Перейти к основному контенту
Office
Создание специальных возможностей электронной почты Outlook для людей с ограниченными возможностями

Создание специальных возможностей электронной почты Outlook для людей с ограниченными возможностями

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Приложение для Windows 10: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В следующей таблице приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для рисунков и таблиц.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавление замещающего текста к таблицам

Добавьте понятный текст для гиперссылок.

Пользователям средств чтения с экрана иногда нужно ознакомиться со списком ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Добавление текста для гиперссылок

Не полагайтесь только на цвета при представлении информации.

Пользователи с нарушениями зрения или дальтонизмом могут не понять смысл, который вы передали разными цветами.

Например, добавьте подчеркивание к цветному тексту гиперссылки, чтобы пользователи с дальтонизмом знали, что это ссылка. Заголовки рекомендуется выделять полужирным начертанием или шрифтом более крупного размера.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте контрастные цвета для текста и фона.

Текст сообщения должен быть хорошо видим в режиме высокой контрастности, чтобы его могли прочитать люди с нарушениями зрения.

Например, используйте яркие цвета и цветовые схемы с высокой контрастностью. Черно-белые схемы упрощают восприятие текста и фигур для людей с цветовой слепотой.

Настройка цветов шрифтов

Используйте крупный (не менее 11 пт) шрифт без засечек с достаточным расстоянием между символами.

Людям, страдающим дислексией, кажется, что текст плавает на странице (одна строка заползает на другую). Кроме того, им часто кажется, что текст сливается или искажается.

Сделайте текст более удобным для чтения пользователям с дислексией или ослабленным зрением. Например, им могут помочь знакомые шрифты без засечек, такие как Arial или Calibri. Избегайте чрезмерного использования прописных букв и выделения курсивом или подчеркиванием. Оставляйте достаточно места между предложениями и абзацами.

Использование специального форматирования шрифтов

Настройка места между предложениями и абзацами

Используйте встроенные заголовки и стили.

Чтобы сохранить последовательность табуляции и упростить чтение сообщения с помощью средств чтения с экрана, располагайте заголовки в логичном порядке и используйте встроенные средства форматирования Outlook.

Например, упорядочение заголовков в логическом порядке. Используйте заголовок 1, заголовок 2, а затем заголовок 3, а не заголовок 3, заголовок 1, а затем заголовок 2. А затем Упорядочите данные в сообщении на небольшие фрагменты. В идеале каждый раздел документа с заголовком должен включать всего несколько абзацев.

Использование встроенных стилей заголовков

Использование специального форматирования шрифтов

Использование маркированных списков

Использование нумерованных списков

Используйте простую структуру таблиц и вводите заголовки столбцов.

Средства чтения с экрана отслеживают свое положение в таблице путем подсчета ячеек. Если вложить в таблицу другую таблицу или объединить или разделить ячейки, средство чтения с экрана собьется со счета и больше не сможет предоставлять полезные сведения о таблице. Кроме того, пустые ячейки в таблице могут ввести в заблуждение пользователей средства чтения с экрана, так как они могут подумать, что в таблице больше ничего нет.

Средства чтения с экрана также используют сведения из заголовка для обозначения строк и столбцов.

Использование заголовков таблиц

Добавление замещающего текста к к визуальным элементам и таблицам

Ниже описано, как добавить замещающий текст к визуальным элементам и таблицам в сообщении Outlook.

Примечание: Рекомендуем добавить текст только в поле "Описание" и оставить заголовок пустым. Это упрощает работу с большинством средств чтения с экрана, включая экранный диктор. Для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что они представляют из себя.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты выберите изображение.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Рисунок и нажмите ее.

  4. Прокрутите экран вниз до кнопки Замещающий текст и нажмите ее.

  5. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

  6. Чтобы добавить текст и закрыть диалоговое окно, нажмите кнопку Готово.

Добавление замещающего текста к изображению.

Добавление замещающего текста к таблицам

Замещающий текст помогает пользователям с нарушениями зрения понять, какие данные содержатся в таблице.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты выберите таблицу.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Таблица и нажмите ее.

  4. Прокрутите экран вниз до кнопки Замещающий текст и нажмите ее.

  5. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

  6. Чтобы добавить текст и закрыть диалоговое окно, нажмите кнопку Готово.

