Поиск ключа продукта для Office 2010

При установке Office 2010 предлагается ввести 25-значный ключ продукта, который выглядит следующим образом:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Поиск ключа продукта

То, где указан ключ продукта, зависит от способа получения Office. Выберите ниже вариант, который относится к вам.

Если вы загрузили Office из интернет-магазина, ключ продукта должен быть указан в сообщении, которое вы получили при его покупке.

Выполните следующие действия, чтобы найти это сообщение:

  • Проверьте папку нежелательной почты.

  • Выполните в электронной почте поиск по слову "Microsoft" или по названию компании, в которой вы приобрели Office.

  • При наличии нескольких учетных записей электронной почты проверьте ту, которую вы указали при приобретении Office 2010 в интернет-магазине.

Если не удается найти сообщение, возможно, данные можно получить с помощью ссылки журнала заказов в магазине, в котором была осуществлена покупка:

  • Microsoft Store: перейдите на страницу www.microsoftstore.com и введите ИД пользователя и пароль, которые использовались при приобретении и загрузке Office. После входа щелкните Цифровое содержимое для просмотра ключей продуктов.

    Ссылка "Цифровое содержимое" на веб-сайте microsoftstore.com.
  • Digital River: перейдите на свою страницу учетной записи Digital River и введите ИД пользователя и пароль, которые использовались при приобретении и загрузке Office. После входа ключ продукта будет указан на странице Моя учетная запись в разделе Покупки.

Если к Office прилагалась коробка, карточка или диск, найдите ключ продукта на карточке или упаковке.

Ключ продукта внутри упаковки на наклейке, которая находится на карточке напротив держателя диска с левой стороны коробки Ключ продукта внутри упаковки на наклейке в левой части коробки.

Если там нет ключа продукта, прочтите инструкции на упаковке. Возможно, для получения ключа продукта потребуется открыть страницу Office.com/getkey.

Для получения ключа продукта необходимо активировать ПИН-код, состоящий из 27 букв и цифр, который указан на карточке ключа продукта. Перейдите на страницу https://office.com/getkey и введите 27-значный ПИН-код, чтобы получить ключ продукта Office 2010.

Карточка с ключом продукта Office 2010. 27-значный ПИН-код на карточке с ключом продукта Office 2010.

Если набор Office был установлен на ПК, компьютере Mac, ноутбуке или планшете, ключ продукта должен быть указан в сертификате подлинности, который входит в комплект поставки.

Совет : У вас может быть два сертификата подлинности: для Windows и для Office. Убедитесь в том, что вы используете правильный сертификат для получения ключа продукта Office 2010.

На сертификате подлинности для Office 2010 будет указано "Microsoft Office 2010".

Сертификат подлинности и ключ продукта, полученные от производителя компьютера

Я не могу найти ключ продукта

Разверните раздел ниже, чтобы узнать, как заменить потерянный ключ продукта Office 2010.

Если вы потеряли ключ продукта, но можете предоставить доказательство его покупки, см. раздел Я хочу поговорить со специалистом внизу этой страницы. Вероятно, служба поддержки Майкрософт сможет заменить ключ продукта или предложить другое решение.

Если ключ продукта был потерян или украден, а вы хотите приобрести новую версию Office, щелкните ссылку Купить Office, чтобы просмотреть варианты приобретения. Если вы хотите узнать больше о последней версии Office, см. статьи В чем разница между Office 365 и Office 2016? и Зачем переходить на Office 2016.

Дополнительные сведения и устранение неполадок

Чтобы получить сведения о ключах продукта для других версий, помощь в устранении неполадок и другую полезную информацию, разверните раздел ниже.

Если возникли проблемы при активации ключа продукта Office 2010, перейдите к разделу Активация Office 2010.

После ввода ключа продукта ошибка может возникать по ряду причин. Например, вы допустили опечатку при вводе с клавиатуры или вводите ключ для другого продукта.

Используется неправильный ключ продукта   

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

  • Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК   

    Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

  • Используется ключ продукта из более ранней версии Office   

    Ключи продуктов Office меняются при изменении версии. Например, невозможно использовать ключи от Microsoft Office для дома и учебы 2007, если вы устанавливаете Microsoft Office для дома и учебы 2010.

  • Для установки набора используется ключ от отдельной программы   

    Для набора программ Office и отдельных продуктов используются разные ключи. Например, ключ продукта Microsoft Word не подходит для установки Microsoft Office для дома и учебы.

  • Используется ключ продукта, предоставленный учебным заведением или организацией   

    В учебных заведениях и организациях обычно используется другой тип лицензии Office. Ключи продуктов, которые предоставляются студентам, преподавателям и сотрудникам компаний, называются ключами многократной установки. Эти ключи не подходят для версий Office, предназначенных для частного использования, таких как Office для дома и учебы, Office для дома и бизнеса или Office профессиональный.

При вводе ключа допущена опечатка   

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

  • букву B и цифру 8;

  • букву G и цифру 6;

  • букву O и цифру 0;

  • букву Q и цифру 0;

  • две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

Если символы ключа продукта плохо читаются, вот пример того, как могут выглядеть буквы и цифры:

Шрифт, который используется для букв и цифр ключа продута Office

Совет : Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Если вы не можете найти установочный DVD-диск или работаете на компьютере без DVD-привода, то перейдите на страницу Скачивание более ранних версий Office по ссылке https://www.microsoft.com/software-download/office и воспользуйтесь ключом продукта, чтобы загрузить и установить Office. Используйте эту ссылку исключительно в том случае, если приобрели Office с DVD-диском.

Если вы не можете найти ключ продукта для другой версии Office, щелкните соответствующую ссылку в этой таблице.

Если вы ищете ключ продукта для...

Инструкции

Office 365, Office 2016 или Office 2013

Поиск ключа продукта Office

Office 2007

Поиск ключа продукта для программы Office 2007

Office 2011 для Mac

Поиск ключа продукта для Office для Mac 2011

Я хочу поговорить со специалистом

Если вы выполнили инструкции, изложенные в этой статье, но вам все еще требуется помощь, посетите страницу службы поддержки Майкрософт.

Были ли сведения полезными?

Отлично! Что-то еще?

Что мы могли бы улучшить?

Спасибо за ваш отзыв!

×