Перейти к основному контенту
Office
Что делать, если обнаружен вредоносный файл в SharePoint Online, OneDrive или Microsoft Teams

Что делать, если обнаружен вредоносный файл в SharePoint Online, OneDrive или Microsoft Teams

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Вы попали в файл в SharePoint Online, OneDrive для бизнеса или Microsoft Teams, но не можете открыть или поделиться им. Вы можете увидеть файл, но он заблокирован, а рядом с ним появится значок с предупреждением:

Снимок экрана: файлы в OneDrive для бизнеса, обнаруженные как вредоносные

Удаление файла (рекомендуется)

Чтобы защитить себя, ваш компьютер и организацию, лучшим вариантом будет удаление файла. В мобильном приложении OneDrive можно удалить файл.

  1. Выберите файл, который вы хотите удалить (в мобильном приложении нажмите и удерживайте, чтобы выделить его).

  2. Щелкните Удалить.

    Снимок экрана: удаление заблокированного файла из OneDrive для бизнеса из мобильного приложения OneDrive

    Удаление в мобильном приложении OneDrive

Скачивание файла (если это разрешено в вашей организации)

Если это разрешено в вашей организации, вы можете скачать файл, просмотрев OneDrive в веб-браузере. Затем вы можете очистить файл, если вы не хотите, чтобы ваша организация рекомендует.

  1. Перейдите на веб – https://www.Office.com/SignInи войдите в свою рабочую или учебную учетную запись с помощью имени пользователя и пароля.

    Примечания: 

  2. Выберите OneDrive.

  3. Выберите файл, который вы хотите загрузить, и нажмите кнопку скачать.

    Снимок экрана: Загрузка заблокированного файла в OneDrive для бизнеса

Почему файл в SharePoint, OneDrive или Microsoft Teams заблокирован?

Файл заблокирован, чтобы помочь защитить вас, компьютер и организацию от вредоносных программ.

Некоторые функции безопасности записываются в Office 365 таким же, что вредоносный файл можно идентифицировать в SharePoint Online, OneDrive для бизнеса или Microsoft Teams. Если файл в SharePoint, OneDrive или Microsoft Teams считается вредоносным, этот файл блокируется, чтобы никто не мог открыть его. Заблокированный файл содержит маркер после имени файла, как показано ниже.

Снимок экрана: файл в OneDrive для бизнеса, обнаруженный как вредоносный

Несмотря на то, что файл может быть неудобным для блокировки, становится еще хуже его заражение с помощью вредоносных программ. Киберпреступниками с помощью программы для взлома, технической поддержкии нежелательного программного обеспечения для компрометации пользователей и компьютеров. После того как вы киберпреступниками получить доступ к учетным данным пользователя или конфиденциальной информации, они смогут использовать эту информацию для получения доступа к дополнительным сведениям или другим пользователям или даже для оплаты мошеннических выплат. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь со сведениями о различных типах вредоносных программ.

Что можно сделать, чтобы избежать появления вредоносных файлов в будущем?

Несмотря на то, что киберпреступниками продолжает находить новые способы обмана пользователей с вредоносными программами, вы можете предпринять действия, которые помогут вам защитить вас и компьютер.

Чтобы узнать больше о том, как работают вредоносные программы и как защититься от вредоносных программ, ознакомьтесь со статьей Защита заражения вредоносными программами на компьютере.

Что делать, если я думаю, что система сделала ошибку?

Если ваша организация использует Office 365 Advanced Threat Protection, а файл заблокирован, но вы считаете, что не должны быть, вам потребуется помощь администратора Office 365, который может исследовать неполадку и, возможно, разблокировать файл. Дополнительные сведения о том, что делают администраторы Office 365, можно найти в статье о ролях администратора Office 365.

Подробнее

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×