Устранение неполадок с Microsoft To-Do в Office 365

Использование приложений Microsoft To-Do с рабочей или учебной учетной записью регламентируется несколькими условиями, касающимися среди прочего лицензирования, параметров администрирования и предварительных требований. Ниже вы найдете сведения о каждом из таких условий и о том, что делать при возникновении связанных с ними ошибок.  

Microsoft To-Do в настоящее время предоставляется пользователям следующих наборов Office 365:  

Бизнес базовый
Бизнес премиум
Microsoft 365 Firstline F1
Enterprise Firstline F1
Enterprise Firstline F2
Корпоративный E1
Корпоративный E2
Корпоративный E3
Корпоративный E4
Корпоративный E5
Secure Productive Business
Secure Productive Enterprise E3
Secure Productive Enterprise E5
Для образования E1
Для образования E2
Для образования E3
Для образования E4
Для образования A1
Для образования A3
Для образования A4
Для образования A5
Microsoft 365 A3
Microsoft 365 A5

Обратите внимание, что правительственные организации и клиенты с изолированными/независимыми облачными средами не поддерживаются. Помимо лицензии на один из указанных выше наборов, вам также потребуется почтовый ящик Exchange Online для хранения и синхронизации.  Поэтому мы не поддерживаем локальные учетные записи Exchange, если у них нет также почтовых ящиков в облаке. Если вы считаете, что сообщение получено по ошибке, или хотите узнать больше о доступе к Microsoft To-Do, советуем обратиться к своему ИТ-администратору.    

Приложение Microsoft To-Do проверяет, включено ли оно в вашей организации. Если переключатель для предварительной версии Microsoft To-Do установлен в положение "Выкл." в Центре администрирования Office 365, вы не сможете использовать Microsoft To-Do, пока он не будет включен. Если вы считаете, что сообщение получено по ошибке, или хотите узнать больше о доступе к Microsoft To-Do, советуем обратиться к своему ИТ-администратору.  

Ваша подписка на Office 365 включает пользовательские лицензии на Microsoft To-Do, с помощью которых ваш администратор может управлять доступом к приложениям Microsoft To-Do. Если ваш администратор решил отключить вашу лицензию на Microsoft To-Do (даже временно), вы не сможете использовать эти приложения. Если вы считаете, что сообщение получено по ошибке, или хотите узнать больше о доступе к Microsoft To-Do, советуем обратиться к своему ИТ-администратору.  

Microsoft To-Do в настоящее время требуется почтовый ящик Exchange Online для хранения и синхронизации задач. Поскольку это важные функции Microsoft To-Do, вы не сможете использовать приложение, если у вас нет почтового ящика Exchange Online. В настоящее время поддерживаются следующие планы: Exchange Essentials, базовая подписка на Exchange Online, Exchange Online план 1, Exchange Online (план 1), Exchange Online (план 2), Exchange Online (P1) и Exchange Online POP.

Поэтому мы не поддерживаем локальные учетные записи Exchange, если у них нет также почтовых ящиков в облаке. Мы планируем реализовать поддержку и других типов учетных записей, но пока советуем обратиться к своему ИТ-администратору, чтобы узнать, как получить доступ.  

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×