Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Получите больше сообщений электронной почты с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новые функции, такие как предварительный просмотр файлов и вложений, позволяют просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь в сообщения можно добавлять эмодзи и GIF-файлы.

Примечание: Этот сайт предоставляет помощь людям, использующим Outlook.com на настольном компьютере или большом планшете, пользователи мобильного браузера щелкните здесь.

категории поддержки Outlook.com

Email | КалендарьКонтакты Люди &Файлы & вложенияЧтобы сделать | ПремиумУчетная записьУстранить

Популярные темы вOutlook.com

Сведения о том, как настроить интерфейс почтового ящика, см. в статье Персонализация нового интерфейса раздела почты в Outlook.com. Кроме того, посетите форум сообщества Outlook.com.

  1. Выберите Параметры , чтобы открыть окно Параметры.

  2. Выберите Макет почты > и в разделе "Сортировка" выберите Не сортировать мои сообщения.

  1. Выберите Параметры , чтобы открыть окно Параметры.

  2. Выберите Почтовый > Макет и в разделе Область чтения выберите Показать справа, Показать внизу или Скрыть.

  1. Выберите Параметры , чтобы открыть окно Параметры.

  2. Выберите Почтовый > Макет и в разделе Организация сообщений укажите, должны ли новые сообщения отображаться в нижней или верхней части потока. Если вы не хотите, чтобы сообщения были организованы по беседам, выберите Показать электронную почту как отдельные сообщения.

  1. Выберите свое имя или аватар в верхней части страницы.

    Снимок экрана: кнопка "Учетная запись"

  2. Выберите команды Просмотр учетной записи > Смена пароля.

  1. В списке сообщений выделите сообщение, которое требуется вложить.

  2. Перетащите его в область создания сообщений.

  3. Поместите указатель мыши под строкой темы и отпустите его. Сообщение должно быть вложено.

В новой версии Outlook.com сообщения по умолчанию отображаются в представлении беседы. В этом представлении цепочка писем может содержать множество элементов. Если с каким-либо элементом связано вложение, в списке сообщений рядом с ним появляется значок скрепки.

Чтобы найти элемент с вложением, просмотрите список элементов в цепочке. Поищите элемент, рядом с которым отображается скрепка.

В новой версии Outlook.com пока невозможно создавать собрания. Однако можно создавать события календаря и приглашать на них пользователей.

  1. В нижней части страницы щелкните значок Календарь.

  2. В верхней части страницы нажмите кнопку Новое событие.

  3. В текстовом поле введите краткое описание события, включая название, дату и время.

  4. Если вы хотите пригласить пользователей, щелкните значок Просмотр события или Дополнительные сведения, чтобы увидеть полную форму события. В поле Пригласить людей введите имена или адреса электронной почты пользователей, которых вы хотите пригласить.

  5. Нажмите кнопку Сохранить, если это встреча, созданная вами для себя, или Отправить, если это собрание с участниками.

Outlook.com помощь и устранение неполадок

Изучение функцийOutlook.com

Узнайте, как больше выйти из подключения с помощью Outlook.com. Мы улучшили поиск, чтобы было легко находить нужное содержимое. Новая функция предварительного просмотра вложений Outlook позволяет просматривать изображения и файлы, не выходя из папки "Входящие". Теперь вы можете добавлять эмодзи и GIF-файлы в сообщения. Или как насчет настройки внешнего вида почтового ящика? Чтобы легко изменить параметры, чтобы ваш почтовый ящик выглядел так, как вы хотите, см. статью Персонализация нового интерфейса почты в Outlook.com.

Мы подробно рассмотрим новые возможности в Outlook.com далее в этой статье, но сначала давайте проясним некоторые путаницы, связанные с этой службой. Вот краткий обзор того, что вам нужно знать:

  • Outlook.com — это текущее название службы электронной почты Майкрософт, которая ранее называлась Hotmail (а позже — Windows Live Hotmail).

