Если у вас возникли неполадки с подключением к почте из классической версии Outlook, выполните указанные ниже действия, чтобы выявить и исправить ошибки в профиле электронной почты Outlook, которые могли вызвать проблему.
У вас есть учетная записьMicrosoft 365 ?
Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт может диагностировать и устранять некоторые проблемы с Outlook, включая проблемы с профилем Outlook. Чтобы скачать и установить Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт, щелкните ссылку для скачивания средства. После установки приложение запустится автоматически.
Восстановление профиля в Outlook 2013 или Outlook 2016
-
В Outlook 2013 или Outlook 2016 выберите Файл.
-
Выберите Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.
-
На вкладке Электронная почта выберите свою учетную запись (профиль) и нажмите кнопку Восстановить.
Примечание: Функция восстановления недоступна, если вы используете Outlook 2016 для подключения к учетной записи Exchange.
-
Следуйте инструкциям в мастере, а по завершении перезапустите Outlook.
Подключение Outlook по-прежнему не работает?
-
Запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие последних обновлений для Outlook и других классических приложений набора Microsoft 365.
-
Скачайте и запустите Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт.
Примечание: Помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению неприменим к новой версии Outlook для Windows. Убедитесь, что новый переключатель Outlook включен или выключен. Если она включена, перейдите к разделу Устранение неполадок Outlook.
