Примечание: Если вам нужны сведения о Outlook Lite Android, см. справку поOutlook Lite для Android.
Если ваше приложение Outlook выглядит, как показано ниже, вы используете облегченную версию Outlook. Это означает, что вы работаете в устаревшей версии браузера, в которой не поддерживаются новые версии Outlook.com и Outlook в Интернете или в Outlook Web App. Для оптимальной работы обновите браузер до последней версии.
Сведения о том, какие браузеры поддерживают новые версии Outlook.com и Outlook в Интернете, см. в статье Браузеры, которые работают с Office Online.
Сведения о том, какие браузеры поддерживают Outlook Web App, см. в статье Браузеры с поддержкой Outlook Web App.
Разделы справки получить стандартную версиюOutlook ?
Если вы видите светлую версию, вы используете старый браузер, несовместимый с новымиOutlook.com и Outlook в Интернете или Outlook Web App. Чтобы получить стандартную версию, выйдите из учетной записи, обновите браузер и войдите снова.
Разделы справки использовать светлую версию Outlook ?
Чтобы узнать, как использовать светлую версию, выберите ссылку:
Чем отличаются светлые и стандартные версии?
Светлая версия Outlook имеет меньше функций, чем стандартная версия. Дополнительные сведения см. в статье "Сравнение стандартных и светлых версий Outlook".
Некоторые функции можно настроить в стандартной версии Outlook затем использовать в светлой версии. Например:
-
Правила для папки "Входящие"
-
Email переадресации
-
Группы контактов
-
Задачи и заметки
-
Подключение или отключение других учетных записей электронной почты
Некоторые функции недоступны в светлой версии Outlook:
-
Еженедельные или ежемесячные представления календаря
-
Доступ к общим почтовым ящикам или общим календарям
-
Импорт или экспорт сообщений или контактов
-
Создание или изменение задач или заметок
Есть ли другие варианты, если мой браузер не поддерживается?
Если светлая версия Outlook не соответствует вашим потребностям и вы не можете использовать поддерживаемый браузер, попробуйте один из следующих вариантов:
-
ИспользуйтеOutlook для Windows. Если ваша организация предоставляет Outlook Windows, запустите его с ноутбука или рабочего стола. Сведения о том, как добавить учетную запись Outlook windows, см. в статье "Добавление учетной записи электронной почты в Outlook".
-
Используйте мобильное устройство. Сведения о том, как добавить учетную запись на мобильном устройстве, см. в статье "Настройка электронной почты в приложении Outlook для Android" или "Настройка электронной почты в мобильном приложении Outlook для iOS".
-
Используйте почтовую программу, поддерживающую протоколы POP или IMAP. Сведения о параметрах, необходимых для POP или IMAP, см. в разделе "Параметры электронной почты POP и IMAP" для Outlook.
Устранение неполадок
Если сообщения электронной почты, которые вы ожидаете, нет в папке "Входящие", ниже приведены некоторые рекомендации по устранению неполадок.
-
Проверьте папку Email нежелательной почты.
-
Свяжитесь с отправителем, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено на правильный адрес электронной почты.
-
Обновите страницу в браузере, нажав сочетание клавиш SHIFT+F5. Сообщения становятся доступны, как только их получает сервер.
Примечание: Подключенные учетные записи синхронизируются с светлой версиейOutlook один раз в час.