Фильтрация нежелательной почты в Outlook в Интернете

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Потенциально нежелательную почту можно автоматически перемещать в папку "Нежелательная почта". При этом все вредоносные программы и потенциально вредоносный код отключаются.

Выберите версию

Инструкции немного различаются в зависимости от того, какую версию Outlook в Интернете вы используете: классическую или новую. Выберите свою версию Outlook в Интернете, чтобы просмотреть подходящие инструкции.

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Бета-версия Outlook в Интернете

См. Инструкции для новой версии Outlook в Интернете.

Outlook в Интернете

См. Инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

Примечание: Если организация разместила логотип на панели инструментов, интерфейс может отличаться от приведенных выше.

Инструкции для новой версии Outlook в Интернете

Вы можете заблокировать адреса и домены, от которых не хотите получать письма. Добавьте адрес электронной почты или домен в список заблокированных отправителей, чтобы сообщения доставлялись непосредственно в папку "Нежелательная почта".

Примечание: Электронной почты автоматически удаляются из папки Нежелательная почта через 14 дней и не может быть восстановлен. Дополнительные сведения читайте в статье Восстановление удаленных сообщений электронной почты в Outlook в Интернете.

  1. В верхней части страницы выберите Параметры Settings  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите Почта > Нежелательная почта.

  3. Если вы хотите заблокировать адрес электронной почты, введите адрес электронной почты в разделе Заблокированные отправители и выберите команду Добавить.

    Если вы хотите заблокировать все сообщения из домена, введите имя домена в разделе Заблокированные домены и выберите команду Добавить.

  4. Нажмите Сохранить.

Если вы хотите удалить пользователя из списка заблокированных отправителей, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Выберите Параметры Settings  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите Почта > Нежелательная почта.

  3. Выберите адрес или домен, который вы хотите разблокировать, и нажмите Удалить .

Бывают случаи, когда вы хотите избежать попадания сообщений от определенного пользователя или домена в папку «Нежелательная почта». Сообщения с адресов и доменов, включенных в список надежных отправителей, не попадут в папку «Нежелательная почта».

  1. В верхней части страницы выберите Параметры Settings  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите Почта > Нежелательная почта.

  3. В разделе Надежные отправители введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите добавить, и нажмите Добавить.

  4. Нажмите Сохранить.

Советы: 

  • Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списках заблокированных и надежных отправителей или удалить их от туда, выберите их в списке, а затем нажмите Изменить или Удалить .

  • Чтобы очистить папку нежелательной почты, в списке Папка выберите Нежелательная почта и выберите команду Удалить все в верхней части экрана.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

Вы можете заблокировать адреса и домены, от которых не хотите получать сообщения электронной почты. Добавьте адрес электронной почты или домен в список заблокированных отправителей, чтобы сообщения доставлялись непосредственно в папку "Нежелательная почта".

  1. В верхней части страницы, выберите Параметры Значок параметров > Почта > учетные записи > блокировать или разрешить.

  2. В разделе Блокировать или разрешить выберите параметр Автоматически фильтровать нежелательную почту.

  3. Щелкните Заблокированные отправители, введите адрес электронной почты или домен, который вы хотите заблокировать, и щелкните значок Добавить Добавить .

    Снимок экрана: страница "Заблокированные отправители".

  4. Нажмите кнопку Сохранить Сохранить .

    Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке Заблокированные отправители или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить Значок правки. или Удалить Удалить соответственно.

Чтобы перенаправлять сообщения, полученные не от людей из списка надежных отправителей, напрямую в папку нежелательной почты, установите флажок Не доверять электронной почте....

Не доверять

Если вы хотите удалить пользователя из списка заблокированных отправителей, следуйте приведенным ниже инструкциям.

  1. Выберите Параметры  Параметры  > Настройки.

  2. В меню Параметры выберите Нежелательная почта > Заблокированные отправители.

  3. Выберите адрес или домен, который требуется разблокировать, а затем выберите Удалить .

Бывают случаи, когда вы не хотите, чтобы сообщения электронной почты от определенного человека или веб-сайта попадали в папку нежелательной почты.

  1. В верхней части страницы, выберите Параметры Значок параметров > Почта > учетные записи > блокировать или разрешить.

  2. В разделе Блокировать или разрешить выберите параметр Автоматически фильтровать нежелательную почту.

  3. В разделе Надежные отправители и получатели введите адрес электронной почты или домен, чтобы сообщения электронной почты от него не перемещались в папку нежелательной почты, а затем выберите Добавить Добавить .

    Снимок экрана: страница "Надежные отправители".

  4. Нажмите кнопку Сохранить Сохранить .

    Совет: Чтобы изменить адрес электронной почты или домен в списке Надежные отправители или удалить его из него, выберите элемент в списке и щелкните Изменить Значок правки. или Удалить Удалить соответственно.

Пометка письма как нежелательного позволяет сообщить о нем корпорации Майкрософт, чтобы повысить точность фильтра нежелательной почты. Чтобы задать параметры отчетов о нежелательной почте, выберите Параметры Значок параметров > Почта > Автоматическая обработка > Отчеты о нежелательной почте.

Настройка отправки отчетов о нежелательной почте

Outlook в Интернете предлагает три варианта отправки отчета о сообщении, которое вы пометили как нежелательное:

  • Спрашивать меня перед отправкой отчета   : будет запрашиваться подтверждение того, что вы хотите отправить копию сообщения в Майкрософт для его изучения и улучшения технологий защиты электронной почты. Из сообщения автоматически удаляются все личные сведения.

  • Автоматически отправлять отчеты   : в Майкрософт будут отправляться копии всех сообщений, которые вы помечаете как нежелательные.

  • Никогда не отправлять отчеты   : при пометке сообщений в Майкрософт не будут отправляться отчеты.

Есть дополнительные вопросы?

Получите справку на форумах сообщества Office 365 Администраторы: вход и создание запроса на обслуживание Администраторы: поддержка по телефону

Если вы используете службу Office 365, предоставляемую компанией 21Vianet в Китае, см. статью Обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса: справка для администраторов.

См. также:

Упорядочение электронной почты с помощью правил для папки "Входящие" в Outlook в Интернете или Outlook.com
Использования функции "ненужные" для сортировки сообщений с низким приоритетом в Outlook в Интернете

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×