Добавление замещающего текста в таблицу.

Обеспечение удобности использования гиперссылок, текста и таблиц

Ниже описано, как сделать гиперссылки, текст и таблицы в сообщениях Outlook удобными для людей с ограниченными возможностями.

Добавление текста для гиперссылок

Добавляйте к гиперссылкам понятный текст, чтобы с помощью средств чтения с экрана было легко находить ссылки в сообщениях.

  1. В создаваемом письме выделите текст, к которому вы хотите добавить гиперссылку.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Вставить и нажмите ее.

  4. Прокрутите экран вниз до кнопки Ссылка и нажмите ее.

  5. При необходимости измените текст гиперссылки в поле Отображаемый текст.

  6. В текстовом поле Адрес введите целевой URL-адрес.

  7. Чтобы вставить гиперссылку, нажмите кнопку Вставить.

Совет: Если заголовок конечной страницы хорошо описывает ее содержание, используйте его в качестве текста гиперссылки. Например, следующий текст гиперссылки соответствует заголовку конечной страницы: Шаблоны и темы для Office Online.

Добавление текста гиперссылки.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте привычные шрифты крупного размера, чтобы помочь пользователям с дислексией или нарушениями зрения.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты выделите текст.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. В меню Формат задайте тип, размер и форматирование шрифта.

Изменение параметров шрифта.

Настройка цветов шрифтов

Чтобы текст был хорошо виден в режиме высокой контрастности, используйте значение Авто.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты выделите текст.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. В меню Формат перейдите к кнопке Цвет шрифта, а затем нажмите кнопку >, чтобы открыть вложенное меню.

  5. Прокрутите меню Цвет шрифта вниз до пункта Авто и коснитесь его.

Выбор значения "Авто" для параметров цвета шрифта.

Использование готовых заголовков и стилей

Заголовки и текст с встроенными стилями проще распознавать средствам чтения с экрана.

  1. Поместите курсор в любое место письма.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. Прокрутите меню Формат вниз до кнопки Стили и нажмите ее.

  5. Прокрутите меню Стили до пункта Заголовок 1 или Заголовок 2 и выберите его.

Использование стилей и заголовков.

Использование маркированных списков

Создавайте маркированные списки, чтобы структурировать текст.

  1. Поместите курсор в любое место письма.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. Прокрутите меню Формат вниз до кнопки Маркеры и нажмите ее.

  5. В меню Маркеры выберите нужный тип маркера.

  6. Введите текст пункта списка. Чтобы добавить новый элемент, коснитесь клавиши ВВОД на экранной клавиатуре. Чтобы завершить ввод списка, нажмите клавишу ВВОД два раза.

Добавление маркированного списка.

Использование нумерованных списков

Создавайте нумерованные списки, чтобы представить информацию в виде последовательности шагов.

  1. Поместите курсор в любое место письма.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. Прокрутите меню Формат вниз до кнопки Нумерация и нажмите ее.

  5. В меню Нумерация выберите нужный тип нумерованного списка.

  6. Введите текст пункта списка. Чтобы добавить новый элемент, коснитесь клавиши ВВОД на экранной клавиатуре. Чтобы завершить ввод списка, нажмите клавишу ВВОД два раза.

Добавление нумерованного списка.

Настройка места между предложениями и абзацами

Увеличивайте или уменьшайте место между предложениями и абзацами.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты выделите текст.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Формат и нажмите ее.

  4. Прокрутите меню Формат вниз до кнопки Интервал и нажмите ее.

  5. В меню Интервал выберите нужные варианты интервалов между строками и абзацами.

Изменение параметров интервалов.

Использование заголовков таблиц

Укажите строку заголовков для таблицы.

  1. Поместите курсор в любое место таблицы.

  2. Чтобы открыть ленту с параметрами редактирования в нижней части экрана, нажмите кнопку ... (Дополнительные параметры).

  3. Прокрутите экран вниз до кнопки Таблица и нажмите ее.

  4. Прокрутите меню Таблица вниз до кнопки Параметры стиля и нажмите ее.

  5. В меню Параметры стиля выберите команду Строка заголовка.

  6. Введите заголовки столбцов.

Добавление строки заголовков в таблицу.

См. также

Правила проверки читаемости

Создание доступных документов Word

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×