Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Ниже ются основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты при импорте PST-файла в Outlook. Если у вас другая проблема или если эти решения не работают, свяжитесь с нами!

Активация по телефону

Нужна помощь?                                   

Звонок или беседа

Если вы сохранили PST-файл на компакт-диске, вы получите это сообщение. Скопируйте PST-файл на компьютер, USB-устройство флэш-памяти или другое место. Затем щелкните PST-файл правой кнопкой мыши, выберите "Свойства" и щелкните, чтобы отобирать поле "Только чтение". Теперь попробуйте импортировать PST-файл. Дополнительные сведения см. в этой статье КБ.

Такое сообщение об ошибке также может произойти при переключении с входа на компьютер с локальной учетной записью на учетную запись Майкрософт, когда используется PST-файл. Чтобы исправить ошибку, щелкните PST-файл правой кнопкой мыши, выберите "Свойства > безопасность > изменить > выберите свою учетную запись Майкрософт и нажмите кнопку "Полный контроль". Теперь перезапустите Outlook.

Чтобы устранить эту проблему, повторно зарезеруй импорт. В следующем диалоговом окне выберите "Импорт элементов в текущую папку".

Выберите "Импорт элементов в текущую папку"

Это означает, что почтовый ящик, в который вы пытаетесь импортировать почту, должен быть настроен как почтовый ящик IMAP. Часто это происходит с учетными Outlook.com учетными Outlook.com. Вот как настроить учетную запись для использования IMAP:

  • Сначала удалите учетную запись электронной почты из Outlook на компьютере. Например, если у вас несколько учетных записей в Outlook 2010, вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши выбранную учетную запись и выбрать "Удалить", чтобы удалить ее из Outlook. Если это единственная учетная запись в Outlook, выберите "Параметры учетной записи >", > параметры учетной записи > удалить.

  • Теперь добавьте учетную запись обратно в Outlook на компьютере, но на этот раз она будет настроена как учетная запись IMAP:

    1. В верхней части рабочего стола Outlook выберите "Файл".

      В Outlook 2010 перейдите на вкладку "Файл".

    2. Выберите "Добавить учетную запись".

    3. Введите имя своей учетной записи (например, Jakob), адрес электронной почты (например, jakob77@outlook.com) и пароль, которые вы используете для входов в учетную запись электронной почты на веб-сайте. Выберите "Настроить параметры сервера вручную" или дополнительные типы служб. Нажмите кнопку Далее.

      Выберите настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы служб.

    4. Выберите "Электронная почта Интернета".

      Выберите Интернет-адрес электронной почты

    5. Введите эти параметры:

      • Тип учетной записи:IMAP

      • Сервер входящих сообщений:imap-mail.outlook.com

      • SMTP-сервер:smtp-mail.outlook.com

      • Имя пользователя:youralias@outlook.com (или любой другой адрес электронной почты).

      • Пароль:введите пароль, который вы используете для входов в электронную почту, например на Outlook.com сайте. Если включена Two-Step проверка подлинности, получите пароль приложения.

      • Выберите "Дополнительные параметры".

      Введите параметры, показанные на этом рисунке.

    6. Выберите вкладку "Сервер исходяляции" и укайм, что серверу исходяляции требуется проверка подлинности.

      Выберите для сервера исходящей почты требуется проверка подлинности.

    7. Перейдите на вкладку "Дополнительные параметры" и введите указанные далее параметры.

      • IMAP-сервер: 993

      • Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL

      • SmTP-сервер:587

      • Используйте следующий тип шифрованного подключения:TLS

      Введите дополнительные параметры электронной почты.

    8. Нажмите кнопку ОК.

    9. Чтобы проверить параметры, выберите "Далее". Примечание. Наиболее распространенной причиной проблем с подключением является опечатка в сообщении электронной почты или пароле. К сожалению, Outlook не сообщает о том, что в этом заключается проблема, но выдает неопровершенное сообщение об ошибке. Если подключение не работает, проверьте все на опечатки.

Теперь вы можете импортировать PST-файл в учетную запись электронной почты.

Скорее всего, причина в том, что контакты и календарь не были экспортироваться в PST-файл. Попробуйте экспортировать данные в другой PST-файл. В следующем диалоговом окне убедитесь, что включена возможность "Включить взамещенные". В этом случае также будут экспортироваться контакты и календарь.

Выберите учетную запись электронной почты, которую нужно экспортировать.

По моему мнению, восстановленные контакты находятся в обоих местах: автономном кэше (OST- и PST-файле). При импорте контактов из архивного PST-файла была сделана их копия, и они были переместились в соответствующий файл контактов. При этом вы можете удалить или переименовать PST-файл.

Скорее всего, причина в том, что контакты и календарь не были экспортироваться в PST-файл. Попробуйте экспортировать данные в другой PST-файл. В следующем диалоговом окне убедитесь, что включена возможность "Включить взамещенные". В этом случае также будут экспортироваться вики-вики-вики-пути.

Выберите учетную запись электронной почты, которую нужно экспортировать.

См. также

Импорт и экспорт сообщений, контактов и календаря Outlook

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×