Последнее обновление: 13 декабря 2018 г.
ПРОБЛЕМА
После обновления Outlook 2010 с использованием общедоступного обновления за ноябрь 2018 г. (KB 4461529) происходит сбой или внезапное закрытие приложения Outlook при запуске. Эта проблема возникает только на 64-разрядных версиях Outlook 2010.
Дополнительные сведения
В средстве просмотра событий приложения указываются следующие сведения о событии:
Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb80d1
Имя сбойного модуля: olmapi32.dll, версия: 14.0.7224.5000, метка времени: 0x5bcb809a
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000001e4b9
Идентификатор сбойного процесса: 0x3998
Время запуска сбойного приложения: 0x01d47d3befb78cd8
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\OUTLOOK.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\olmapi32.dll
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема была устранена с помощью обновления Outlook 2010 (KB4461585) от 21 ноября 2018 г.
Чтобы автоматически скачать и установить обновление, воспользуйтесь Центром обновления Майкрософт. Или вручную скачайте и установите обновление из Центра загрузки Майкрософт: Обновление для 64-разрядной версии Microsoft Outlook 2010 (KB4461585).
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows
