Требования к системе для OneDrive

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

для _з0з_ требуется активная учетная запись Майкрософт либо рабочая или учебная учетная запись. Сведения о том, как создать учетную запись Майкрософт или войти в нее, см. в статье Справка по учетной записи Майкрософт

Для оптимальной работы на веб-сайте _з0з_ мы рекомендуем использовать последнюю версию EDGE, Internet Explorer, Chrome, Firefox или Safari.

приложение для синхронизации рабочего стола _з0з_

Для приложения для синхронизации рабочего стола _з0з_ (доступно на странице скачивания на веб-сайте OneDrive) необходимо следующее:

  • Операционная система:

    • 32-разрядная или 64-разрядная версия Windows 10, Windows 8/8.1 или Windows 7.

      Примечания: 

    • Windows Server 2016, Windows Server 2012 (включая R2), Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2) и обновлением платформы для Windows Server 2008.

    • Mac OS X 10.10 или более поздняя версия.

      Примечание: _з0з_ — фазирование поддержка для Mac OS X 10,10 и 10,11 — 1 февраля 2019 г. Дополнительные сведения см. в разделе уведомление о прекращении поддержки OneDrive

  • Процессор: тактовая частота не ниже 1,6 ГГц (или Intel-процессор в компьютере Mac)

  • Память: не менее 1 ГБ ОЗУ.

  • Разрешение: минимум 1024 x 576.

  • Подключение к Интернету: рекомендуется использовать высокоскоростное подключение к Интернету.

  • Файловые системы: NTFS или HFS + (без учета регистра) или АПФС (без учета регистра)

мобильное приложение _з0з_

Для мобильного приложения _з0з_ требуется один из следующих вариантов:

Обращение в службу поддержки

Интернет

Справка в Интернете
Дополнительные сведения см. на страницах службы поддержки OneDrive и OneDrive для бизнеса.
Сведения о мобильном приложении OneDrive см. в статье Устранение неполадок с мобильным приложением OneDrive.

Значок поддержки по электронной почте

Поддержка по электронной почте
Если вам нужна помощь, встряхните мобильное устройство, когда на нем открыто приложение OneDrive, или отправьте сообщение группе поддержки OneDrive по электронной почте. Чтобы обратиться в службу поддержки OneDrive для бизнеса. с компьютера, в центре действий выберите элементы Дополнительно > Отправить отзыв > Мне кое-что не нравится.

Также для администраторов OneDrive для бизнеса. могут быть полезными сообщество Tech Community по вопросам OneDrive для бизнеса, справка для администраторов OneDrive для бизнеса и обращение в службу поддержки Office 365 для бизнеса.

Форумы сообщества Office 365

Советы
Если вы укажете свое местоположение, мы, скорее всего, сможем устранить проблему быстрее.

Все работает? Если вы обратились к нам и OneDrive снова работает, сообщите нам, ответив на электронное письмо, которое мы вам отправили.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×