Outlook Web App Light > Почта

Последнее обновление: 04.12.2015

Облегченная версия Outlook Web App проста как внешне, так и функционально. Она содержит меньше функций для просмотра и создания сообщений электронной почты, чем стандартная версия Outlook Web App. Подробнее о различиях между ними можно узнать в статье Сравнение стандартной и облегченной версий Outlook Web App.

Чтобы просмотреть сообщения, откройте вкладку Почта в области навигации. Для сортировки сообщений выберите нужный заголовок столбца.

Чтобы узнать, почему используется облегченная версия Outlook Web App, как вернуться к стандартной версии Outlook Web App или к Office и как использовать другую почтовую программу на мобильном устройстве или компьютере, см. статью Outlook Web App Light.

В этой статье

Какие функции почты недоступны в облегченной версии?

Упорядочение сообщений

Удаление сообщения

Создание сообщения

Просмотр сообщения

Ответ на сообщение

Вложения

Устранение неполадок с отправкой и получением электронной почты

Дополнительные ресурсы

Какие функции почты недоступны в облегченной версии?

Облегченная версия Outlook Web App очень проста. Например, в облегченной версии недоступны такие возможности:

  • Изменение шрифта. В облегченной версии Outlook Web App используется только обычный текст, что означает отсутствие полужирного начертания, подчеркивания, курсива, встроенных рисунков и горячих гиперссылок.

  • В облегченной версии Outlook Web App нет встроенного средства проверки орфографии. Если в вашем браузере есть проверка орфографии, вы можете использовать ее.

  • Предварительный просмотр сообщения. Область чтения или предварительного просмотра отсутствует.

  • Изменение ширины столбцов и отображение дополнительных символов темы в списке.

  • Использование нескольких подписей электронной почты и выбор сообщений, в которые нужно включать подпись.

  • Использование правил для пересылки сообщений.

  • Подключение и отключение других учетных записей электронной почты.

  • Открытие почтовых ящиков других пользователей.

  • Печать сообщений.

  • Копирование сообщений и вложений. Вы можете использовать сочетания клавиш CTRL+C и CTRL+V, чтобы скопировать и вставить содержимое сообщения.

  • Сохранение сообщения в виде файла.

  • Получение уведомлений и оповещений при получении сообщений.

  • Запрос уведомления о прочтении или доставке для сообщения.

  • Управление задачами, заметками или правилами для папки "Входящие".

  • Отзыв сообщений.

  • Создание или изменение группы контактов. О доступных действиях с контактами читайте в статье Outlook Web App Light > Контакты.

Упорядочение сообщений

Сообщения электронной почты доставляются на сервер, на котором размещен ваш почтовый ящик. По умолчанию сообщения хранятся в папке "Входящие". Новые сообщения выделяются в папках полужирным шрифтом. После открытия сообщения шрифт меняется на обычный.

Чтобы выполнить сортировку по любому столбцу, выберите его заголовок. Например, чтобы новые сообщения выводились вверху списка, выберите заголовок столбца Получено.

Для упорядочения сообщений вы также можете использовать папки. В почтовом ящике есть набор папок по умолчанию. Он включает, кроме прочих, папки "Календарь", "Контакты", "Удаленные", "Черновики", "Входящие", "Нежелательные" и "Отправленные".

По умолчанию полученные сообщения хранятся в папке "Входящие". Но сообщения можно упорядочить в иерархической системе папок, внося в нее изменения при необходимости. Например, можно создать папку "Моя команда", которая содержит вложенные папки для каждого члена команды. Когда участник покидает команду, его папку можно удалить. Если кто-то переходит в другую команду, его папку можно переместить в папку этой команды.

С помощью параметров сообщений можно указать, сколько сообщений должно отображаться на каждой странице.

Просмотр папок и их содержимого

  1. Выберите Управление папками, а затем на странице навигации выберите команду Щелкните, чтобы просмотреть все папки. При этом будут показаны все папки, созданные в облегченной версии Outlook Web App и в других почтовых программах, таких как Outlook или Outlook Web App.

  2. В раскрывающемся списке выберите нужную папку и щелкните зеленую стрелку.

Создание папки

  1. В области навигации щелкните Управление папками.

  2. В разделе Создание папки в списке Создать папку в выберите расположение новой папки.

  3. В поле Имя папки введите имя новой папки.

