Устранение неполадок с подключенными учетными записями в Outlook.com

Корпорация Майкрософт удалила возможность подключения новых учетных записей к Outlook.com 10 мая 2021 г., а с 1 июля 2024 г. будет удалена возможность синхронизации существующих подключенных учетных записей.

Чтобы продолжить просмотр сообщений электронной почты из других учетных записей, выполните приведенные ниже действия.

• Скачайте Outlook для iOS или Outlook для Android, который позволяет синхронизировать электронную почту, календарь и контакты с другими учетными записями электронной почты, легко переключаться между учетными записями и предлагает объединенный почтовый ящик, поиск и интегрированный интерфейс календаря. Дополнительные сведения о том, как настроить Outlook Mobile на телефоне см. в статье Outlook для iOS и Android: центр справки.

• Переадресуйте электронную почту из других учетных записей в Outlook.com. Дополнительные сведения см. в разделах Автоматическая пересылка сообщений Gmail в другую учетную запись и Автоматическая пересылка электронной почты в Yahoo Mail.

• Подключите другую учетную запись к Outlook для Windows или Outlook для Mac (см. раздел Добавление учетной записи электронной почты в Outlook).

• Подключите другие учетные записи к новой версии Outlook для Windows.

В настоящее время Outlook.com поддерживает только правила для новых элементов, отправляемых в папку "Входящие" Outlook.com.

Outlook.com не фильтрует сообщения, отправленные в подключенную учетную запись. Спам фильтруется на сервере, на котором размещена подключенная запись.

Ваш календарь связан с вашей учетной записью Outlook.com, а не с подключенной учетной записью. Приглашения календаря отправляются с помощью учетной записи, связанной с календарем.

В папке "Отправленные" в Outlook.com синхронизируются только элементы, доступные на сервере подключенной учетной записи. Если элемент отсутствует в папке "Отправленные" на сервере подключенной учетной записи, он не отображается в папке "Отправленные" в Outlook.com.

Синхронизация между подключенной учетной записью и Outlook.com является односторонней. При подключении учетной записи служба Outlook.com синхронизирует электронную почту из подключенной учетной записи, но не синхронизирует с подключенной учетной записью какие-либо изменения, внесенные в Outlook.com. При удалении, перемещении или прочтении сообщения электронной почты из подключенной учетной записи в Outlook.com это изменение в подключенной учетной записи не отображается.

Если вы не можете отправлять или получать сообщения электронной почты из подключенной учетной записи, это может быть связано с задержками при синхронизации некоторых подключенных учетных записей. Нам известно об этой проблеме, и мы выпустим исправление в ближайшее время. В то же время мы рекомендуем использовать новое бесплатное приложение Outlook для Windows для отправки и получения сообщений электронной почты из подключенной учетной записи. Чтение начало работы с помощью нового Outlook для Windows.

Если появится сообщение о том, что Outlook.com не удалось подключиться к серверу для подключенной учетной записи, выберите Назад и убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты и пароль для своей учетной записи. Если адрес и пароль правильные, возможно, вы подключаетесь к учетной записи POP. Дополнительные сведения см. в статьях Что такое IMAP и POP? и Параметры POP, IMAP SMTP для Outlook.com.

Если вы используете Outlook.com для доступа к домену GoDaddy, синхронизация учетных записей по протоколу IMAP может быть невозможна. Чтобы устранить эту проблему, необходимо удалить подключенную учетную запись и перенастроить ее для использования протокола POP. Инструкции по перенастройке домена GoDaddy см. в статье Настройка адреса электронной почты с помощью ПРОТОКОЛА POP .

Если ни один из этих способов вам не подошел или необходимо включить поддержку протокола IMAP (по умолчанию она отключена), обратитесь в службу поддержки GoDaddy.