Outlook перестает работать после нажатия кнопки "Подпись"

Последнее обновление: 14 августа 2018 г.

ПРОБЛЕМА

После нажатия кнопки Подпись Outlook зависает, и вы не можете добавить подпись.

Эта проблема возникает, если установить подписку на Office на ПК с уже установленными классическими приложениями Microsoft Office.

Примечание: Эта проблема была устранена c версии 1802 (сборки 9029.2167). Когда вы устанавливаете эту сборку Office и более поздние сборки, предустановленные классические приложения Microsoft Office удаляются.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В качестве временного решения этой проблемы удалите предустановленные классические приложения Microsoft Office с помощью приведенных ниже инструкций.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите пункт Параметры.

  2. Щелкните Приложения и нажмите Приложения и возможности.

  3. Выберите классические приложения Microsoft Office и нажмите кнопку Удалить.

    Классические приложения Microsoft Office

  4. Перезагрузите компьютер.

Если этот метод не увенчался успехом, выполните следующие действия, чтобы удалить ключи реестра Office, которые по-прежнему остаются некорректными в реестре:

Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния. Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Нажмите клавиши CTRL + F и введите 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 в поле поиска, а затем нажмите кнопку Найти далее.

  4. Удалите раздел, щелкнув правой кнопкой мыши на запись и нажмите кнопку Удалить.

  5. Нажмите клавишу F3 , чтобы повторить поиск, пока не будет найдено больше ключей реестра.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Outlook UserVoice

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×