Перейти к основному контенту
Office

Устранение ошибок синхронизации записок в Microsoft OneNote

Приносим извинения за возникающие проблемы с синхронизацией записок в OneNote. Выполните указанные ниже действия, чтобы устранить проблему.

Проблема

В некоторых конфигурациях приложение "Записки" может выводить сообщение, указывающее на ошибку синхронизации со следующим пояснительным текстом: 

"Приложению "Записки" требуется почтовый ящик Exchange Online для синхронизации и хранения. Обратитесь к своему ИТ-администратору для включения почтового ящика или воспользуйтесь вариантом ниже, чтобы получить дополнительные сведения".

После возникновения этой ошибки недавно созданные или отредактированные записки не синхронизируются. Данные сохраняются только локально в приложении без создания резервной копии.

Краткое описание ситуации

В настоящее время функциям приложения "Записки" в OneNote требуется почтовый ящик Exchange Online для хранения и синхронизации записок. Поскольку это важные функции приложения "Записки", вы не сможете синхронизировать свои записки, пока у вас не будет почтового ящика Exchange Online.  

Решение

Мы не можем поддерживать локальные почтовые ящики Microsoft Exchange, но работаем над поддержкой дополнительных типов учетных записей в будущем. Пока же лучше обратиться к своему ИТ-администратору по вопросу получения доступа. 

Дополнительные сведения

Вы можете связаться с нами на форумах OneNote на веб-сайте Microsoft Community для решения любых проблем, возникающих в OneNote. Также для общения с нами можно использовать сайт пользовательских отзывов OneNote UserVoice.

См. также

Центр справки OneNote

Устранение и обходные пути решения недавних проблем в OneNote для Windows

Исправления и временные решения для недавних проблем в OneNote для Mac, iPhone и iPad

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×