  • Почта Outlook — это веб-приложение, которое позволяет просматривать учетную запись электронной почты Outlook.com. Это часть Outlook в Интернете набора веб-приложений. Почта Outlook — это интерфейс, а Outlook.com — серверная часть.

  • Когда Hotmail был переименован в Outlook.com, существующим пользователям Hotmail было разрешено сохранять свои @hotmail.com адреса электронной почты, но новые пользователи больше не могли создавать учетные записи электронной почты с этим доменом. Вместо этого новые пользователи могут создавать только адреса @outlook.com, даже если оба домена использовали одну и ту же службу электронной почты.

  • Outlook (или Office Outlook) — это классический почтовый клиент Майкрософт. Его можно использовать с Outlook.com адресами электронной почты или с любыми другими адресами электронной почты.

Все остальное, включая Outlook Express, MSN Mail и Почта Windows Live, больше не актуально, если вы не используете устаревшие версии Windows.

Однако имейте в виду приложение "Почта Windows", которое является половиной предложения электронной почты и календаря, в комплекте с новой установкой Windows 10 (другая половина — Календарь). Это упрощенное приложение, предназначенное для обработки нескольких учетных записей и довольно умеренного использования электронной почты. Это также рекомендуемая замена для Почта Windows Live 2012. Дополнительные сведения см. в статье Почта и календарь для Windows 10 вопросы и ответы.

При входе в Outlook.com сразу же открывается ваша папка "Входящие".

Заголовок папки "Входящие" в Outlook.com

Описание

Действия

Сообщение

Создайте сообщение, нажав кнопку Создать сообщение.

Список папок

В списке перечислены папки вашего почтового ящика. Он может включать другие папки, такие как Избранное, Черновики, Отправленные элементы и Архив.

Чтобы развернуть или скрыть список папок, используйте команды Развернуть Развернуть и Свернуть Свернуть.

Щелкните существующую папку правой кнопкой мыши и выберите Создать подпапку.

Дополнительные сведения о доступных папках см. в статье Работа с папками сообщений в Outlook.com.

Поле "Поиск"

В поле Поиск введите имя пользователя, его адрес электронной почты или ключевое слово, которое вы хотите найти, а затем нажмите клавишу ВВОД или щелкните Значок поиска.

Окно поиска

Список сообщений

В списке отображаются сообщения из текущей папки. Кроме того, непрочтенные, помеченные сообщения и сообщения с вложениями помечаются специальными значками.

В верхней части списка сообщений вы можете настроить его отображение.

Выберите Фильтр и выберите Все, Непрочитано, Ко мне, Помечено или Сортировать по.

У каждого сообщения также есть мини-панель инструментов Для каждого сообщения его можно удалить, пометить как непрочитанное, пометить сообщение или закрепить, чтобы сохранить его в верхней части папки.

Область чтения

Выбранные сообщения или беседы выводятся в области чтения. Для выполнения основных действий с сообщениями, например их удаления, архивации, очистки, перемещения или присвоения им категорий, используйте панель команд над областью чтения.

Панель инструментов сообщения в Outlook.com

Нажмите кнопку Дополнительные действия Значок "Дополнительно", чтобы просмотреть другие команды, например для печати сообщения. Дополнительные сведения о печати см. в статье Печать сообщений электронной почты и календарей в Outlook.com.

Отслеживайте встречи, собрания или другие события, где бы вы ни находились. Добавляйте, изменяйте и удаляйте события, используя представления "День", "Неделя" или "Месяц". Дополнительные сведения о работе с календарями в Outlook.com см. в статье Использование календаря в Outlook.com.

Описание

Действия

Новое событие

Чтобы создать событие, выберите элемент Новое событие. Затем введите сведения о событии.

Мой календарь

В разделе Календари по умолчанию выбран вариант Мой календарь. Он выводится в представлении "Месяц". Можно переходить к следующему или предыдущему месяцу с помощью стрелок над календарем.

Также вы можете добавлять другие календари, например календарь праздников, с помощью пункта Поиск календарей в области слева. Когда вы добавите новый календарь, вы можете отобразить или скрыть его, установив или сняв флажок.

