Перейти к основному контенту
Office
Создание специальных возможностей электронной почты Outlook для людей с ограниченными возможностями

Создание специальных возможностей электронной почты Outlook для людей с ограниченными возможностями

В этой статье приведены пошаговые инструкции по созданию сообщений электронной почты, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Сообщение о собрании исследовательской группы 9 июня. Сообщение включает листовку с фотографией и адресом места проведения конференции.

Людям с нарушениями зрения будет проще понимать ваши сообщения, если при их создании вы будете учитывать указанные ниже принципы.

Windows: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В следующей таблице приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для всего визуального контента.

К визуальному содержимому относятся изображения, графические элементы SmartArt, фигуры, группы, диаграммы, внедренные объекты, рукописные фрагменты и видео.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Найдите отсутствующий замещающий текст с помощью средства проверки читаемости.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 365

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2019

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2016

Добавьте понятный текст для гиперссылок и всплывающих подсказок.

Пользователи средств чтения с экрана иногда просматривают список ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Совет: Вы также можете добавить всплывающие подсказки, которые появляются при наведении указателя на текст или изображение с гиперссылкой.

Добавление текста гиперссылок и всплывающих подсказок

Не полагайтесь только на цвета при представлении информации.

Пользователи с нарушениями зрения или дальтонизмом могут не понять смысл, который вы передали разными цветами.

Например, добавьте подчеркивание к цветному тексту гиперссылки, чтобы пользователи с дальтонизмом знали, что это ссылка. Заголовки рекомендуется выделять полужирным начертанием или шрифтом более крупного размера.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте контрастные цвета для текста и фона.

Текст сообщения должен быть хорошо видим в режиме высокой контрастности, чтобы его могли прочитать люди с нарушениями зрения.

Например, используйте яркие цвета и цветовые схемы с высокой контрастностью. Черно-белые схемы упрощают восприятие текста и фигур для людей с цветовой слепотой.

Чтобы найти недостаточный контрастность цвета, используйте средство проверки читаемости.

Настройка цветов шрифтов

Используйте крупный (не менее 11 пт) шрифт без засечек с достаточным расстоянием между символами.

Людям, страдающим дислексией, кажется, что текст плавает на странице (одна строка заползает на другую). Кроме того, им часто кажется, что текст сливается или искажается.

Сделайте текст более удобным для чтения пользователям с дислексией или ослабленным зрением. Например, им могут помочь знакомые шрифты без засечек, такие как Arial или Calibri. Избегайте чрезмерного использования прописных букв и выделения курсивом или подчеркиванием. Оставляйте достаточно места между предложениями и абзацами.

Использование специального форматирования шрифтов

Настройка места между предложениями и абзацами

Используйте встроенные заголовки и стили.

Чтобы сохранить последовательность табуляции и упростить чтение сообщения с помощью средств чтения с экрана, располагайте заголовки в логичном порядке и используйте встроенные средства форматирования в Outlook.

Например, упорядочение заголовков в логическом порядке. Используйте заголовок 1, заголовок 2, а затем заголовок 3, а не заголовок 3, заголовок 1, а затем заголовок 2. А затем Упорядочите данные в сообщении на небольшие фрагменты. В идеале каждый раздел документа с заголовком должен включать всего несколько абзацев.

Использование специального форматирования шрифтов

Использование стилей маркированных списков

Использование упорядоченных списков

Используйте простую структуру таблиц и вводите заголовки столбцов.

Средства чтения с экрана отслеживают свое положение в таблице путем подсчета ячеек. Если вложить в таблицу другую таблицу или объединить или разделить ячейки, средство чтения с экрана собьется со счета и больше не сможет предоставлять полезные сведения о таблице. Кроме того, пустые ячейки в таблице могут ввести в заблуждение пользователей средства чтения с экрана, так как они могут подумать, что в таблице больше ничего нет.

Чтобы убедиться в том, что в таблицах нет разделенных или Объединенных ячеек, а также вложенных таблиц, используйте средство проверки читаемости.

Средства чтения с экрана также используют сведения из заголовка для обозначения строк и столбцов.

Использование заголовков таблиц

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 365

Ниже описано, как добавить замещающий текст к визуальным элементам в сообщении Outlook в Office 365.

Примечание:  Для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

Добавление замещающего текста для изображений

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам, снимкам экрана, значкам, видео и трехмерным моделям, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что представляют собой эти элементы.

