Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Примечание: Если вам нужны сведения о Outlook Lite Android, см. справку поOutlook Lite для Android.

Если ваше приложение Outlook выглядит, как показано ниже, вы используете облегченную версию Outlook. Это означает, что вы работаете в устаревшей версии браузера, в которой не поддерживаются новые версии Outlook.com и Outlook в Интернете или в Outlook Web App. Для оптимальной работы обновите браузер до последней версии.

Снимок экрана: область "Входящие" в Outlook Web App Light

Сведения о том, какие браузеры поддерживают новые версии Outlook.com и Outlook в Интернете, см. в статье Браузеры, которые работают с Office Online.

Сведения о том, какие браузеры поддерживают Outlook Web App, см. в статье Браузеры с поддержкой Outlook Web App.

Разделы справки получить стандартную версиюOutlook ?

Если вы видите светлую версию, вы используете старый браузер, несовместимый с новымиOutlook.com и Outlook в Интернете или Outlook Web App. Чтобы получить стандартную версию, выйдите из учетной записи, обновите браузер и войдите снова.

Разделы справки использовать светлую версию Outlook ?

Чтобы узнать, как использовать светлую версию, выберите ссылку:

Чем отличаются светлые и стандартные версии?

Светлая версия Outlook имеет меньше функций, чем стандартная версия. Дополнительные сведения см. в статье "Сравнение стандартных и светлых версий Outlook".

Некоторые функции можно настроить в стандартной версии Outlook затем использовать в светлой версии. Например:

  • Правила для папки "Входящие"

  • Email переадресации

  • Группы контактов

  • Задачи и заметки

  • Подключение или отключение других учетных записей электронной почты

Некоторые функции недоступны в светлой версии Outlook:

  • Еженедельные или ежемесячные представления календаря

  • Доступ к общим почтовым ящикам или общим календарям

  • Импорт или экспорт сообщений или контактов

  • Создание или изменение задач или заметок

Есть ли другие варианты, если мой браузер не поддерживается?

Если светлая версия Outlook не соответствует вашим потребностям и вы не можете использовать поддерживаемый браузер, попробуйте один из следующих вариантов:

  • ИспользуйтеOutlook для Windows. Если ваша организация предоставляет Outlook Windows, запустите его с ноутбука или рабочего стола. Сведения о том, как добавить учетную запись Outlook windows, см. в статье "Добавление учетной записи электронной почты в Outlook".

  • Используйте мобильное устройство. Сведения о том, как добавить учетную запись на мобильном устройстве, см. в статье "Настройка электронной почты в приложении Outlook для Android" или "Настройка электронной почты в мобильном приложении Outlook для iOS".

  • Используйте почтовую программу, поддерживающую протоколы POP или IMAP. Сведения о параметрах, необходимых для POP или IMAP, см. в разделе "Параметры электронной почты POP и IMAP" для Outlook.

Устранение неполадок

Если сообщения электронной почты, которые вы ожидаете, нет в папке "Входящие", ниже приведены некоторые рекомендации по устранению неполадок.

  • Проверьте папку Email нежелательной почты.

  • Свяжитесь с отправителем, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено на правильный адрес электронной почты.

  • Обновите страницу в браузере, нажав сочетание клавиш SHIFT+F5. Сообщения становятся доступны, как только их получает сервер.

    Примечание: Подключенные учетные записи синхронизируются с светлой версиейOutlook один раз в час.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×