Если вы используете учетные данные Office 365 для входа в Lync Basic, просмотрите разделы справки, помеченные как "Lync Basic 2013" на сайте office.com. Обратите внимание, что работа некоторых функций будет несколько отличаться от описанной в справке. Эти отличия рассматриваются в данной статье, которая отвечает на следующие вопросы: "Где найти журнал беседы?", "Как назначить собрание или подключиться к нему?" и "Как изменить фотографию?".
Если в этой статье нет ответов на ваши вопросы, отправьте свой отзыв.
Примечание: Lync Basic 2013 предоставляется бесплатно компаниям, приобретающим план Office 365 (P1, E1 или E2), а также вместе с отдельными планами Lync Online (планы 1, 2 или 3).
Настройка
Как установить Lync?
-
См. статью Установка Lync.
Почему инструкции по изменению фотографии у меня не работают?
-
См. статью Изменение фотографии в Lync.
Параметры
Что нужно выбрать в дополнительных личных параметрах?
-
Пользователи Office 365 должны использовать автоматическую настройку. Не выбирайте настройку вручную.
Почему не удается интегрировать мой телефон с Lync в параметрах телефона?
-
Интеграция с телефоном недоступна для пользователей Office 365.
Вызовы
Будут ли использоваться сведения о моем расположении для экстренных вызовов?
-
Нет, эта служба недоступна для пользователей Office 365.
Почему не удается найти мои предыдущие вызовы?
-
Беседы сохраняются лишь в случае, если вы используете Outlook и Microsoft Exchange.
Почему не удается выполнять вызовы на стандартные телефонные номера или принимать их?
-
Возможность использования Lync для выполнения и приема звонков на стандартные телефонные номера (по сравнению с использованием звука компьютера) доступна только с планом 3 Lync, если она настроена поставщиком услуг телефонной связи через Lync. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки вашей компании.
Комнаты чата
Важно: Комнаты чата недоступны при использовании Lync с Office 365.
Контакты
Почему не удается добавить пользователя, который работает в другой компании, в качестве контакта?
-
Возможно, в вашей компании не настроена поддержка федерации, то есть вы не можете добавлять контакты из других организаций. Для получения справочных сведений обратитесь в службу технической поддержки вашей компании.
Я могу добавить контакт из другой компании, использующий другую службу обмена мгновенными сообщениями (не Lync), но мне не удается связаться с ним. Почему?
-
В этой версии вы не можете взаимодействовать с контактами, использующими службу обмена мгновенными сообщениями, отличную от Lync. Следите за обновлениями этой функции.
Мгновенные сообщения
Почему не удается найти предыдущие текстовые беседы?
-
Беседы сохраняются лишь в случае, если вы используете Outlook и Exchange.
Собрания
Как создать собрание без использования Outlook?
-
Если вы не используете Outlook (или Windows), вы можете настраивать новые собрания с помощью веб-планировщика Lync. К нему можно получить доступ на сайте: https://sched.lync.com.
Почему не удается настроить конференц-зал для собраний?
-
Этот вариант недоступен в Office 365.
Как присоединиться к собранию с помощью звонка?
-
Вы можете присоединиться к собранию с помощью звонка, только если приглашение на собрание содержит номер дозвона и секретный код. Если организатор собрания не настроен для конференц-связи с телефонным подключением, нельзя присоединиться к собранию с помощью звонка.
Почему приглашение на собрание не содержит сведения о конференц-связи с телефонным подключением?
-
Для вашей учетной записи нельзя настроить конференц-связь с телефонным подключением. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу технической поддержки вашей компании.
Где мой PIN-код, чтобы подключиться к собранию?
-
Если приглашение на собрание не содержит PIN-кода, значит человек, создавший собрание, не настроил конференц-связь с телефонным подключением.
