Перейти к основному контенту
Office
OneDrive задерживается "Синхронизация ожидается"

OneDrive задерживается "Синхронизация ожидается"

Для всех файлов отображается состояние "Синхронизация ожидается"

Имейте в виду, что некоторые пользователи видят синхронизированные файлы со статусом " Синхронизация ожидается Значок ожидающего состояния синхронизации при просмотре в открытом или сохраненном окне. Это состояние применяется ко всем файлам и папкам.

Окно сохранения, с демонстрацией ожидания синхронизации OneDrive

Это не повлияет на синхронизацию каких-либо других файлов, а OneDrive панели задач и строки меню должны быть нормальны.

СОСТОЯНИЭто будет исправлено в следующем обновлении Windows.

значок "Синхронизация ожидается" на панели инструментовOneDrive

Если панель задач или строка меню OneDrive показывает, что синхронизация ожидается, возможно, потребуется удалить кэш документов Office.

В папке показана синхронизация, но ни одного файла не отображается

Если вы не видите ни одного файла, который вызывает состояние ожидания, это может указывать на то, что файл, вызвавший ошибку синхронизации, является скрытым файлом.

Совет: Для просмотра скрытых файлов в проводнике перейдите к разделу Просмотр и установите флажок скрытые элементы на ленте:

Флажок "Показывать скрытые элементы в проводнике"

Если в папке нет скрытых файлов, выполните указанные ниже действия.

  1. Создание папки. Обратите внимание на то, что в пустых папках может отображаться Синхронизация , пока вы не вставьте в нее файл.

  2. Скопируйте все файлы из папки "ожидающая синхронизация" в новую.

  3. Удалите папку "ожидается синхронизация".

В файлах TMP отображается сообщение "Синхронизация ожидается"

Чтобы устранить состояние ожидания синхронизации для файлов TMP, выполните одно из указанных ниже действий.

  • Добавьте его вручную в onedrive.com

  • Переименуйте его и присвойте ему новое расширение (например, "TEMP"). Если вы не можете переименовать его, файл по-прежнему используется. Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

  • Переместите файл в папку, не находящиеся в OneDrive.

  • удалить;

Внимание: 

  • Временный . TMP — это файл, который создается для временного хранения сведений, чтобы высвободить память для других целей или как безопасный, чтобы предотвратить потерю данных при выполнении программой определенных функций.

  • Если вы перемещаете, переименование или удаление файла, возможно, он не будет работать с его исходной программой.

  • Мы не рекомендуем удалять файлы TMP, пока не уверены, что они больше не используются. Вы можете случайно потерять работу, которая не была правильно сохранена в программе, в которой она была создана.

Подробнее

Ручная отправка файлов в OneDrive

Синхронизация в OneDrive остановилась на этапе "Обработка изменений"

Другие ограничения и ограничения для файлов в OneDrive

Дополнительные сведения

Интернет

Справка в Интернете
См. другие страницы справки по OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Для мобильного приложения OneDrive см. Устранение неполадок мобильного приложения OneDrive.

Значок поддержки по электронной почте

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте.

Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса, на ПК с Windows или компьютере Mac щелкните значок OneDrive в области уведомлений либо строке меню, а затем выберите Другое > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

OneDrive для бизнеса Также для администраторов могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×