  1. Щелкните изображение правой кнопкой мыши.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для выделенного изображения
  3. Введите описание изображения (и его контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут его увидеть.

    Область "Замещающий текст"

Добавление замещающего текста к фигурам или графическим элементам SmartArt

  1. Щелкните фигуру или графический элемент SmartArt правой кнопкой мыши.

    Совет: Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши внутри рамки, которая окружает всю фигуру или графический элемент SmartArt, а не внутри одной из их частей.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для фигуры
  3. Введите описание фигуры или графического элемента SmartArt (и их контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут их увидеть.

    Область "Замещающий текст" для фигуры

Добавление замещающего текста к диаграммам

  1. Щелкните диаграмму правой кнопкой мыши.

    Совет: Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши внутри рамки, которая окружает всю диаграмму, а не внутри одной из ее частей.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для диаграммы
  3. Введите описание диаграммы (и ее контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут ее увидеть.

    Область "Замещающий текст" для диаграммы

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2019

Ниже описано, как добавить замещающий текст к визуальным элементам в Outlook электронной почте в Office 2019.

Примечание:  Для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

Добавление замещающего текста для изображений

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам, снимкам экрана, значкам, видео и трехмерным моделям, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что представляют собой эти элементы.

  1. Щелкните изображение правой кнопкой мыши.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для выделенного изображения
  3. Введите описание изображения (и его контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут его увидеть.

    Область "Замещающий текст"

Добавление замещающего текста к фигурам или графическим элементам SmartArt

  1. Щелкните фигуру или графический элемент SmartArt правой кнопкой мыши.

    Совет: Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши внутри рамки, которая окружает всю фигуру или графический элемент SmartArt, а не внутри одной из их частей.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для фигуры
  3. Введите описание фигуры или графического элемента SmartArt (и их контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут их увидеть.

    Область "Замещающий текст" для фигуры

Добавление замещающего текста к диаграммам

  1. Щелкните диаграмму правой кнопкой мыши.

    Совет: Нужно щелкнуть правой кнопкой мыши внутри рамки, которая окружает всю диаграмму, а не внутри одной из ее частей.

  2. Выберите пункт Изменить замещающий текст. Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

    Контекстное меню для диаграммы
  3. Введите описание диаграммы (и ее контекста) из одного или двух предложений для людей, которые не могут ее увидеть.

    Область "Замещающий текст" для диаграммы

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2016

Ниже описано, как добавить замещающий текст к визуальным элементам в сообщении Outlook.

Примечание: Мы рекомендуем добавить текст только в поле "Описание" и оставить заголовок пустым. Это упрощает работу с большинством популярных средств чтения с экрана, включая экранный диктор. Для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что они представляют из себя.

  1. Щелкните изображение правой кнопкой мыши.

  2. Выберите Формат рисунка > Макет и свойства.

  3. Щелкните Замещающий текст.

  4. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

Снимок экрана: раздел "Замещающий текст" области "Формат рисунка", в котором описано выбранное изображение

Добавление замещающего текста для графических элементов SmartArt

  1. Щелкните графический элемент SmartArt правой кнопкой мыши.

  2. Выберите Формат объекта > Параметры фигуры > Макет и свойства.

  3. Щелкните Замещающий текст.

  4. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

Снимок экрана: раздел "Замещающий текст" области "Формат фигуры", в котором описан выбранный графический элемент SmartArt

Добавление замещающего текста к фигурам

Добавьте замещающий текст к фигурам, в том числе в графических элементах SmartArt.

  1. Щелкните фигуру правой кнопкой мыши.

  2. Выберите Формат фигуры > Макет и свойства.

  3. Щелкните Замещающий текст.

  4. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

Снимок экрана: раздел "Замещающий текст" области "Формат фигуры", в котором описана выбранная фигура

Добавление замещающего текста для диаграмм

  1. Щелкните диаграмму правой кнопкой мыши.

  2. Выберите Формат области диаграммы > Параметры диаграммы > Макет и свойства.

  3. Щелкните Замещающий текст.

  4. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

Снимок экрана: раздел "Замещающий текст" области "Формат области диаграммы", в котором описана выбранная диаграмма

Обеспечение удобности использования гиперссылок, текста и таблиц

Ниже описано, как сделать гиперссылки, текст и таблицы в сообщениях Outlook удобными для людей с ограниченными возможностями.

