Mac
OneDrive для Mac: вопросы и ответы

OneDrive для Mac: вопросы и ответы

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы о приложении OneDrive для Mac. Скачать бесплатное приложение.

Ознакомьтесь со статьей Требования к системе для OneDrive. Скачивая приложение, вы принимаете условия соглашения об использовании служб Майкрософт и заявления о конфиденциальности. Это программное обеспечение может автоматически скачивать и устанавливать обновления.

Примечание: Нам известно о проблеме с приложением OneDrive, при запуске которого у некоторых пользователей Mac появляется сообщение об ошибке "Неожиданное завершение работы OneDrive". Можно обновить macOS до версии Mojave 10.14 или скачать и установить последнюю версию OneDrive для Mac из Mac App Store. Если у вас установлено автономное приложение OneDrive, можете скачать и установить обновление по этой ссылке.

Каковы возможности папки OneDrive?

При установке приложения OneDrive для Mac копия данных в OneDrive скачивается на компьютер Mac и сохраняется в папке OneDrive. Эта папка синхронизируется со службой OneDrive. Если вы добавите, измените или удалите файл или папку на веб-сайте OneDrive, эти же изменения произойдут в вашей папке OneDrive, и наоборот.

Чтобы автоматически отправить файлы в OneDrive, просто скопируйте или переместите их в свою папку OneDrive с помощью диспетчера файлов Finder либо сохраните их в папке OneDrive в приложении. Размер отправляемых таким образом файлов не должен превышать 20 ГБ. Если на других компьютерах установлено приложение OneDrive, файлы автоматически будут добавляться и в расположенные на них папки OneDrive.

С помощью диспетчера файлов Finder также можно переименовывать и удалять файлы, создавать новые папки и перемещать файлы в папке OneDrive. Изменения в службе OneDrive и на других компьютерах с установленным приложением OneDrive будут синхронизироваться автоматически.

Советы: 

  • Чтобы повернуть фотографии в OneDrive, откройте их в режиме предварительного просмотра, поверните, а затем сохраните. Фотографии будут автоматически обновлены в OneDrive.

  • Если вы используете много места в OneDrive, скачивание всех файлов при первой установке приложения OneDrive может занять некоторое время. Советы по увеличению скорости передачи данных см. в статье Повышение скорости отправки и скачивания.

Нужно ли устанавливать приложение OneDrive на всех компьютерах?

Нет. Если вы не хотите хранить все файлы в OneDrive на компьютере, вы можете продолжать работать на нем со своим хранилищем OneDrive через веб-сайт OneDrive.

Зачем нужно подтверждать расположение папки OneDrive на компьютере Mac?

Служба OneDrive следует рекомендациям корпорации Apple о наличии "песочницы" в приложениях Mac OS X. С помощью "песочницы" приложение OneDrive получает доступ только к нужным для него файлам на компьютере Mac. По этой причине мы просим вас подтвердить расположения вашей папки OneDrive. Если вы выбрали не текущую папку OneDrive, а любую другую папку, вам придется вернуться к процедуре настройки и повторно скачать содержимое OneDrive. Дополнительные сведения о "песочнице" приложений см. на веб-сайте корпорации Apple.

Как отобразить или скрыть значок приложения OneDrive на панели Dock?

Значок приложения OneDrive по умолчанию скрыт. Чтобы отобразить его, снимите флажок Скрыть значок на панели Dock на странице "Настройки".

Можно ли выбрать папки в OneDrive, которые не нужно синхронизировать на компьютере Mac?

Да. При первой настройке OneDrive нажмите Выбрать папки для синхронизации. Если вы не сделали этого при настройке OneDrive, это можно сделать на странице "Настройки".

  1. Щелкните значок OneDrive в строке меню.

  2. Нажмите Настройки, откройте вкладку Выбор папок и нажмите Выбрать папки.

Для каждой папки можно синхронизировать все ее содержимое или отдельные вложенные папки, а также файлы, не входящие в них. Если вы выберете синхронизацию отдельных элементов, новые файлы, добавляемые в папку OneDrive на компьютере Mac, будут синхронизироваться с веб-сайтом OneDrive, а элементы, добавляемые в OneDrive с веб-сайта или другого устройства, будут синхронизироваться с компьютером Mac, только если они находятся в папках, выбранных для синхронизации. Если вы решите остановить синхронизацию папок на компьютере Mac, они будут удалены из папки OneDrive на этом компьютере, но останутся в службе OneDrive.

Совет: Вы не можете синхронизировать отдельные файлы, а также файлы или папки, к которым вам предоставили общий доступ.

Можно ли изменить имя или расположение своей папки OneDrive?

Нет, в данный момент такая возможность не поддерживается. Если вы переименуете или переместите свою папку OneDrive с помощью диспетчера файлов Finder, работа службы OneDrive будет завершена.

Можно ли использовать приложение OneDrive для доступа к файлам и папкам на компьютере Mac, которые не сохранены в папку OneDrive?

Нет, функция удаленного доступа к файлам поддерживается только на компьютерах под управлением операционной системы Windows. Это также означает, что вы не можете передавать в потоковом режиме видео, сохраненное на компьютере Mac, с веб-сайта OneDrive.

Можно ли изменить учетную запись для OneDrive?

Вы можете сменить учетную запись для OneDrive, но не можете использовать папку с несколькими учетными записями одновременно. Чтобы сменить учетную запись для OneDrive, в строке меню выберите пункт Выйти.

Можно ли восстановить удаленные файлы или папки?

Файлы, удаленные из папки OneDrive, находятся в корзине на компьютере Mac.

Как удалить приложение OneDrive?

Просто перетащите приложение OneDrive в корзину.

Как перезапустить приложение OneDrive

  1. Выйдите из приложения OneDrive. (На верхней панели нажмите значок облака, затем выберите Параметры > Выход из OneDrive).

  2. Найдите OneDrive в своей папке Программы.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши OneDrive и выберите Показать содержимое пакета.

  4. Перейдите к элементам Содержимое > Ресурсы.

  5. Дважды щелкните ResetOneDriveApp.command (или ResetOneDriveAppStandalone.command, если вы используете автономное приложение).

  6. Запустите OneDrive и завершите установку.

Примечание: Убедитесь в том, что вы используете обновленную версию приложения OneDrive. В некоторых более ранних версиях приложения нет команды переустановки. В этом случае перетащите свое более раннее приложение в Корзину и затем установите последнюю версию приложения OneDrive.

Дополнительные сведения

Интернет

Справка в Интернете
Дополнительные сведения см. на страницах службы поддержки OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Значок поддержки по электронной почте

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса. с компьютера, в центре действий выберите элементы Дополнительно > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Также для администраторов OneDrive для бизнеса. могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Хотите поделиться мнением?
OneDrive Воспользуйтесь UserVoice, чтобы предложить функции, которые вы хотели бы увидеть в OneDrive. Хотя мы не можем гарантировать добавление какой-либо определенной функции в конкретные сроки, мы, однако, ответим на все предложения, набравшие 500 голосов.

Перейдите на страницу OneDrive UserVoice.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×