Outlook Web App Light > Почта

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Если ваше приложение Outlook Web App выглядит, как показано ниже, вы используете облегченную версию Outlook Web App. Если вы видите облегченную версию, но не выбирали ее, значит, вы используете старую версию браузера, которая не поддерживает обычную версию. Иногда при установке браузера, который поддерживает обычную версию, возникают проблемы. Обратитесь к ИТ-администратору своей компании или в службу технической поддержки за помощью в установке новой версии браузера.

Снимок экрана: область "Входящие" в Outlook Web App Light

Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Office 365 или Exchange Server 2016, вашим почтовым приложением является Outlook в Интернете. Справочные сведения о приложении Outlook в Интернете см в статье Получение справки по Outlook в Интернете.

Чтобы просмотреть сообщения, откройте вкладку Почта в области навигации. Для сортировки сообщений выберите нужный заголовок столбца.

Сообщения электронной почты доставляются на сервер, на котором размещен ваш почтовый ящик. По умолчанию сообщения хранятся в папке "Входящие". Новые сообщения выделяются в папках полужирным шрифтом. После открытия сообщения шрифт меняется на обычный.

Чтобы выполнить сортировку по любому столбцу, выберите его заголовок. Например, чтобы новые сообщения выводились вверху списка, выберите заголовок столбца Получено.

Для упорядочения сообщений вы также можете использовать папки. В почтовом ящике есть набор папок по умолчанию. Он включает, кроме прочих, папки "Календарь", "Контакты", "Удаленные", "Черновики", "Входящие", "Нежелательные" и "Отправленные".

По умолчанию полученные сообщения хранятся в папке "Входящие". Но сообщения можно упорядочить в иерархической системе папок, внося в нее изменения при необходимости. Например, можно создать папку "Моя команда", которая содержит вложенные папки для каждого члена команды. Когда участник покидает команду, его папку можно удалить. Если кто-то переходит в другую команду, его папку можно переместить в папку этой команды.

С помощью параметров сообщений можно указать, сколько сообщений должно отображаться на каждой странице.

Просмотр папок и их содержимого

  1. На странице навигации выберите Щелкните, чтобы просмотреть все папки. При этом будут показаны все папки, созданные в облегченной версии Outlook Web App и в других почтовых программах, таких как Outlook или Outlook Web App.

  2. В раскрывающемся списке выберите нужную папку и щелкните зеленую стрелку.

Создание, перемещение, переименование и удаление папок

Начните, выбрав команду Управление папками в левой области навигации.

  • Щелкните Создать папку, чтобы выбрать родительскую папку, а затем создать и назвать новую папку.

  • Щелкните Переименовать папку, чтобы выбрать и переименовать уже существующую папку.

  • Щелкните Переместить папку, чтобы выбрать папку, которую вы хотите переместить, и место, куда вы хотите ее переместить.

  • Щелкните Удалить папку, чтобы выбрать и удалить уже существующую папку.

Перемещение сообщения в другую папку

  1. Установите флажок рядом с сообщением, которое вы хотите переместить, а затем щелкните Переместить в меню над списком сообщений.

  2. Выберите папку, в которую вы хотите переместить сообщение. Если вы не видите папку, воспользуйтесь раскрывающимся меню рядом с папкой Входящие.

  3. Нажмите кнопку Переместить, чтобы переместить сообщение в выбранную папку.

Если вы решили не перемещать сообщение, нажмите Закрыть, чтобы закрыть этот экран и вернуться к предыдущему.

К папкам Архива, созданным в Outlook или Outlook Web App, получить доступ нельзя.

При удалении элемента из почтового ящика он перемещается в папку "Удаленные". Это означает, вы можете восстановить его, переместив из папки "Удаленные" обратно в папку "Входящие".

Вы можете полностью удалить содержимое папки, включая вложенные папки, выбрав папку и щелкнув ее правой кнопкой, а затем выбрав команду Очистить папку.

Окончательное удаление элементов из папки "Удаленные"

  1. Выберите папку Удаленные в разделе Почта.

  2. Чтобы окончательно удалить все содержимое папки "Удаленные", щелкните правой кнопкой Очистить папку.

  3. Чтобы окончательно удалить только некоторые из элементов папки "Удаленные", установите флажки рядом с ними, щелкните элемент правой кнопкой и нажмите Удалить.

Примечание: Возможно, ваш ИТ-администратор задал политику в вашей папке “Удаленные”, которая заставит элементы в ней быть окончательно удаленными после их нахождения в папке в течение установленного периода времени.

Для создания сообщений используется форма нового сообщения. Такая же форма используется для составления ответов и пересылки сообщений. При составлении ответа сведения заголовка (поля "Кому", "От" и "Тема") заполняются автоматически.

Для использования подписи электронной почты откройте параметры сообщений, чтобы создать или изменить ее.

  1. В разделе "Почта" выберите Создать сообщение.

