Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Последнее обновление: 19 сентября 2018

ПРОБЛЕМА

После того, как вы активируете предустановленный продукт Office на определенном языке на Surface или устройстве третьей стороны, некоторые приложения могут быть автоматически преобразованы в английский.

Эта проблема распространяется на Office 2016 в магазине Майкрософт в Китае и Японии.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Корпорация Майкрософт в настоящее время изучает эту проблему. Тем временем попробуйте обновить приложения Office через магазин в качестве временного решения:

  1. Последовательно выберите пункты Пуск > Microsoft Store.

  2. Выберите Дополнительные (многоточие) рядом с полем поиска, затем выберите Загрузки и обновления.

  3. На странице Загрузки и обновления нажмите кнопку Получить обновления.

Если это не поможет, вы можете удалить Office в магазине Майкрософт и установить Office, выполнив действия, описанные в этой статье: Скачивание и установка или повторная установка Office на компьютере с Windows или Mac OS.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте новости, обновления и рекомендации, а также читайте наш блог.

Сообщество Microsoft Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Office и находите решения.

Форум Office на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Отправка отзывов

Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×