Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Если вы восстановили Microsoft 365 илиCopilot Pro из резервной копии или удалили и переустановили приложения Microsoft 365, а также приобрели подписку наMicrosoft 365 или Copilot Pro через магазин приложений на устройстве, вы можете восстановить элементы, за которые вы заплатили ранее.

  1. Выйдите из приложения Microsoft 365, через которое вы совершили покупку In-App.

    Совет: Если вы не знаете, в каком приложении вы совершили покупку, см. статью Узнайте, какое приложение вы использовали для покупки ниже.

  2. Закройте и снова откройте приложение.

  3. Щелкните Восстановить предыдущую покупку в нижней части окна Начало работы с Microsoft 365 или Получить Microsoft Copilot Pro.

    На рисунке показан вариант восстановления предыдущей покупки.

Узнайте, какое приложение вы использовали для совершения покупки

  1. Используйте приложение магазина приложений для просмотра подписок. 

  2. Войдите и найдите подписку, начиная с Microsoft 365 илиCopilot Pro в разделе Активные подписки. Подробные инструкции см. в разделах Управление подписками в App Store на Mac или Просмотр или отмена подписок приложений на iPhone.

  3. Значок приложения определяет, какое приложение вы использовали для приобретения подписки. В этом примере значок для Microsoft Word.

Снимок экрана: активные подписки, которыми можно управлять, с Microsoft 365 для семьи обведен красным цветом.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×