Добавление текста гиперссылок и всплывающих подсказок

  1. Выделите текст, к которому вы хотите добавить гиперссылку, и щелкните его правой кнопкой мыши.

  2. Выберите пункт Ссылка. Выбранный текст появится в поле отображаемый текст . Это текст гиперссылки.

  3. При необходимости измените его. В поле Адрес введите целевой URL-адрес.

  4. Нажмите кнопку Подсказка и введите текст подсказки.

Совет: Если заголовок конечной страницы хорошо описывает ее содержание, используйте его в качестве текста гиперссылки. Например, следующий текст гиперссылки соответствует заголовку конечной страницы: Шаблоны и темы для Office Online.

Снимок экрана: диалоговое окно "Вставка гиперссылки"

Использование специального форматирования шрифтов

  1. Выделите текст.

  2. Откройте вкладку Формат текста.

  3. В группе Шрифт настройте тип, размер, начертание и цвет шрифта.

Группа "Шрифт" для форматирования текста в Outlook для Windows

Настройка цветов шрифтов

Чтобы текст был хорошо виден в режиме высокой контрастности, используйте значение "Авто".

  1. Выделите текст.

  2. Выберите пункт сообщение > цвет шрифта.

  3. Выберите Авто.

Снимок экрана: параметр "Авто" для цвета шрифтов

Использование стилей маркированных списков

Создавайте маркированные списки с помощью кнопки "Маркеры".

  1. Установите курсор в нужное место сообщения.

  2. Откройте вкладку Формат текста.

  3. В группе Абзац нажмите кнопку Маркеры.

  4. Введите элементы маркированного списка.

Снимок экрана: параметры стиля маркированных списков

Использование упорядоченных списков

Для создания последовательности шагов используйте кнопку "Нумерация".

  1. Установите курсор в нужное место сообщения.

  2. Откройте вкладку Формат текста.

  3. В группе Абзац нажмите кнопку Нумерация.

  4. Введите последовательные шаги.

Снимок экрана: параметры стиля нумерации

Настройка места между предложениями и абзацами

Увеличивайте или уменьшайте место между предложениями и абзацами.

  1. Выделите текст.

  2. Откройте вкладку Формат текста.

  3. В правом нижнем углу группы " абзац " нажмите кнопку вызова диалогового окна. Откроется вкладка Отступы и интервалы диалогового окна Абзац.

  4. В разделе Интервал задайте нужные параметры.

Снимок экрана: диалоговое окно "Абзац"

Использование заголовков таблиц

Укажите строку заголовков для таблицы.

  1. Поместите курсор в любое место таблицы.

  2. На вкладке Конструктор таблиц в группе стили таблиц установите флажок строка заголовка .

  3. Введите заголовки столбцов.

Группа "стили таблиц для таблицы" в Outlook для Windows

Запрос сообщения с поддержкой специальных возможностей

Вы можете сообщать отправителям о том, что вам нужен контент, поддерживающий специальные возможности.

  1. Для перехода к своей учетной записи в Интернете в Outlook выберите Файл > Сведения, а затем на странице Параметры учетной записи щелкните ссылку в разделе Доступ к этой учетной записи на веб-сайте.

  2. В Outlook в Интернете для перехода к странице Специальные возможности выберите Значок параметров > Почта > Общие > Специальные возможности.

  3. Чтобы запросить доступный контент, установите флажок Просить отправлять доступное содержимое.

См. также

Повышение доступности с помощью проверки читаемости

Правила проверки читаемости

Создание документов Word, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Создание документов Excel, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Mac: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В таблице ниже приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для всего визуального контента.

К визуальному содержимому относятся изображения, графические элементы SmartArt, фигуры, группы, диаграммы, внедренные объекты, рукописные фрагменты и видео.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Найдите отсутствующий замещающий текст с помощью средства проверки читаемости.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 365 для Mac

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2016 для Mac

Добавьте понятный текст для гиперссылок и всплывающих подсказок.

Пользователи средств чтения с экрана иногда просматривают список ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Совет: Вы также можете добавить всплывающие подсказки, которые появляются при наведении указателя на текст или изображение с гиперссылкой.

