Bing для бизнеса: управление вопросами и ответами

На странице Вопросы и ответы вы можете быстро создавать краткие ответы на часто задаваемые вопросы в вашей организации. Пользователи могут легко находить эти ответы на веб-сайте bing.com, используя поиск по добавленным вами ключевым словам.

Создание вопросов и ответов и управление ими

  1. Перейдите на портал администрирования Bing для бизнеса.

  2. В области навигации слева выберите Вопросы и ответы.

  3. Вверху страницы щелкните Add Q&A (Добавить вопрос и ответ). Появится страница Edit Q&A (Изменение вопросов и ответов) с пустой областью предварительного просмотра карточки часто задаваемого вопроса, в которой обычно отображается вид вопроса и ответа в бизнес-результатах. По мере ввода информации область предварительного просмотра обновляется.

  4. Добавьте Title (Заголовок). Этот текст будет отображаться в качестве заголовка при отображении вопроса и ответа в результатах организации. Рекомендуем сформулировать его в виде вопроса. Заголовок может содержать не более 120 знаков.

  5. Добавьте URL-адрес, определяющий расположение ресурса организации, на который указывает вопрос. Это позволит пользователям перейти на ресурс, чтобы ознакомиться с более подробной информацией.

  6. Добавьте Описание ответа. Это текст ответа на вопрос, заданный в заголовке. Ответ можно отформатировать с помощью ленты вверху окна. Вот некоторые доступные параметры форматирования: выделение (полужирный шрифт, курсив, подчеркивание), маркированные списки, заголовки, гиперссылки и кавычки. Таблицы пока не поддерживаются. Для предварительного просмотра описания щелкните значок с изображением глаза. Для форматирования используется язык разметки. Чтобы открыть руководство по языку разметки, в правом верхнем углу окна Описание ответа щелкните значок со знаком вопроса.

  7. Добавьте Ключевые слова. Как и закладки, вопросы и ответы выводятся, только когда пользователи в качестве запроса поиска используют добавленные вами ключевые слова. Постарайтесь добавить как можно больше вариантов, включая заголовок. 

  8. Добавьте Зарезервированные слова, чтобы вопрос и ответ гарантированно выводились в качестве основного результата указанного запроса. Помните, что одни и те же зарезервированные слова нельзя использовать для нескольких вопросов. Их можно использовать для вопросов и закладок, поскольку это разные типы данных, но не рекомендуется.

    Примечание: Если для закладки и вопроса используется общее ключевое слово (обычное или зарезервированное), то при выводе результатов приоритет всегда имеет закладка.

  9. Функция Q&A settings (Параметры вопросов и ответов) работает точно так же, как параметры закладок. Дополнительные сведения о параметрах см. в разделе Параметры закладок статьи Управление закладками

Дополнительные сведения

Подробнее о других страницах Bing для бизнеса:

Закладки

Пользователи и разрешения

Настройка контента

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×