Office Delve для администраторов Office 365

Чем больше вы работаете в Office 365 вместе с коллегами, просматривая, редактируя документы других пользователей и обмениваясь ими, тем полезнее станет для вас Delve. Узнайте больше о том, как вы в роли администратора можете помочь пользователям использовать возможности Delve в полной мере.

Delve создан на основе Office Graph и показывает пользователям наиболее подходящее содержимое на основе того, с кем и над чем они работают. Сведения в Delve подбираются специально для каждого пользователя. Delve не изменяет установленные разрешения, и пользователи будут видеть только то содержимое, к которому им предоставлен доступ.

Как администратор вы можете обеспечить доступ к Office Graph для своей организации и настроить другие службы Office 365, которые использует Delve, например SharePoint Online и OneDrive для бизнеса. Вы также можете помочь пользователям начать работу с Delve и ответить на их вопросы.

В этой статье

Что нужно сделать для получения Delve

Ускоренное получение функций Delve

Управление доступом к Office Graph

Презентация Delve в вашей организации

Помощь пользователям в устранении неполадок с Delve

Сведения об Office Graph

Дополнительные ресурсы

Что нужно сделать для получения Delve

Приложение Delve доступно для следующих планов: Office 365 корпоративный (E1, E3 и E4), Office 365 для образования (E1, E3 и E4), Office 365 для государственных учреждений (E1, E3 и E4), Office 365 бизнес базовый и Office 365 бизнес премиум.

Какой бы из этих планов Office 365 вы ни использовали, необходимо активировать службу SharePoint Online и назначить пользователям лицензию на SharePoint Online прежде, чем они смогут использовать Delve. Вам также потребуется настроить Exchange Online, если необходимо, чтобы на домашних страницах пользователей в Delve отображались вложения. Если вы настроили Skype для бизнеса online, пользователи могут запускать беседы Skype для бизнеса online непосредственно из Delve. Кроме того, если настроен Yammer корпоративный, пользователи смогут обсуждать документы в беседах Yammer, не выходя из Delve.

Delve предназначен для работы с текущей или предыдущей версией Internet Explorer или Firefox либо последней версией Chrome или Safari. Дополнительные сведения см. в статье Требования к системе для Office 365.

Ускоренное получение функций Delve

Если вы хотите получать новые функции Delve до того, как они станут доступны в стандартном выпуске, вы можете принять участие в программе "Первый выпуск". Вы будете получать обновления функций по крайней мере на две недели раньше, чем пользователи программы "Стандартный выпуск". Дополнительные сведения см. в статье Варианты получения выпусков Office 365.

Чтобы принять участие в программе раннего доступа:

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  3. В меню Параметры  выберите пункт Профиль организации.

  4. В разделе Параметры выпуска нажмите кнопку Изменить.

  5. Чтобы включить ранний доступ для всех пользователей организации, установите переключатель Ранний выпуск для всех пользователей. Чтобы включить ранний доступ для некоторых пользователей организации, установите переключатель Ранний выпуск для выбранных пользователей.

    Совет : Delve потребуется некоторое время на создание персонализированных представлений для пользователей в вашей организации. Если вы присоединитесь к программе "Первый выпуск" перед началом выходных, то велика вероятность, что с началом следующей рабочей недели люди уже смогут успешно работать с Delve.

То, что пользователи будут видеть в Delve, зависит от того, какую программу выпусков вы выбрали для своей организации. Обзор основных различий см. в статье Office Delve выглядит не так, как описано.

Управление доступом к Office Graph

Доступом к Office Graph можно управлять из Центра администрирования SharePoint.

Если запретить доступ к Office Graph, в Office 365 будут отключены все функции и компоненты, которые работают при поддержке Office Graph, в том числе Delve и представление Обзор в OneDrive для бизнеса. Дополнительные сведения см. в статье Эффект разрешения и запрета доступа к Office Graph.

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования SharePoint.

  3. Выберите Параметры.

  4. В разделе Office Graph выберите один из следующих вариантов:

    • Разрешить доступ к Office Graph

    • Запретить доступ к Office Graph

Презентация Delve в вашей организации

Ниже перечислены некоторые ресурсы, которые можно использовать для начала работы с Delve в вашей организации.

Перед презентацией Delve

Презентация Delve

  • Вы можете скачать шаблон письма, которое оповещает о внедрении Delve в организации.

Получение приложений Delve

Повседневное использование Delve

Данные и географический регион

  • Когда пользователи открывают Delve (например, путем ввода delve.office.com в браузере), они автоматически перенаправляются на сайт региона, в котором расположен клиент Office 365 вашей организации. После переадресации в URL-адрес добавляются три буквы префикса, обозначающего регион, например https://nam.delve.office.com для Северной Америки и https://eur.delve.office.com для Европы.

Помощь пользователям в устранении неполадок с Delve

Используйте сведения из этого раздела для устранения неполадок с Delve.

Пользователи не видят Delve в средство запуска приложений Office 365

Если один или несколько пользователей из вашей организации не видят Delve в средстве запуска приложений, следует обратить внимание на несколько моментов. Чтобы ваши коллеги могли использовать Delve, все эти условия должны выполняться.

