Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .
Эта статья содержит рекомендации по устранению проблем, с которыми вы можете столкнуться при использовании приложения OneNote для Windows 8 при определенных условиях на конкретных платформах.
Если ваша проблема не устранена, выполнив приведенные ниже советы, посетите Форумы OneNote на сайте Microsoft Answers.
Ошибки при открытии записных книжек OneNote
Ниже приведены некоторые рекомендации по устранению распространенных ошибок, возникающих при открытии и синхронизации общих записных книжек.
Как открыть записные книжки, созданные в более ранней версии OneNote?
OneNote для Windows 8 поддерживает записные книжки в формате 2010–2016. Чтобы открыть книжку в формате OneNote 2007 или OneNote 2003, вам нужно сначала преобразовать ее в классической версии OneNote. Для этого откройте записную книжку в OneNote 2013 или 2016, а затем выберите Файл > Сведения. Рядом с именем записной книжки, которую нужно преобразовать, щелкните Параметры > Свойства. В открывшемся диалоговом окне нажмите кнопку Преобразовать в 2010–2016, а затем — ОК. Закончив, вернитесь в приложение OneNote и откройте в нем записную книжку.
Не удается синхронизировать записную книжку в SharePoint
Приложение OneNote поддерживает SharePoint 2010 или более поздней версии, поэтому при попытке открыть и синхронизировать записную книжку, сохраненную в любой предыдущей версии SharePoint, могут возникать ошибки. Если вы не знаете, какая версия SharePoint используется в вашей рабочей группе, обратитесь к администратору SharePoint.
Ошибки SharePoint
Ниже приведены советы по устранению конкретных ошибок, которые могут возникать при использовании приложения OneNote для работы с общими записными книжками на сайтах SharePoint. Обратите внимание на то, что для выполнения большинства описанных ниже действий требуются права администратора на сервере SharePoint.
Отключение требуемого возврата и извлечения в библиотеке документов SharePoint
-
Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
-
На ленте в разделе Работа с библиотекой выберите команды Библиотека > Параметры библиотеки > Параметры управления версиями.
-
Задайте для параметра Требовать извлечения значение Нет.
Отключение создания промежуточных версий в библиотеке документов SharePoint
-
Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
-
На ленте в разделе Работа с библиотекой выберите команды Библиотека > Параметры библиотеки > Параметры управления версиями.
-
Задайте для параметра Журнал версий документов значение Без контроля версий.
Отключение обязательных свойств в библиотеке документов SharePoint
-
Перейдите в библиотеку документов SharePoint.
-
На ленте в разделе Работа с библиотекой выберите команды Библиотека > Параметры библиотеки.
-
В таблице Столбцы найдите пункты, для которых в столбце Обязательно установлен флажок.
-
Выберите последовательно все пункты, отмеченные как обязательные, и задайте для параметра Требовать, чтобы этот столбец обязательно содержал данные значение Нет.
Ошибки квоты
Ниже приведены некоторые советы по устранению ошибок, связанных с превышением квоты на использование дискового пространства, которые могут привести к проблемам с сохранением записных книжек.
Сообщения об ошибках, связанных с превышением квот на использование дискового пространства
Если свободного дискового пространства недостаточно, приложение OneNote не сможет синхронизировать записные книжки. Чтобы устранить эту проблему, сначала определите, в какой службе хранятся записные книжки: OneDrive или SharePoint. URL-адреса службы OneDrive, как правило, в том или ином виде содержат текст OneDrive.live.com, в то время как URL-адреса SharePoint обычно настраиваются администратором сервера в организации.
OneDrive
Если записная книжка хранится в OneDrive, проверьте объем свободного места на диске, выделенный для вашей учетной записи. Если свободное дисковое пространство заканчивается или отсутствует, удалите старые файлы либо приобретите дополнительное пространство для хранения данных в OneDrive, чтобы устранить эту ошибку.
SharePoint
Если ваша записная книжка хранится в среде SharePoint, возможно, вы превысили свою квоту хранения. Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к своему администратору SharePoint или ИТ.
Компьютер
Записные книжки, сохраняемые в OneDrive или на сайте SharePoint, кэшируются и на вашем компьютере. Подобное сообщение об ошибке также может появиться, если на компьютере отсутствует свободное дисковое пространство. Чтобы освободить место для хранения записных книжек, удалите файлы, которые вам больше не нужны.
Если дискового пространства достаточно, но это сообщение об ошибке все равно появляется, сообщите об этой проблеме на форуме по OneNote на сайте Microsoft Answers, чтобы мы могли разобраться в причинах этой проблемы и найти решение.
OneNote не удается открыть мою страницу или раздел
Если вы видите сообщение об ошибке "Возникла проблем с контентом этого раздела":
-
откройте записную книжку в версии OneNote для настольных компьютеров, в которой есть возможность восстановления записной книжки;
-
опубликуйте сведения о неполадке на форумах по OneNote на сайте Microsoft Answers.
