Если человек, которому вы предложили доступ к своей подписке на Microsoft 365 для семьи, не получил ваше приглашение, попробуйте сделать следующее:
-
Убедитесь, что вы указали его предпочтительный адрес электронной почты.
-
Попросите получателя проверить, нет ли в его папке нежелательной почты сообщения, в теме которого есть текст "Microsoft 365". Сообщение будет отправлено с «Account No Reply» (maccount@microsoft.com).
Если получателю не удается найти приглашение, вы можете отправить его повторно.
Если человек, с которым вы поделились подпиской, не может вспомнить свою учетную запись Майкрософт или пароль к ней, попросите его ознакомиться со статьей Я не помню учетную запись или пароль для Office.
Если человек, с которым вы поделились подпиской, уже принял приглашение и просто хочет установить Microsoft 365 на другом устройстве, нет необходимости отправлять еще одно приглашение. Этому человеку нужно только войти в свою учетную запись Майкрософт, страница "Установленные экземпляры" (используя данные своей учетной записи Майкрософт).
Повторная отправка приглашения
-
На странице "Общий доступ" в своей учетной записи Майкрософт найдите имя пользователя, с которым вы поделились подпиской, и выберите Отправить приглашение повторно.
Примечание: Поделиться подпиской можно, только если вы пользуетесь подпиской на Microsoft 365 для семьи. Если опции Поделиться Microsoft 365 на страницевашей учетной записи Office нет, у вас нет подписки Microsoft 365 для семьи. Как перейти на другую подписку Microsoft 365.
