Устранение проблем с доставкой электронной почты для ошибок с кодом 451 5.7.500-699 (ASxxx) в Office 365

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Ошибки, возникающие при отправке сообщения электронной почты, очень неприятны. Если вы получили отчет о недоставке (NDR) с кодом ошибки 451 5.7.500-699 (ASxxx), прочтите эту статью, чтобы узнать, как устранить проблему.

символ пользователя электронной почты

Мне пришло сообщение о недоставке. Как мне решить проблему?

Символ "Администратор"

Я администратор. Как это исправить?

Почему мне пришло сообщение о недоставке?

Вы получили сообщение о недоставке с кодом 451 5.7.500-699 (ASxxx), так как с IP-адреса в последнее время отправляется значительно больше сообщений, чем раньше.

Этот код ошибки относится к фильтрации нежелательной почты в Office 365. Эта ошибка возникает, если количество электронной почты, отправляемой с IP-адреса, значительно возрастает. Она является частью механизма фильтрации, который называется добавлением в серый список. К новым отправителям применяются более строгие требования, чем к отправителям с хорошей репутацией.

Эта ошибка называется регулированием IP-адреса, и она помогает предотвратить получение нежелательной почты.

Мне пришло сообщение о недоставке. Как мне решить проблему?

Если вы получили это сообщение о недоставке, попробуйте сделать следующее:

  1. Если ваша организация использует Exchange Online Protection (EOP), администратор может принять меры по предотвращению этой проблемы (см. следующий раздел).

  2. Если EOP не используется, например если вы предоставляете сторонние услуги, ошибка устранится сама собой по мере того, как вы нарастите трафик электронной почты в течение нескольких дней и приобретете репутацию отправителя в Office 365.

Если проблема не исчезнет, отправьте сообщение о недоставке администратору электронной почты и попросите его прочесть раздел Я администратор. Как это исправить? ниже.

Я администратор. Как это исправить?

Если вы приобрели подписку на Exchange Online Protection (EOP), существует несколько способов устранить эту проблему:

  1. Если вы пытаетесь ретрансляции электронной почты с локального сервера электронной почты через Office 365 любой другой получателю (размещенных Office 365 или стороннюю службу) или другому пользователю вашей организации, затем удалить регулирования из такой ситуации Чтобы Office 365 должно Настройка соединительную линию и настройка потока обработки почты с сервера электронной почты.

  2. При еще получаете входящей электронной почты, но другой стороннего поставщика службы и локальных устройства перед Office 365 нажмите Удалить регулирования, должен настроить соединительную линию и примените ограничения безопасности почту отправлено Office 365 партнерской организации (или другого устройства локальные).

После настройки соединителя, вы можете проверить свой соединительные линии в Office 365.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×