Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Чтобы исправить проблемы с синхронизацией OneNote на мобильном устройстве, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в том, что OneNote выполняется на переднем плане.

  • Выйдите из OneNote и снова войдите в него, чтобы сбросить свои учетные данные и избежать проблем с проверкой подлинности.

  • Принудительно запустите синхронизацию.

Сброс учетных данных

  1. В Microsoft OneNote для iOS перейдите в раздел Параметры на устройстве:

    • На iPad коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу.

    • На iPhone коснитесь значка с многоточием ( ... ), а затем выберите Параметры.

    Откройте OneNote, коснитесь значка задней< в левом верхнем углу экрана, пока не увидите список записных книжек, и коснитесь значка шестеренки рядом с именем учетной записи и адресом электронной почты.

  2. На экране Параметры в разделе Учетная запись выберите имя учетной записи.

  3. Коснитесь имени учетной записи еще раз и выберите команду Удалить учетную запись.

  4. Подтвердите выход из системы в появившемся на экране запросе.

  5. Дважды нажмите кнопку "Домой" устройства и проведите пальцем вверх по экрану OneNote, чтобы закрыть приложение.

  6. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительная синхронизация для iOS

  • На OneNote для iPad или iPhone не поддерживается принудительная синхронизация записных книжек.

Сброс учетных данных

  1. Откройте OneNote, а затем в левом нижнем углу коснитесь пункта Записные книжки.

  2. Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите Параметры.

  3. Коснитесь пункта Учетная запись.

  4. Нажмите Выход, а затем— ОК.

  5. Коснитесь кнопки последних приложений в нижней части экрана (слева от кнопки Главная), найдите приложение OneNote и проведите его в сторону, чтобы закрыть его.

  6. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительная синхронизация для телефона с Android

  1. В OneNote найдите записную книжку, которая не синхронизируется.

  2. Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана и выберите Синхронизировать записную книжку (имя учетной записи).

    Совет: Чтобы синхронизировать все записные книжки, перейдите к списку записных книжек. Коснитесь меню с тремя точками и выберите Синхронизировать все.

  3. Не выключайте устройство, пока выполняется синхронизация. Возможно, вам придется оставить устройство на ночь, особенно в случае очень больших записных книжек или первой синхронизации.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×