Добавление текста гиперссылок и всплывающих подсказок

Не полагайтесь только на цвета при представлении информации.

Пользователи с нарушениями зрения или дальтонизмом могут не понять смысл, который вы передали разными цветами.

Например, добавьте подчеркивание к цветному тексту гиперссылки, чтобы пользователи с дальтонизмом знали, что это ссылка. Заголовки рекомендуется выделять полужирным начертанием или шрифтом более крупного размера.

Настройка цветов шрифтов

Используйте контрастные цвета для текста и фона.

Текст сообщения должен быть хорошо видим в режиме высокой контрастности, чтобы его могли прочитать люди с нарушениями зрения.

Например, используйте яркие цвета и цветовые схемы с высокой контрастностью. Так, черно-белые схемы помогают пользователям, страдающим цветовой слепотой, различать цвета.

Чтобы найти недостаточный контрастность цвета, используйте средство проверки читаемости.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте крупный (не менее 11 пт) шрифт без засечек с достаточным расстоянием между символами.

Людям, страдающим дислексией, кажется, что текст плавает на странице (одна строка заползает на другую). Кроме того, им часто кажется, что текст сливается или искажается.

Сделайте текст более удобным для чтения пользователям с дислексией или ослабленным зрением. Например, им могут помочь знакомые шрифты без засечек, такие как Arial или Calibri. Избегайте чрезмерного использования прописных букв и выделения курсивом или подчеркиванием. Оставляйте достаточно места между предложениями и абзацами.

Использование специального форматирования шрифтов

Настройка места между предложениями и абзацами

Используйте заголовки и встроенные стили.

Чтобы сохранить последовательность табуляции и упростить чтение сообщения с помощью средств чтения с экрана, располагайте заголовки в логичном порядке и используйте встроенные средства форматирования Outlook.

Например, разделяйте сведения в сообщении на небольшие фрагменты и добавляйте к ним заголовки. В идеале в каждом разделе должно быть всего несколько абзацев.

Использование специального форматирования шрифтов

Использование стилей маркированных списков

Использование упорядоченных списков

Используйте простую структуру таблиц и вводите заголовки столбцов.

Средства чтения с экрана отслеживают свое положение в таблице путем подсчета ячеек. Если вложить в таблицу другую таблицу или объединить или разделить ячейки, средство чтения с экрана собьется со счета и больше не сможет предоставлять полезные сведения о таблице. Кроме того, пустые ячейки в таблице могут ввести в заблуждение пользователей средства чтения с экрана, так как они могут подумать, что в таблице больше ничего нет.

Чтобы убедиться в том, что в таблицах нет разделенных или Объединенных ячеек, а также вложенных таблиц, используйте средство проверки читаемости.

Средства чтения с экрана также используют сведения из заголовка для обозначения строк и столбцов.

Использование заголовков таблиц

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 365 для Mac

Ниже описано, как добавить замещающий текст к визуальным элементам в сообщении Outlook в Office 365 для Mac.

Примечания: 

  • Для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

  • Чтобы включить функцию правой кнопки мыши на компьютере Mac, в меню Системные настройки выберите параметр Имитация правой кнопки.

Совет: Чтобы написать хороший замещающий текст, убедитесь, что вы передавали содержимое и цель изображения в кратком и однозначном виде. Замещающий текст не должен быть длиннее короткого предложения или двух — в большинстве случаев может потребоваться несколько продуманных слов. Не повторяйте окружающее текстовое содержимое как замещающий текст или используйте фразы, связанные с изображениями (например, изображением или рисунком).

Добавление замещающего текста к изображениям

  1. Щелкните правой кнопкой мыши изображение в сообщении электронной почты.

  2. Выберите изменить замещающий текст....

    Контекстное меню "изменить замещающий текст" в Outlook для Mac

    Справа от текста документа откроется область Замещающий текст.

  3. Введите описание изображения (и его контекста) из одного или двух предложений.

    Область "Замещающий текст" для добавления замещающего текста к изображению в Outlook

Совет: чтобы проверить орфографию и исправить неправильно введенное слово, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите один из предложенных вариантов.

Добавление замещающего текста к визуальным элементам в Office 2016 для Mac

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что представляют собой эти элементы.