  2. Укажите адресатов:

    • Введите имена или псевдонимы электронной почты нужных получателей в полях Кому, Копия и СК. Имена следует разделять точками с запятой. Для разрешения имен воспользуйтесь значком Проверить имена на панели инструментов. Если найдено несколько возможных соответствий, неразрешенные имена будут выделены красным, а их список появится в области навигации. Чтобы выбрать имя в списке, щелкните его.

    • Дополнительные параметры см. в статье Outlook Web App Light > Адресная книга.

  3. Введите краткое название темы в поле Тема.

  4. Введите текст сообщения в соответствующем поле.

  5. Нажмите кнопку Отправить на панели инструментов сообщения, чтобы отправить сообщение получателям.

  6. Если вы не хотите сразу отправлять сообщение, можно нажать кнопку Сохранить на панели инструментов сообщения. Сообщение будет храниться в папке "Черновики", пока оно не будет открыто и отправлено.

Другие функции, доступные на панели инструментов сообщения.

  • Выберите Важность, чтобы установить уровень важности сообщения как обычный, высокий или низкий.

  • Щелкните значок скрепки, чтобы добавить вложение.

Настройте параметры сообщений, чтобы определить, сколько элементов должно отображаться на странице, что делать после перемещения или удаления элемента, а также в том случае, если для сообщения требуется уведомление о прочтении. Частоту проверки новых сообщений невозможно изменить, так как почта становится доступной, как только поступает на ваш почтовый сервер. Вы можете обновить страницу браузера, чтобы узнать, не получены ли новые сообщения.

  1. В области навигации нажмите кнопку Почта.

  2. Выберите папку, содержащую сообщение, которое вы хотите прочитать. Новые сообщения электронной почты всегда попадают в папку "Входящие" и отображаются полужирным шрифтом.

  3. Щелкните тему нужного сообщения, чтобы открыть его.

При открытии сообщения в заголовке отображаются следующие сведения:

  • «Тема» — тема сообщения.

  • «От» — имя или электронный адрес отправителя или организации.

  • «Отправлено» — дата и время отправки сообщения.

  • «Кому» — имена или адреса электронной почты основных получателей.

  • «Копия» — имена или адреса электронной почты получателей копии.

Чтобы получить дополнительные сведения об отправителе или получателе, например узнать адрес или номер телефона, щелкните его имя в строке "От", "Кому" или "Копия".

Внимание: Некоторые полученные сообщения могут содержать в заголовке ссылку Открыть как веб-страницу (или Открыть в браузере). Наличие этой ссылки означает, что исходное сообщение содержит элементы, заблокированные в целях безопасности. К таким элементам относятся Java-приложения и элементы управления ActiveX. Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сообщение в исходном виде в отдельном окне браузера. Перед открытием сообщения появится предупреждение о возможной угрозе безопасности, связанной с просмотром такого содержимого.

При создании ответа открывается форма нового сообщения, которая содержит соответствующие имена в полях Кому и Копия. При необходимости имена можно добавить или удалить. При пересылке сообщения получателей нужно указывать самостоятельно.

Вы можете настроить автоматический ответ об отсутствии на рабочем месте, который будет отправляться людям, посылающим вам сообщения, пока вы отсутствуете.

Ответ отправителю сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Ответить. При нажатии кнопки Ответить в поле Кому указывается отправитель исходного сообщения.

  2. Поле Тема заполняется автоматически.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Ответ можно ввести внутри исходного сообщения отправителя или над ним.

Ответ отправителю и всем остальным получателям сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Ответить всем. При нажатии кнопки Ответить всем в полях Кому и Копия указывается отправитель и все остальные получатели исходного сообщения.

  2. Поле Тема заполняется автоматически.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Ответ можно ввести внутри исходного сообщения отправителя или над ним.

Пересылка сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Переслать.

  2. В поле Кому введите адрес электронной почты, на который нужно переслать сообщение.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Дополнительные сведения можно добавить внутри исходного сообщения или над ним.

По завершении создания ответа нажмите кнопку Отправить на панели инструментов сообщения.

В качестве вложений можно использовать файлы, созданные в любом приложении, например документы Word, таблицы Excel, WAV-файлы и растровые изображения. Любой файл, который доступен на компьютере или по сети, можно прикрепить к элементу, созданному в Outlook Web App. Можно также удалить вложения из элемента.

Если сообщение содержит вложение, в списке сообщений рядом с ним отображается значок скрепки. В элементах календаря значок скрепки отображается в одном из углов календарного представления, а при открытии элемента отображается список вложений. При открытии контакта также отображается список вложений.

При открытии элемента с вложением в списке отображается имя вложенного файла. Некоторые вложения, например файлы в форматах TXT и GIF, можно открыть с помощью веб-браузера.

