При поступлении входящего звонка можно ответить на него или отклонить, выбрав соответствующий параметр в оповещении о входящем звонке.
Требуемое действие
Ответ на звонок
Чтобы ответить на входящий звонок, выполните одно из следующих действий:
-
Щелкните в любом месте оповещения о входящем звонке, которое отображается в правом нижнем углу экрана.
-
Если программа Microsoft Lync 2010 настроена для работы со стационарным телефоном, снимите трубку.
Примечание: Если не ответить на звонок до закрытия оповещения, звонок будет перенаправлен на голосовую почту (если эта функция доступна). Сведения о том, как задать время, в течение которого будет звонить телефон, прежде чем звонок будет перенаправлен на голосовую почту, см. в разделе Установка параметров переадресации звонков.
Ответ на звонок во время текстовой беседы
В некоторых случаях во время текстовой беседы ваш собеседник может позвонить вам.
-
В окне беседы нажмите кнопку Принять звонок.
Перенаправление звонка на другой номер или голосовую почту
При необходимости можно перенаправлять отдельные входящие звонки (в противоположность настройке правил переадресации звонков).
-
В оповещении о входящем звонке нажмите кнопку Перенаправить и выберите другой номер или параметр Голосовая почта (если он настроен).
Ответ на звонок с помощью мгновенного сообщения
Бывают ситуации, когда ответить на голосовой звонок неудобно, даже если вы хотите поговорить с абонентом. Например, такая ситуация может случиться, когда вы находитесь на внеплановом совещании в офисе. Если вы не отвечаете на звонок в течение заданного времени, то при настроенной функции голосовой почты звонок будет перенаправлен на нее. Однако в таких случаях также можно ответить на звонок мгновенным сообщением, чтобы, например, сообщить о том, что вы перезвоните или освободитесь позже.
-
В оповещении о входящем звонке нажмите кнопку Перенаправить и выберите команду Ответить мгновенным сообщением.
-
Введите сообщение и нажмите клавишу ВВОД.
Отклонение звонка
Если вы не хотите отвечать на входящий звонок, отклоните его.
-
В оповещении о входящем звонке выберите команду Отклонить.
Если настроена голосовая почта, при выборе команды Отклонить звонок будет немедленно перенаправлен на голосовую посту. Если вы не отвечаете на звонок и не выбираете команду Отклонить, он будет перенаправлен на голосовую почту после того как телефон перестанет звонить. Если голосовая почта не настроена, звонок отключается.
Перенаправление звонка в качестве делегата
Если вы являетесь делегатом другого пользователя, например, своего руководителя, вы можете выполнять и принимать звонки от его или ее имени. В оповещении о входящем звонке указывается, что звонок предназначен для другого пользователя.
-
При получении оповещения о входящем звонке, предназначенном руководителю, вы можете перенаправить звонок на его или ее голосовую почту, выбрав команды Перенаправить и затем Голосовая почта <имя_руководителя>.
