Устранение ошибки 0xE4020045 (неподдерживаемый клиент) в OneNote

В OneNote 2016 или 2013 может возникать ошибка с кодом 0xE4020045 при щелчке желтой информационной панели, которая появляется при перетаскивании (или добавлении другим способом) локальной копии записной книжки в OneDrive для резервного копирования, синхронизации или предоставления общего доступа. Хотя может казаться, что записная книжка теперь находится в облаке, OneNote продолжит обрабатывать ее как локально сохраненную копию записной книжки, если записную книжку не перенести в OneDrive надлежащим образом.

Вы можете попытаться устранить эту проблему, выполнив следующие действия:

  1. Выйдите из OneNote, если приложение еще работает.

  2. На жестком диске компьютера перейдите в папку, где хранится проблемная записная книжка.

    Совет: Как правило, по умолчанию локально хранящиеся записные книжки OneNote для Windows располагаются в папке C:\Users\<имя пользователя>\Documents\Записные книжки OneNote.

  3. Найдите папку с тем же именем, как у проблемной записной книжки, и скопируйте ее в корневую папку жесткого диска.

    Таким образом копия записной книжки будет фактически удалена из области синхронизации OneDrive.

  4. В проводнике откройте Этот компьютер, дважды щелкните диск, в который скопировали записную книжку на предыдущем шаге, чтобы открыть его корневую папку, а затем дважды щелкните папку с именем скопированной записной книжки.

  5. В папке скопированный записной книжки дважды щелкните файл Open Notebook.onetoc2.

    Если этот файл отсутствует, дважды щелкните любой другой доступный файл *.onetoc2 в этой папке.

  6. После открытия OneNote 2016 для Windows заметки из скопированной папки записной книжки должны отобразиться правильно.

Чтобы предотвратить повторное возникновение проблемы, настоятельно рекомендуем следовать инструкции правильного перемещения исходной записной книжки в учетную запись OneDrive, благодаря чему локально сохраненная записная книжка преобразуется в настоящую облачную записную книжку Облачные заметки останутся конфиденциальными, и при вы получите более надежную синхронизацию и сможете открывать свои заметки с любого мобильного устройства или браузера.

Дополнительные сведения см. в статье Перемещение записной книжки OneNote в OneDrive. Инструкции в этой статье применимы также и к более ранним версиям OneNote для Windows, например OneNote 2013 или 2010.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×