Перейти к основному контенту
Office
Устранение неполадок с уведомлениями в мобильных приложениях Teams

Устранение неполадок с уведомлениями в мобильных приложениях Teams

Примечание:  Сведения об управлении уведомлениями по электронной почте можно найти в разделе Управление уведомлениями в Teams.

Если на вашем мобильном устройстве включены уведомления о Teams, по умолчанию вы получите несколько типов уведомлений:

  • Уведомления чата— когда кто-то отправляет вам сообщение в одном из участников или группового чата.

  • @mention уведомления— когда вы или одна из ваших команд @mentionedа.

  • Уведомления для ответа— когда кто-то отвечает на сообщение, отправленное в канале, или на сообщение в канале, на которое вы уже сделали Примечание.

Не получили уведомлений?

Если вы не получаете уведомления по умолчанию, вы можете посмотреть на некоторые моменты.

Уведомления Teams могут быть отключены

Push-уведомления по умолчанию отключены на устройствах с iOS. Мы запрашивать разрешение при первой загрузке приложения, но вы, возможно, пропустили этот шаг или отключили уведомления из приложения "Параметры".

В Teams перейдите к разделу дополнительные Кнопка "Дополнительные параметры" и выберите уведомления, которые должны сказать "выключено".

Откроется страница, на которой предлагается открыть параметры устройства. Нажмите кнопку открыть параметры.

В результате параметры групп на вашем устройстве собираются. Коснитесь значка уведомления, а затем выберите переключатель Разрешить уведомления .

Выделенный значок меню

Меню "Общие" для мобильных устройств
Меню "Параметры" с выделенными уведомлениями

Если вы ранее пропустили этот шаг, вы можете включить уведомления в приложении в любое время:

Включить уведомления
Кнопка "разрешить"

Если вы отключили уведомления перед этим, вам потребуется включить их в приложении параметров устройства.

Выбран пункт "открыть параметры"
Уведомления отключены

Разрешать выбранные уведомления
Меню уведомлений

В этом случае вы также можете настроить способ получения уведомлений.

Возможно, в настоящее время вы активно работаете в веб-приложении Teams или классической версией.

Если вы используете классическую версию для настольного компьютера или веб-приложения Teams, уведомления на телефоне будут отключены. Вы начнете получать уведомления на вашем мобильном устройстве, как только вы обнаружите, что вы бездействуете на веб-сайте или на рабочем столе в течение трех минут.

Измените этот параметр, если вы хотите, чтобы всегда получать уведомления на телефоне.

Выбрано уведомлений
Всегда выделено

Совет: В параметрах уведомлений приложения выберите пункт всегда , и вы сможете отправить вам сообщение в чате. Если вы по-прежнему не получаете уведомление, сообщите нам о том, что вы выбираете параметры > Отправить отзыв в приложении.

Получение уведомлений, но не других пользователей?

Уведомления могут быть настроены

Если вы получаете только оповещения о некоторых вещах, некоторые уведомления могут быть отключены.

Перейдите к разделу дополнительные Кнопка "Дополнительные параметры" Кнопка "Дополнительные параметры" Параметрыуведомлений и убедитесь, что вы хотите включить нужные уведомления.

Всегда проверяются

Хотите больше уведомлений об активности канала?

Убедитесь, что вы не пропустите важное сообщение в наиболее важных для вас каналах.

Подпишитесь на канал, чтобы получать уведомления о сообщениях, опубликованных в нем.

Канал выбран
Кнопка "Подписаться на канал"
Перейти к выбранному каналу

Примечание: Эта страница сейчас обновляется. Вернитесь в ближайшее время.

Если на вашем мобильном устройстве включены уведомления о Teams, по умолчанию вы получите несколько типов уведомлений:

  • Уведомления чата— когда кто-то отправляет вам сообщение в одном из участников или группового чата.

  • уведомления о @mention— в случае, если вы, ваша группа или канал, на который вы хотите @mentioned, уже есть в вашем списке.

  • Уведомления для ответа— когда кто-то отвечает на сообщение, отправленное в канале, или на сообщение в канале, на которое вы уже сделали Примечание.

Не получили уведомлений?

Если вы не получаете уведомления по умолчанию, вы можете посмотреть на некоторые моменты.

Уведомления Teams могут быть отключены

Push-уведомления включены по умолчанию на устройствах с Android.

В Teams выберите дополнительные Кнопка "Дополнительные параметры" Кнопка "Дополнительные параметры" Параметрыуведомлений.

Если уведомления отключены, перейдите к параметрам устройства, чтобы включить их.

Меню "веб-канал"
Выбранные параметры
Меню "Параметры" с выбранным пунктом "уведомления"
Выбран пункт "открыть параметры"
Выбрано уведомлений

Ползунок "Показать уведомления"
Меню уведомлений Teams

Возможно, в настоящее время вы активно работаете в веб-приложении Teams или классической версией.

Если вы используете классическую версию для настольного компьютера или веб-приложения Teams, уведомления на телефоне будут отключены. Вы начнете получать уведомления на вашем мобильном устройстве, как только вы обнаружите, что вы бездействуете на веб-сайте или на рабочем столе в течение трех минут.

Измените этот параметр, если вы хотите, чтобы всегда получать уведомления на телефоне.

Меню "Параметры" с выбранным пунктом "уведомления"
Кнопка "всегда выделять"

Совет: В параметрах уведомлений приложения выберите пункт всегда , и вы сможете отправить вам сообщение в чате. Если вы по-прежнему не получаете уведомление, сообщите нам о том, что вы выбираете параметры > Отправить отзыв в приложении.

Полный список проблем, связанных с уведомлениями об устройствах и приложениях, можно найти в разделе Устранение проблем с уведомлениями в приложении для Teams Android.

Получение уведомлений, но не других пользователей?

Уведомления могут быть настроены

Если вы получаете только оповещения о некоторых вещах, некоторые уведомления могут быть отключены.

Перейдите к разделу дополнительные Кнопка "Дополнительные параметры" Кнопка "Дополнительные параметры" Параметрыуведомлений и убедитесь, что вы хотите включить нужные уведомления.

Кнопка "всегда выбрано"

Хотите больше уведомлений об активности канала?

Убедитесь, что вы не пропустите важное сообщение в наиболее важных для вас каналах.

Подпишитесь на канал, чтобы получать уведомления о сообщениях, опубликованных в нем.

Выберите канал
Кнопка "Подписаться"
Диалоговое окно "Подписаться на канал"

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×