  4. Нажмите кнопку Создать.

Перемещение сообщения в другую папку

  1. Выберите нужное сообщение, установив флажок рядом с ним в списке сообщений, или откройте его.

  2. На панели инструментов нажмите кнопку Переместить.

  3. Появится экран Переместить в папку. В списке Переместить в выберите нужную папку.

  4. Нажмите кнопку Переместить, чтобы переместить сообщение в выбранную папку.

Если вы решили не перемещать сообщение, нажмите кнопку Закрыть на панели инструментов, чтобы закрыть этот экран и вернуться к предыдущему.

Что еще можно делать с папками?

При выборе команды Управление папками помимо команды создания папки доступны команды Переименовать, Переместить и Удалить.

Вы не можете:

  • копировать сообщения в другую папку;

  • получать доступ к папкам архива, созданным в Outlook или Outlook Web App.

К началу страницы

Удаление сообщения

При удалении элемента из почтового ящика он перемещается в папку "Удаленные". Это означает, вы можете восстановить его, переместив из папки "Удаленные" обратно в папку "Входящие".

Вы можете полностью удалить содержимое папки, включая вложенные папки, выбрав команду Управление папками, а затем команду Удалить папку.

Окончательное удаление элементов из папки "Удаленные"

  1. Выберите папку Удаленные в разделе Почта.

  2. Чтобы окончательно удалить все содержимое папки "Удаленные", выберите на панели инструментов команду Очистить папку "Удаленные".

  3. Чтобы окончательно удалить только некоторые из элементов папки "Удаленные", установите флажки рядом с ними и нажмите кнопку Удалить на панели инструментов.

  4. Для папки "Удаленные" может быть установлена политика окончательного удаления элементов по истечении определенного времени.

К началу страницы

Как создать сообщение?

Для создания сообщений используется форма нового сообщения. Такая же форма используется для составления ответов и пересылки сообщений. При составлении ответа сведения заголовка (поля "Кому", "От" и "Тема") заполняются автоматически.

Для использования подписи электронной почты откройте параметры сообщений, чтобы создать или изменить ее.

  1. В разделе "Почта" на панели инструментов нажмите кнопку Создать сообщение.

  2. Укажите адресатов.

    • Введите имена или псевдонимы электронной почты нужных получателей в полях Кому, Копия и СК. Имена следует разделять точками с запятой. Для разрешения имен воспользуйтесь значком Проверить имена на панели инструментов. Если найдено несколько возможных совпадений, неразрешенные имена будут выделены красным, а их список появится в области навигации. Чтобы выбрать имя в списке, щелкните его.

    • Дополнительные параметры см. в статье Outlook Web App Light > Адресная книга.

  3. Введите краткое название темы в поле Тема.

  4. Введите текст сообщения в соответствующем поле.

  5. Нажмите кнопку Отправить на панели инструментов сообщения, чтобы отправить сообщение получателям.

  6. Если вы не хотите сразу отправлять сообщение, можно нажать кнопку Сохранить или Закрыть на панели инструментов сообщения. Сообщение будет храниться в папке "Черновики", пока оно не будет открыто и отправлено.

Другие параметры панели инструментов сообщения.

  • Щелкните значок восклицательного знака, чтобы установить высокий уровень важности сообщения.

  • Щелкните значок стрелки вниз, чтобы установить низкий уровень важности сообщения.

  • Щелкните значок скрепки или кнопку Вложения под строкой темы, чтобы добавить вложение.

К началу страницы

Просмотр сообщения

Настройте параметры сообщений, чтобы определить, сколько элементов должно отображаться на странице, что делать после перемещения или удаления элемента, а также в том случае, если для сообщения требуется уведомление о прочтении. Частоту проверки новых сообщений невозможно изменить, так как почта становится доступной, как только поступает на ваш почтовый сервер. Вы можете обновить страницу браузера, чтобы узнать, не получены ли новые сообщения.

  1. В области навигации нажмите кнопку Почта.

  2. Выберите папку, которая содержит нужное сообщение. Если эта папка не отображается, выберите команду Щелкните, чтобы просмотреть все папки для просмотра списка доступных папок. В списке выберите нужную папку, а затем щелкните стрелку, чтобы перейти к ней. Новые сообщения всегда попадают в папку "Входящие" и выделяются полужирным шрифтом.

