Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Нежелательная почта может загружать сети, блокировать серверы электронной почты и заполнять почтовые ящики ненужными сообщениями и изображениями. Сервер, на котором размещен почтовый ящик, фильтрует большинство нежелательной почты, но не всегда может полностью избавиться от нее. Облегченная версия Outlook Web App помогает справляться с нежелательной почтой, позволяя создавать списки доверенных и недоверенных электронных адресов и доменов, а также управлять ими.

Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Microsoft 365, Exchange Server 2016 или 2019, вашей почтовой программой является Outlook в Интернете. Для получения справки по Outlook в Интернете см. раздел Получение справки по Outlook в Интернете.

Чтобы открыть страницу Нежелательная почта с главной страницы Outlook Web App, в верхней части страницы нажмите кнопку Параметры и выберите команду Нежелательная почта из списка в области навигации.

Не фильтровать нежелательную почту. Выберите этот параметр, чтобы отключить фильтрацию нежелательной почты. При выборе этого параметра вы не сможете управлять нежелательными сообщениями. Отключение фильтрации нежелательной почты угрожает безопасности.

Автоматически отфильтровывать нежелательные сообщения Выберите этот параметр, чтобы включить фильтрацию нежелательной почты. Если этот параметр выбран, почтовый ящик может фильтровать сообщения с помощью списков надежных отправителей, заблокированных отправителей и надежных получателей. Если сообщение определено как подозрительное, оно перемещается в папку нежелательной почты. Рекомендуется включить фильтрацию нежелательной почты. По умолчанию фильтрация нежелательной почты включена.

Примечание: После очистки папки "Нежелательная почта" или удаления элемента из нее он перемещается в папку "Удаленные".

Надежные отправители — это домены и люди, от которых вы хотите получать сообщения.

  • Чтобы добавить отправителя в этот список, выберите текстовое поле в разделе Список надежных отправителей, введите электронный адрес или домен и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы изменить отправителя в списке, выберите его и нажмите кнопку Изменить. Измените содержимое поля и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы добавить контакт в список надежных отправителей, установите флажок Также доверять электронной почте от контактов. Этот флажок установлен по умолчанию.

  • Чтобы удалить отправителя из списка, выберите его и нажмите кнопку Удалить.

Примечание: При добавлении доменов в список надежных отправителей не нужно указывать символ "@". Он будет добавлен автоматически.

Заблокированные отправители — это домены и люди, от которых вы не хотите получать сообщения. Сообщения, полученные с любого адреса или домена из списка заблокированных отправителей, направляются непосредственно в папку нежелательной почты.

  • Чтобы добавить отправителя в этот список, выберите текстовое поле в разделе Список заблокированных отправителей, введите электронный адрес или домен и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы изменить отправителя в списке, выберите его и нажмите кнопку Изменить. Измените содержимое поля и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы удалить отправителя из списка, выберите его и нажмите кнопку Удалить.

Примечание: При добавлении доменов в список заблокированных отправителей не нужно указывать символ "@". Он будет добавлен автоматически.

К надежным получателям могут относиться группы, в которых вы состоите и от которых вы хотите получать сообщения. В список надежных получателей также можно добавлять отдельные электронные адреса. Получатель — это пункт назначения сообщения. Получателем может быть отдельный почтовый ящик или группа. Например, можно разрешить получение сообщений, которые отправлены не только вам, но и определенному человеку.

  • Чтобы добавить получателя в этот список, выберите текстовое поле в разделе Список надежных получателей, введите электронный адрес или домен и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы изменить получателя в списке, выберите его и нажмите кнопку Изменить. Измените содержимое поля и нажмите кнопку Добавить.

  • Чтобы удалить получателя из списка, выберите его и нажмите кнопку Удалить.

  • Считать нежелательными все сообщения, кроме сообщений от членов списков "Надежные отправители" и "Надежные получатели", а также от отправителей из организации. Выберите этот параметр, чтобы рассматривать все сообщения, отправленные пользователями, не входящими в списки надежных отправителей и получателей и не являющихся сотрудниками вашей организации, как нежелательную почту. Сообщения, определенные как нежелательные, перемещаются в папку "Нежелательная почта".

  • Иногда сообщения, которые вы отправляете, могут попадать в папку "Нежелательная почта". В таком случае получателю нужно будет настроить свою почтовую программу, чтобы разрешить получение сообщений от вас.

  • При проверке входящих сообщений фильтр нежелательной почты отдает преимущество адресам, а не доменам. Допустим, домен contoso.com находится в списке заблокированных отправителей, а адрес proverka@contoso.com — в списке надежных отправителей. Сообщения с адреса proverka@contoso.com попадут в папку "Входящие", но сообщения со всех других адресов с доменом contoso.com будут отправлены в папку "Нежелательная почта".

  • Изменения, вносимые в списки надежных и заблокированных отправителей, а также в список надежных получателей, автоматически сохраняются при их вводе. После изменения других параметров нежелательной почты для их сохранения необходимо нажать кнопку Сохранить. Если перед закрытием страницы Нежелательная почта в разделе Параметры кнопка Сохранить не была нажата, вам будет предложено нажать кнопку Отмена, чтобы остаться на странице, или кнопку ОК, чтобы закрыть страницу, не сохраняя изменения.

Для получения дополнительных сведений об облегченной версии Outlook Web App, например о том, как вернуться обратно к обычной версии или каковы и ограничения, см. статью Outlook Web App Light.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×