Решения

Предоставьте своей организации доступ к Office Graph

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования SharePoint.

  3. Перейдите в меню Параметры > Office Graph и убедитесь, что выбран пункт Разрешить доступ к Office Graph.

    Примечание : Если вы используете автономную службу SharePoint Online (план 1 службы SharePoint Online или план 2 службы SharePoint Online), параметр Office Graph будет отображаться в Центр администрирования SharePoint. Однако пользователи не смогут использовать Delve или видеть Delve в средство запуска приложений, поскольку Delve пока недоступен для автономных служб.

Используйте план Office 365, поддерживающий Delve

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  3. Перейдите в раздел Выставление счетов > Подписки.

  4. Убедитесь, что вы подписаны на один из следующих планов:

    • Office 365 корпоративный (E1, E3 или E4)

    • Office 365 для образования (E1, E3 или E4)

    • Office 365 для государственных учреждений (E1, E3 или E4)

    • Office 365 бизнес базовый

    • Office 365 бизнес премиум

Назначьте пользователям действующие лицензии

  1. Войдите в Office 365 с помощью рабочая или учебная учетная запись.

  2. Перейдите в Центр администрирования Office 365.

  3. Перейдите в раздел Пользователи > Активные пользователи.

  4. Установите флажок перед именем пользователя, для которого вы хотите проверить лицензии.

  5. У пользователя должен быть один из перечисленных ниже наборов лицензий.

    • Microsoft Office 365 (план E1) и SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 (план E3) и SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 (план E4) и SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 бизнес базовый и SharePoint Online (план 1 или план 2)

    • Microsoft Office 365 бизнес премиум и SharePoint Online (план 1 или план 2)

    Дополнительные сведения об управлении лицензиями см. в статье Назначение лицензий пользователям в Office 365 для бизнеса.

Пользователи видят не тех коллег в Delve

Если Windows Azure Active Directory содержит устаревшую информацию или она еще не была синхронизирована с профилями пользователей SharePoint Online, Delve может не отображать подходящих коллег.

Delve использует данные из профилей пользователей в Office 365, чтобы выяснить, какие пользователи наиболее тесно сотрудничают в вашей организации. Эти профили содержат данные из профилей пользователей Windows Azure Active Directory и SharePoint Online. Каждые 24 часа данные о людях из Windows Azure Active Directory автоматически добавляются в профили пользователей SharePoint Online.

Решения

  • Проверьте и очистите Windows Azure Active Directory. Затем дождитесь синхронизации этой информации с профилями пользователей SharePoint Online.

  • Если вы академическая организация, синхронизация между Windows Azure Active Directory и профилями пользователей не выполняется автоматически. Пользователи должны войти в SharePoint Online хотя бы один раз, чтобы создался их профиль пользователя.

  • Если вы используете локальную службу Active Directory и настроили синхронизацию Active Directory, убедитесь, что данные правильно синхронизируются с Windows Azure Active Directory.

Пользователи не видят рисунков пользователей в Delve

Рисунки пользователей в Delve берутся из профилей пользователей SharePoint Online. Если в профиле пользователя SharePoint Online нет рисунка, Delve не будет показывать рисунок для этого пользователя.

Решения

Пользователи видят документы других пользователей, которые отключили их в Delve

Пользователи, отключившие функцию Документы в Delve, больше не будут видеть документы в Delve, а данные об их действиях и взаимосвязях в Office 365 не будут включаться в Office Graph.

Однако если у других пользователей все еще есть доступ к документам пользователя, отключившего функцию Документы, они по-прежнему смогут просматривать эти документы в Delve, а также искать их в SharePoint Online.

Другие сведения, доступные всем пользователям в организации, например данные из Azure Active Directory, также будут отображаться, даже если пользователь отключит функцию Документы.

Решения

  • Ничего не нужно предпринимать.

Пользователи видят очень мало содержимого в Delve или вообще ничего не видят

Содержимое в Delve поступает из разных источников Office 365, таких как Exchange Online, Office 365 Видео, SharePoint Online и OneDrive для бизнеса.

Если пользователи не изменяли или не просматривали содержимое из этих источников в последнее время, у них не будет доступа к содержимому других пользователей. Delve может показывать очень мало содержимого или вообще ничего не показывать. У пользователей также должны быть лицензии для служб Office 365 и доступ к Office Graph, чтобы просматривать содержимое в Delve.

Решения

  • Предложите пользователям хранить документы и предоставлять общий доступ к ним в SharePoint Online и OneDrive для бизнеса. За дополнительными сведениями отсылайте пользователей к разделу Храните документы там, где Office Delve может получить к ним доступ.

  • Проверьте параметры разрешений для веб-сайтов и семейств веб-сайтов SharePoint Online, чтобы убедиться, что у пользователя есть доступ к соответствующим веб-сайтам и их содержимому.

  • Проверьте, есть ли пользователь в Active Directory и является ли он участником правильных групп Active Directory. Чтобы проверить это, перейдите в Центр администрирования Office 365 > Пользователи > Активные пользователи.