Добавление вложений к сообщениям и другим элементам

  1. При создании сообщения, встречи или контакта выберите команду Вставить > Вложения в сообщении на панели инструментов. Ссылка Вложения для сообщений находится в заголовке. Ссылка Вложения для элементов календаря находится на панели инструментов или, в случае собраний, над основным текстом сообщения. Ссылка Вложения для контактов находится в нижней части страницы.

  2. В Выбор файла для отправкивведите имя файла или выберите Поиск, чтобы найти файл.

  3. После выбора нужного файла нажмите кнопку Открыть, чтобы добавить его в список вложений.

  4. Повторите шаги 1–3 для каждого файла, который нужно вложить.

Длинные имена файлов могут быть усечены для вложения. Это не влияет на содержимое файла.

Удаление одного или нескольких вложений из элемента

  1. Откройте сообщение.

  2. Щелкните значок x рядом с файлами, которые вы хотите удалить.

Вложения не копируются при отправке ответа на сообщение. Вместо файла отображается замещающий значок. Чтобы отправить вложения, перешлите сообщение, а не отвечайте на него. Перед тем как редактировать вложенные файлы, их необходимо загрузить на компьютер.

Чтение и сохранение вложения

  • Выберите имя файла вложения. Вам будет предложено открыть вложение с помощью соответствующего приложения или сохранить его на диск.

  • Для некоторых типов вложений можно использовать команду Открыть как веб-страницу (или Открыть в браузере), чтобы открыть вложение в виде веб-страницы, которую можно просмотреть в браузере. Как веб-страницы можно открывать файлы следующих типов:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • PDF-файлы Adobe Acrobat

Внимание: Не открывайте вложения с подозрительным содержимым или из непроверенных источников. Вложения — это обычный способ распространения компьютерных вирусов. Если вы не уверены в безопасности вложения, рекомендуем использовать команду Открыть как веб-страницу (или Открыть в браузере). Дополнительные сведения см. в статье Outlook Web App Light > Открыть как веб-страницу.

Отправка вложения

Для отправки отредактированного вложения на компьютере должно быть установлено приложение, которое использовалось для создания вложения. Например, для редактирования файла Word необходимо установить приложение Word.

  1. Откройте сообщение, которое содержит исходное вложение.

  2. Щелкните вложение и выберите команду Сохранить, чтобы сохранить вложение на компьютере.

  3. Откройте сохраненное вложение и выполните необходимые изменения.

  4. Сохраните изменения и закройте документ.

  5. Вернитесь в Outlook Web App и откройте исходное сообщение.

  6. Нажмите кнопку Ответить, если нужно удалить исходное вложение и добавить измененную версию.

  7. Нажмите кнопку Переслать, если наряду с измененной версией нужно отправить исходное вложение.

Дополнительные сведения о вложениях

  • Некоторые вложения могут быть удалены или заблокированы антивирусной программой, используемой в вашей организации или организации получателя. С вопросами по использованию вложений обращайтесь в службу технической поддержки.

  • По умолчанию максимальный размер вложения в Outlook Web App составляет 10 МБ. В зависимости от службы, в которой размещен почтовый ящик, максимальный размер всего сообщения, включая вложения, может составлять 25 или 35 МБ. Максимальные размеры вложений и сообщений устанавливаются тем, кто управляет почтовым ящиком, и могут отличаться от значений по умолчанию.

  • По умолчанию максимальное число вложений, которые можно добавить в сообщение, — 125. Оно устанавливается системным администратором и может отличаться от значения по умолчанию.

Если вы не можете найти сообщение в папке "Входящие", попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте папку нежелательной почты.

  • Если письмо находится в подключенной учетной записи, такие сообщения поступают в облегченную версию Outlook Web App один раз в час.

  • Свяжитесь с отправителем, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено на правильный адрес электронной почты.

  • Обновите браузер. Сообщения становятся доступны, как только сервер получает их.

В облегченной версии Outlook Web App меньше функций для чтения и создания сообщений, чем в стандартной версии Outlook Web App. Например, в облегченной версии не поддерживаются следующие задачи:

  • Управление правилами для папки "Входящие" или настройка переадресации.

  • Добавление изображений в подпись сообщений электронной почты или использование нескольких подписей электронной почты.

  • Предварительный просмотр сообщений и использование области чтения.

  • Настройка уведомлений и оповещений о получении сообщений.

  • Изменение размера шрифта в сообщениях, использование форматированного текста, HTML и бланков.

  • Подключение и отключение других учетных записей электронной почты или открытие почтового ящика другого пользователя.

Дополнительные сведения об облегченной версии Outlook Web App, например о том, как вернуться обратно к обычной версии или каковы особенности и ограничения, читайте в статье Outlook Web App Light

О параметрах, которые влияют на чтение и отправка почты читайте в статье Параметры > обмен сообщениями

Как изменить пароль, читайте в статье Параметры > Изменение пароля

Outlook Web App Light > Безопасность почты

Outlook Web App Light > Адресная книга

Outlook Web App Light > Календарь

Outlook Web App Light > Контакты

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×