  3. Щелкните тему нужного сообщения, чтобы открыть его.

  4. С помощью стрелок навигации на панели инструментов можно выбрать предыдущий или следующий элемент текущей папки. Такие же стрелки есть и в нижней части страницы.

При открытии сообщения в заголовке отображаются следующие сведения:

  • Тема. Тема сообщения.

  • От. Имя или электронный адрес отправителя или организации.

  • Отправлено. Дата и время отправки сообщения.

  • Кому. Имена или адреса электронной почты основных получателей.

  • Копия. Имена или адреса электронной почты получателей копии.

Чтобы получить дополнительные сведения об отправителе или получателе, например узнать адрес или номер телефона, щелкните его имя в строке "От", "Кому" или "Копия".

Внимание : Некоторые полученные сообщения могут содержать в заголовке ссылку Просмотреть как веб-страницу. Наличие этой ссылки означает, что исходное сообщение содержит элементы, заблокированные в целях безопасности. К таким элементам относятся Java-приложения и элементы управления ActiveX. Щелкните ссылку, чтобы просмотреть сообщение в исходном виде в отдельном окне браузера. Перед открытием сообщения появится предупреждение о возможной угрозе безопасности, связанной с просмотром такого содержимого.

К началу страницы

Как ответить на сообщение?

При составлении ответа открывается форма нового сообщения, которая содержит соответствующие имена в полях Кому и Копия. При необходимости имена можно добавить или удалить. При пересылке сообщения получателей нужно указывать самостоятельно.

Вы можете настроить сообщение об отсутствии на работе, которое будет получать люди в ответ на сообщения, отправленные вам, когда вы отсутствуете.

О твет отправителю сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Ответить. При нажатии кнопки Ответить в поле Кому указывается отправитель исходного сообщения.

  2. Поле Тема заполняется автоматически.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Ответ можно ввести внутри исходного сообщения отправителя или над ним.

О твет отправителю и всем остальным получателям сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Ответить всем. При нажатии кнопки Ответить всем в полях Кому и Копия указывается отправитель и все остальные получатели исходного сообщения.

  2. Поле Тема заполняется автоматически.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Ответ можно ввести внутри исходного сообщения отправителя или над ним.

П ересылка сообщения

  1. На панели инструментов в форме просмотра сообщений нажмите кнопку Переслать.

  2. В поле Кому введите адрес электронной почты, на который нужно переслать сообщение.

  3. Текст исходного сообщения копируется в основной текст. Дополнительные сведения можно добавить внутри исходного сообщения или над ним.

По завершении создания ответа нажмите кнопку Отправить на панели инструментов сообщения.

К началу страницы

Вложения

В качестве вложений можно использовать файлы, созданные в любом приложении, например документы Word, таблицы Excel, WAV-файлы и растровые изображения. Любой файл, который доступен на компьютере или по сети, можно прикрепить к элементу, созданному в Outlook Web App. Можно также удалить вложения из элемента.

Если сообщение содержит вложение, в списке сообщений рядом с ним отображается значок скрепки. В элементах календаря значок скрепки отображается в одном из углов календарного представления, а при открытии элемента отображается список вложений. При открытии контакта также отображается список вложений.

При открытии элемента с вложением в списке отображается имя вложенного файла. Некоторые вложения, например файлы в форматах TXT и GIF, можно открыть с помощью веб-браузера.

В ложение файла в с ообщение электронной почты или другой элемент

  1. При создании сообщения, встречи или контакта выберите команду Вложения. Ссылка Вложения для сообщений находится в заголовке. Ссылка Вложения для элементов календаря находится на панели инструментов или, в случае собраний, над основным текстом сообщения. Ссылка Вложения для контактов находится в нижней части страницы.

  2. В области навигации введите путь к файлу или нажмите кнопку Обзор и выберите файл.

  3. После выбора нужного файла нажмите кнопку Открыть, чтобы добавить его в список вложений.

  4. Нажмите кнопку Вложить, и файл появится в списке Вложения. Повторите шаги 1–3 для каждого файла, который нужно вложить.

  5. Чтоб вернуться в исходную форму, нажмите кнопку Готово на панели инструментов. Выбранные файлы появятся в списке Вложения.

