Устранение проблем с доставкой электронной почты для ошибок с кодом 5.7.124 в Office 365

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

В этой статье приведены инструкции на случай, если вы получили отчет о недоставке или уведомление о доставке с кодом состояния 550 5.7.124 или 5.7.124. Это автоматическое уведомление связано с тем, что отправитель не имеет разрешения на отправку в группу рассылки, так как не входит в ее список разрешенных отправителей. В зависимости от того, как настроена группа, в список разрешенных отправителей может потребоваться добавить даже ее владельца.

Я хочу отправить сообщение в эту группу. Как это сделать?

Попробуйте присоединиться к группе.    Обычно участники групп могут отправлять в нее сообщения. Если служба электронной почты вашей организации размещена на Office 365, а группа относится к вашей организации, вы можете попробовать присоединяться к ней. Вот как это делается.

  1. В Outlook Web App выберите Параметры ConfigureAPowerBIAnalysisServicesConnector_settingsIcon > Параметры > Другие > Переход на предыдущую версию > Группы > группы рассылки, в которые я вхожу.

  2. Выберите Присоединиться Присоединиться к группе рассылки .

  3. Выберите в окне группу, к которой вы хотите присоединиться.

  4. Выберите Присоединиться Присоединиться к группе рассылки .

  5. Нажмите кнопки Закрыть и ОК.

В некоторых случаях владелец группы должен утвердить запрос на присоединение к группе, прежде чем вы сможете отправлять в нее сообщения. Если группа не является частью вашей организации или к ней невозможно присоединиться путем отправки запроса, вам потребуется попросить владельца группы добавить вас в список разрешенных отправителей. Инструкции о том, как связаться с владельцем группы, есть в отчете о недоставке.

Я являюсь владельцем группы или администратором электронной почты. Как мне разрешить пользователю отправлять сообщения в мою группу?

Группа настроена так, что в нее могут поступать сообщения только от пользователей из списка разрешенных отправителей. Отправитель не входит в список и не является участником группы.

Чтобы разрешить пользователю отправлять сообщения в группу, выполните одно из следующих действий:

Добавление отправителя в список разрешенных отправителей в группе

  1. В Центре администрирования Exchange выберите элементы Получатели > Группы.

  2. Выберите группу , а затем щелкните Изменить Значок ''Показать команды'' .

  3. В диалоговом окне "Группа рассылки" щелкните Управление доставкой > Добавить Добавить значок .

    Add an email address to the allowed senders list
  4. В поле Выбор разрешенных отправителей найдите и выберите имя человека, которого вы хотите добавить в группу, а затем нажмите кнопки Добавить Добавить значок > ОК.

Примечание: Вы можете добавить кто-то из вашей организации, но сначала необходимо создать записи контакта почта для них. Управление контактами почта вы узнаете как.

Отмена всех ограничений для группы

Если вы считаете, что ограничения не требуются, вы можете удалить их, чтобы разрешить любым пользователям отправлять сообщения в группу. Удалите всех пользователей из списка Разрешенные отправители, а затем выберите параметр Отправители из этой организации и за ее пределами.

  1. В Центре администрирования Exchange выберите Получатели > Группы.

  2. Выберите группу, а затем щелкните Изменить Значок ''Показать команды'' .

  3. В диалоговом окне Группа рассылки щелкните Управление доставкой.

  4. Если в списке разрешенных отправителей есть записи, выделите их:

    • Выберите одну из записей, а затем нажмите клавиши CTRL+A, чтобы выделить все записи.

    • Нажмите кнопку Удалить Значок "Удалить" , чтобы удалить все выбранные записи. На рисунке ниже выбраны имена, которые требуется удалить.

      Removing allowed senders from a distribution list
  5. Установите переключатель Отправители из этой организации и за ее пределами и нажмите кнопку Сохранить.

Дополнительные сведения о группах

К группам с более чем 5000 участников автоматически применяются следующие три ограничения:

  • Отправители должны быть участниками группы.

  • Сообщения, отправляемые в группу, требуют утверждения модератором.

  • Невозможно отправить большие сообщения в группу. Однако отправители получат различные отчет о Недоставке только этот раздел, который является причиной проблемы. Читайте в статье ограничения Exchange Online.

Дополнительные сведения

Узнайте, как настроить группу рассылки для модерирование на Настройка модерируемого получателя в Exchange Online.

Сведения об управлении групп на Управление группами рассылки.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×