Office

Outlook перестает работать после нажатия кнопки "Подпись"

Последнее обновление: 14 августа 2018 г.

ПРОБЛЕМА

После нажатия кнопки Подпись Outlook зависает, и вы не можете добавить подпись.

Эта проблема возникает, если установить подписку на Office на ПК с уже установленными классическими приложениями Microsoft Office.

Примечание: Эта проблема была устранена c версии 1802 (сборки 9029.2167). Когда вы устанавливаете эту сборку Office и более поздние сборки, предустановленные классические приложения Microsoft Office удаляются.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

В качестве временного решения этой проблемы удалите предустановленные классические приложения Microsoft Office с помощью приведенных ниже инструкций.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите пункт Параметры.

  2. Щелкните Приложения и нажмите Приложения и возможности.

  3. Выберите классические приложения Microsoft Office и нажмите кнопку Удалить.

    Классические приложения Microsoft Office

  4. Перезагрузите компьютер.

  5. Запустите восстановление Office, чтобы исправить все неполадки. 

Если этот метод не увенчался успехом, выполните следующие действия, чтобы удалить ключи реестра Office, которые по-прежнему остаются некорректными в реестре:

Примечание: Перед внесением изменений в реестр, рекомендуется использовать резервную копию реестра. Если возникает проблема, то можно восстановить реестр до исходного состояния.  Дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование и восстановление реестра в Windows.

  1. Нажмите клавишу Windows Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Нажмите клавиши CTRL + F и введите 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 в поле поиска, а затем нажмите кнопку Найти далее.

  4. Удалите раздел, щелкнув правой кнопкой мыши на запись и нажмите кнопку Удалить.

  5. Нажмите клавишу F3 , чтобы повторить поиск, пока не будет найдено больше ключей реестра.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.

Сообщество Outlook Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.

Форум Outlook на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

Outlook UserVoice

См. также

Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×