Длинные имена файлов могут быть укорочены перед вложением. Это не влияет на их содержимое. Например, при использовании Internet Explorer 6 с пакетом обновления 2 или более поздней версии максимальная длина имени файла составляет 76 символов. При сокращении имени файла первые два символа имени могут быть изменены. В более ранних версиях Internet Explorer длинные имена файлов заменяются универсальным именем, например имя[1].txt.

К началу страницы

У даление одного или нескольких вложений из элемента

  1. Откройте сообщение и выберите команду Вложения в заголовке.

  2. В списке Вложения установите флажки рядом с файлами, которые нужно удалить.

  3. Нажмите кнопку Удалить.

  4. Нажмите кнопку Готово, чтобы сохранить изменения и вернуться к элементу.

Вложения не копируются при отправке ответа на сообщение. Вместо файла отображается замещающий значок. Чтобы отправить вложения, перешлите сообщение, а не отвечайте на него. Перед тем как редактировать вложенные файлы, их необходимо загрузить на компьютер.

Ч тение и сохранение вложения

  • Выберите имя файла вложения. Вам будет предложено открыть вложение с помощью соответствующего приложения или сохранить его на диск.

  • Для некоторых типов вложений можно использовать команду Открыть как веб-страницу, чтобы открыть вложение в виде веб-страницы, которую можно просмотреть в браузере. Как веб-страницы можно открывать файлы таких типов:

    • Word

    • Excel

    • PowerPoint

    • PDF-файлы Adobe Acrobat

Внимание : Не открывайте вложения с подозрительным содержимым или из непроверенных источников. Вложения — это обычный способ распространения компьютерных вирусов. Если вы не уверены в безопасности вложения, рекомендуем использовать команду Открыть как веб-страницу. Дополнительные сведения см. в статье Outlook Web App Light > Открыть как веб-страницу.

К началу страницы

О тправка вложения

Для отправки отредактированного вложения на компьютере должно быть установлено приложение, которое использовалось для создания вложения. Например, для редактирования файла Word необходимо установить приложение Word.

  1. Откройте сообщение, которое содержит исходное вложение.

  2. Щелкните вложение и выберите команду Сохранить, чтобы сохранить вложение на компьютере.

  3. Откройте сохраненное вложение и выполните необходимые изменения.

  4. Сохраните изменения и закройте документ.

  5. Вернитесь в Outlook Web App и откройте исходное сообщение.

  6. Нажмите кнопку Ответить, если нужно удалить исходное вложение и добавить измененную версию.

  7. Нажмите кнопку Переслать, если наряду с измененной версией нужно отправить исходное вложение.

Что еще нужно знать о вложениях ?

  • Некоторые вложения могут быть удалены или заблокированы антивирусной программой, используемой в вашей организации или организации получателя. С вопросами по использованию вложений обращайтесь в службу технической поддержки.

  • По умолчанию максимальный размер вложения в Outlook Web App составляет 10 МБ. В зависимости от службы, в которой размещен почтовый ящик, максимальный размер всего сообщения, включая вложения, может составлять 25 или 35 МБ. Максимальные размеры вложений и сообщений устанавливаются тем, кто управляет почтовым ящиком, и могут отличаться от значений по умолчанию.

  • По умолчанию максимальное число вложений, которые можно добавить в сообщение, — 125. Оно устанавливается системным администратором и может отличаться от значения по умолчанию.

К началу страницы

Устранение неполадок с отправкой и получением электронной почты

Если вы не можете найти сообщение в папке "Входящие", попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте папку нежелательной почты.

  • Если письмо находится в подключенной учетной записи, такие сообщения поступают в облегченную версию Outlook Web App один раз в час.

  • Свяжитесь с отправителем, чтобы убедиться, что сообщение было отправлено на правильный адрес электронной почты.

  • Обновите браузер. Сообщения становятся доступны, как только сервер получает их.

Что делать, если у меня возникают другие проблемы?

Попробуйте задать вопрос на форуме Электронная почта и календарь сообщества Office 365.

Дополнительные сведения

О параметрах, которые влияют на чтение и отправку почты, читайте в статье Параметры > Обмен сообщениями.

Чтобы узнать, как изменить пароль, см. статью Параметры > Изменение пароля.

Outlook Web App Light > Безопасность почты

Outlook Web App Light > Адресная книга

Outlook Web App Light > Контакты

К началу страницы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×