  • Убедитесь, что пользователь включил отображение документов в Delve. Чтобы проверить это, попросите пользователя выбрать Office 365 > Delve > Параметры компонента и убедиться, что параметр Документы в Delve не отключен.

  • Убедитесь, что вы назначили пользователям лицензии для доступа к службам Office 365, которые активировали.

Пользователи не могут найти определенный элемент в Delve

Delve не изменяет установленные разрешения, и пользователи будут видеть только то содержимое, к которому им предоставлен доступ. Не все типы содержимого будут отображаться в Delve. До того, как новые документы начнут отображаться, может пройти до 24 часов. Кроме того, Delve определяет важность содержимого, которое изменялось или просматривалось за последние три месяца.

Решения

  • Проверьте действия в разделе Пользователи видят очень мало содержимого в Delve или вообще ничего не видят

  • Убедитесь, что нужный тип содержимого поддерживается. В настоящее время в стандартном выпуске Delve отображаются файлы PDF, Word, Excel и PowerPoint, а также видеофайлы, отправленные в Office 365 Видео.

  • Проверьте, был ли документ добавлен в Office 365. До того, как новые документы начнут отображаться в Delve, может пройти до 24 часов.

Пользователи обеспокоены доступностью в Delve личных или конфиденциальных документов

Любые документы, которые пользователь может просматривать или редактировать в Office 365, также будут отображаться в Delve. Delve не изменяет установленные разрешения, и пользователи будут видеть только те документы, к которым у них уже есть доступ. Однако иногда нужно скрыть документ в Delve.

Решения

  • Проверьте параметры разрешений для документов, веб-сайтов и библиотек и убедитесь, что доступ к содержимому есть только у соответствующих пользователей.

  • Чтобы скрыть определенные документы в Delve, выполните действия, описанные в разделе Как скрыть документы от обнаружения Delve. Вы сможете дальше хранить документ в Office 365, а другие пользователи смогут по-прежнему найти его с помощью поиска, однако этот документ больше не будет отображаться в Delve.

Сведения об Office Graph

Delve основан на Office Graph. Office Graph хранит данные о всех элементах в Office 365 в виде узлов в индексе графа. Данные Office Graph хранятся в клиентском разделе среды SharePoint Online и Exchange Online и защищаются так же, как и другие данные клиента, которые хранятся в этих облачных службах. Данные и метаданные Office Graph хранятся в том же регионе центра обработки данных, что и данные служб, из которых они были собраны.

В Office Graph используются разнообразные отношения для описания связей между элементами различных типов. Кроме того, в Office Graph применяются новейшие методы анализа и машинного обучения для выявления неявных отношений.

Чтобы представить наиболее подходящее содержимое в различных контекстах, например в Delve, Office Graph использует двухступенчатый анализ. Сначала вычисляется, какие пользователи в Office Graph наиболее соответствуют текущему контексту. Затем извлекается самое подходящее содержимое, связанное с этими пользователями. Содержимое ассоциируется с каждым пользователем, и пользователи видят только то, к чему у них уже есть доступ.

Разработчикам явные и неявные отношения в Office Graph доступны через Microsoft Graph — единую конечную точку REST API (https://graph.microsoft.com), которая предоставляет несколько API из облачных служб Майкрософт. Дополнительные сведения см. в статьях по Microsoft Graph.

Эффект разрешения и запрета доступа к Office Graph

Набор сведений, которые пользователи в вашей организации увидят в Delve, зависит от того, в какой программе выпусков участвует организация, и от того, разрешен ли доступ к Office Graph.

Программа "Стандартный выпуск"

Если вы разрешаете доступ к Office Graph, пользователи увидят Delve в средстве запуска приложений Office 365 и смогут использовать все функциональные возможности Delve. Если щелкнуть пользователя в Delve, откроется его страница, содержащая сведения профиля, например контактные данные и информация о его месте в структуре организации, а также документы, относящиеся к этому человеку.

Если вы не разрешаете доступ к Office Graph, Delve удаляется из средства запуска приложений Office 365. Если пользователи заходят на страницу какого-либо пользователя (например, щелкнув его в OneDrive для бизнеса), эта страница содержит только данные профиля пользователя. Документы не выводятся. Пользователи по-прежнему могут искать других пользователей, но не могут искать документы или доски.

Представление Обзор в OneDrive для бизнеса также исчезает.

Программа "Первый выпуск"

Если вы присоединяетесь к программе "Первый выпуск" и разрешаете доступ к Office Graph, пользователи в вашей организации получат доступ к ознакомительной версии новых функциональных возможностей Delve. Обзор различий в том, что пользователи видят в Delve, между программами "Первый выпуск" и "Стандартный выпуск" см. в статье Office Delve выглядит не так, как описано.

Если вы не разрешаете доступ к Office Graph, Delve удаляется из средства запуска приложений Office 365. Другим пользователям не будут видны документы на странице в Delve.

Дополнительные ресурсы

Разработчики

Пользователи

Администраторы

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×