Чтобы убрать добавленный календарь, щелкните его правой кнопкой мыши, выберите пункт Удалить и нажмите кнопку Удалить.

Другие календари

Одновременно можно просматривать несколько календарей, добавлять другие календари, выбирать календари для отображения и создавать новые.

Представления

Выберите представление календаря: День, Рабочая неделя, Неделя или Месяц. Чтобы вернуться к текущей дате, выберите Сегодня в левой части панели команд над календарем.

Область календаря

При выборе определенного дня в календаре в этом разделе перечислены все встречи или события, запланированные на этот день. Вы также можете выбрать день и время и создать встречу или событие.

В представлении "Люди" вы можете искать, просматривать, создавать и изменять контакты и списки контактов. Дополнительные сведения об управлении контактами в Outlook.com см. в статье Создание, просмотр и изменение контактов и списков контактов в Outlook.com.

Описание

Действия

Поле "Поиск"

Начните ввод в поле поиска, чтобы найти контакт или список контактов.

Панель инструментов

Снимок экрана: параметры на панели команд "Люди", в том числе "Создать контакт", "Изменить", "Удалить", "Добавить в избранное" и "Управление".

  • Чтобы создать контакт, нажмите кнопку Создать контакт.

  • Чтобы создать список контактов, щелкните стрелку рядом с кнопкой Создать контакт и выберите пункт Создать список контактов.

Чтобы добавить контакт в избранное, выберите его в списке и щелкните Добавить в избранное. Контакты, добавленные в избранное в представлении Люди, также будут отображаться в разделе Избранное в Почте (и наоборот), если у контакта есть адрес электронной почты.

Чтобы импортировать контакты из других почтовых служб, экспортировать контакты или очистить дубликаты, выберите команду в меню Управление.

Мои контакты в области слева

Избранное: показывает контакты, которые вы добавили в избранное в представлении "Люди" или "Почта".

Все контакты: выводит контакты из всех папок.

Все списки контактов: выводит списки контактов из всех папок.

Рекомендации: предлагаемые контакты на основе отправленных и полученных сообщений от адресов не из списка контактов.

Контакты в разделе Папки: это стандартная папка для контактов и списков контактов. Выберите Создать папку, чтобы создать папку.

Мои контакты

Контакты или списки контактов

Показывает контакты или списки контактов, в зависимости от выбранной папки в области слева. Выберите контакт или список контактов, чтобы просмотреть сведения о нем на карточке справа. Вы также можете выбрать несколько контактов, например для отправки им сообщения электронной почты.

Чтобы выбрать объекты для отображения в списке и способ их сортировки, щелкните раскрывающийся список Фильтр в правом верхнем углу.

Карточка контакта

Просмотрите или отредактируйте сведения о контакте или списке контактов.

Чтобы связаться с контактом напрямую, щелкните Начать чат или Отправить письмо.

Используйте представление "Задачи" для создания, управления и отслеживания нужных действий. Дополнительные сведения о новой и классической версии задач в Outlook.com см. в статье Работа с задачами в Outlook.com.

Описание

Действия

Списки задач

Представление "Задачи" содержит четыре списка по умолчанию, а также любые списки задачи, созданные вами.

Содержимое списка задач

В этом окне можно просматривать и управлять задачами в выбранном списке. Здесь также можно создавать новые задачи. Щелкните задачу правой кнопкой мыши, чтобы просмотреть список параметров, или выберите задачу, чтобы просмотреть ее сведения и управлять ими.

Область сведений о задаче

После выбора задачи можно использовать область сведений для добавления сведений, добавления шагов или пометки задачи как важной.

Есть дополнительные вопросы?

Вы можете также получить помощь от других пользователей Outlook.com на нашем форуме сообщества или получить справку, нажав кнопку Обратиться в службу поддержки ниже.

Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да.

Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь

Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Значок приложения "Справка"

Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь

Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com.

Дополнительные сведения см. в разделе Как получить поддержку для Outlook.com.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×