Устранение проблем при импорте контактов в Outlook.com

Приносим извинения за проблемы с импортом контактов в Outlook.com. Мы поможем вам их решить.

Если вы выполнили инструкции по импорту контактов в учетную запись Outlook.com и столкнулись с ошибками, выберите один из вариантов ниже.

Не выполняется импорт из CSV-файла контактов

Откройте CSV-файл экспорта контактов в Excel.

Скачайте этот образец CSV-файла, откройте его и скопируйте в соответствующие столбцы информацию из своего документа.

При работе с этим CSV-файлом нужно учитывать перечисленные ниже моменты.

Требуется, чтобы в первой строке находились заголовки столбцов, поэтому не заменяйте их другими данными.
Убедитесь в том, что файл сохранен в формате CSV. Если использовался другой формат, придется повторить процесс.
Попробуйте импортировать CSV-файл с несколькими контактами, чтобы убедиться в получении правильных результатов. После этого можно удалить импортированные контакты, добавить все нужные контакты в CSV-файл и снова импортировать его.

Ознакомьтесь с решениями распространенных проблем, описанными в статье Устранение проблем с импортом PST-файла Outlook.

	Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь.
	Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.
	Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь.
	Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.