Причина: не установлено последнее обновление Lync для Mac 2011.
Решение: установите обновление Microsoft Lync для Mac 2011.
Причина: забыт пароль.
Если не удается вспомнить пароль или он перестал действовать, обратитесь в службу технической поддержки по месту работы — как правило, к специалисту, настроившему учетную запись Lync. Предоставьте ему следующие ссылки:
-
Lync Server: смена пароля пользователя в Active Directory
-
Office 365: смена пароля пользователя и смена пароля администратора
Причина: неверно введены имя пользователя или пароль.
Решение: проверьте правильность ввода имени пользователя и пароля в окне входа в Lync для Mac. Если используется Office 365, используйте то же имя пользователя и тот же пароль, как и для входа в Office 365, например: aprilr@contoso.onmicrosoft.com. Пароли чувствительны к регистру.
Причина: приложение Lync блокируется встроенным брандмауэром ОС Mac.
Решение: убедитесь, что настроенные параметры брандмауэра не блокируют входящие соединения для Lync.
На эту проблему указывает то, что при неоднократных попытках входа приложение Lync завершает свою работу в связи с истекшим временем ожидания.
-
В меню Apple выберите пункт Системные настройки.
-
В группе Личное нажмите Безопасность и перейдите на вкладку Брандмауэр.
Если брандмауэр блокирует входящие соединения Lync, обратитесь к системному администратору.
