Устранение проблем с шифрованием сообщений в Office 365

Вы получили зашифрованное сообщение, которое не удается открыть? Не можете добавить разрешения к сообщению, которое нужно отправить? Выберите ниже свою проблему, чтобы ознакомиться с инструкциями.

Если вы отвечаете на имеющееся сообщение в области чтения, то не увидите команду для добавления разрешений к сообщению. Щелкните значок "Открыть в отдельном окне" над областью чтения или справа от нее, чтобы открыть сообщение в новом окне. Затем откройте меню параметров и выберите "Разрешение".

Разрешения задает администратор Office 365. Если вы не видите разрешения определенного уровня, обратитесь к администратору.

Если вам не удается открыть зашифрованное сообщение электронной почты, в первую очередь проверьте подключение к Интернету. Для этого проще всего открыть браузер и перейти на один из избранных веб-сайтов. 

Если вы без проблем подключаетесь к Интернету, посмотрите, есть ли в сообщении ссылка "Прочитать сообщение". Если такой ссылки нет, свяжитесь с первоначальным отправителем сообщения.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×