Если вам не удается войти в систему
Чтобы защитить вашу учетную запись, команда Outlook.com не сможет помочь, если у вас возникли проблемы со входом. Используйте вспомогательное средство входа в учетную запись Майкрософт, чтобы вернуться в свою учетную запись.
Получение справки по входу
Если вы можете войти в систему
Чтобы просмотреть ответы самостоятельно или получить поддержку по электронной почте, выберите Справка в верхнем меню, а затем —Справка.
Открытие области справки
-
Введите вопрос или проблему в поле Поиск в справке в правой части экрана и нажмите Возвратить.
-
Если вам не удается решить проблему самостоятельно с помощью полученного ответа, попробуйте изменить условия поиска или перейдите к нижней части области "Справка" и в разделе По-прежнему нужна помощь? выберите Да.
Совет: Если вы щелкнули ссылку на одну из наших статей, вам нужно нажать стрелку назад в области "Справка", чтобы увидеть параметр По-прежнему нужна помощь?.
Есть дополнительные вопросы?
Если ваш почтовый ящик переполнен, мы не сможем ответить на ваш запрос.
Узнайте, как уменьшить размер почтового ящика, чтобы мы смогли ответить, на странице Ограничения хранилища в Outlook.com.
Чтобы обратиться в службу поддержки по проблемам с Outlook для iOS или Outlook для Android, обратитесь в службу поддержки в приложении для мобильных устройств:
-
Коснитесь значка Главная в левом верхнем углу приложения.
-
Коснитесь значка ? в левом нижнем углу приложения.
-
Выберите Обратиться в службу поддержки Outlook Mobile.
|
|
Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов. |
|
|
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
|
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
|
|
|
Вы можете оставить отзыв, выбрав Справка в верхнем меню, а затем — Отзыв. |
