoň 500 hlasov.

Prejdite na službu OneDrive UserVoice.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×