Совет: Чтобы написать хороший замещающий текст, убедитесь, что вы передавали содержимое и цель изображения в кратком и однозначном виде. Замещающий текст не должен быть длиннее короткого предложения или двух — в большинстве случаев может потребоваться несколько продуманных слов. Не повторяйте окружающее текстовое содержимое как замещающий текст или используйте фразы, связанные с изображениями (например, изображением или рисунком).

Примечание: для звуковых и видеофайлов в дополнение к замещающему тексту следует добавлять скрытые субтитры для людей с нарушением слуха.

  1. Щелкните изображение правой кнопкой мыши.

  2. Выберите Формат рисунка > Макет и свойства.

  3. Щелкните Замещающий текст.

  4. Введите описание и заголовок.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

Снимок экрана: раздел "Замещающий текст" области "Формат рисунка", в котором описано выбранное изображение

Обеспечение удобности использования гиперссылок, текста и таблиц

Ниже описано, как сделать гиперссылки, текст и таблицы в сообщениях Outlook удобными для людей с ограниченными возможностями.

Добавление текста гиперссылок и всплывающих подсказок

  1. Выделите текст, к которому вы хотите добавить гиперссылку, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Гиперссылка . Выделенный текст появится в поле Текст. Это текст гиперссылки.

  2. При необходимости измените его.

  3. В поле Адрес введите целевой URL-адрес.

  4. Нажмите кнопку Подсказка и введите текст подсказки.

Совет: Если заголовок конечной страницы хорошо описывает ее содержание, используйте его в качестве текста гиперссылки. Например, следующий текст гиперссылки соответствует заголовку конечной страницы: Шаблоны и темы для Office Online.

Снимок экрана: диалоговое окно "Вставка гиперссылки"

Использование специального форматирования шрифтов

  1. Выделите текст.

  2. Выберите вкладку Сообщение.

  3. В группе Шрифт настройте тип, размер, начертание и цвет шрифта.

Снимок экрана: вкладка "Формат текста"

Настройка цветов шрифтов

Чтобы текст был хорошо виден в режиме высокой контрастности, используйте значение "Авто".

  1. Выделите текст.

  2. Выберите пункт сообщение > цвет шрифта.

  3. Выберите Авто.

Снимок экрана: параметр "Авто" для цвета шрифтов

Использование стилей маркированных списков

Создавайте маркированные списки с помощью кнопки "Маркеры".

  1. Установите курсор в нужное место сообщения.

  2. Выберите вкладку Сообщение.

  3. В группе Абзац нажмите кнопку Маркеры.

  4. Введите элементы маркированного списка.

Снимок экрана: доступные параметры стиля маркеров

Использование упорядоченных списков

Для создания последовательности шагов используйте кнопку "Нумерация".

  1. Установите курсор в нужное место сообщения.

  2. Выберите вкладку Сообщение.

  3. В группе Абзац нажмите кнопку Нумерация.

  4. Введите каждый из последовательных шагов в упорядоченный список.

Снимок экрана: доступные параметры стиля нумерации

Настройка места между предложениями и абзацами

Увеличивайте или уменьшайте место между предложениями и абзацами.

  1. Выделите текст, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите пункт Абзац.

    Откроется вкладка Отступы и интервалы диалогового окна Абзац.

  2. В разделе Интервал задайте нужные параметры.

Снимок экрана: диалоговое окно "Абзац"

Использование заголовков таблиц

Укажите строку заголовков для таблицы.

  1. Поместите курсор в любое место таблицы.

  2. На вкладке Конструктор установите флажок Строка заголовка.

  3. Введите заголовки столбцов.

Снимок экрана: флажок "Строка заголовка"

Дополнительные сведения

Повышение доступности с помощью проверки читаемости

Правила проверки читаемости

Создание документов Word, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Создание документов Excel, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Приложение для iOS: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В следующей таблице приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook для iOS, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для всех рисунков.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавьте понятный текст для гиперссылок.

Пользователям средств чтения с экрана иногда нужно ознакомиться со списком ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Добавление текста для гиперссылок

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что они представляют из себя.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты дважды щелкните изображение, чтобы открыть контекстное меню.

  2. В контекстном меню нажмите кнопку " замещающий текст ".

  3. Введите описание.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

  4. Чтобы добавить текст и закрыть диалоговое окно, нажмите кнопку ОК.

Меню замещающего текста для рисунка в Outlook для iOS

Добавление текста для гиперссылок

Добавляйте к гиперссылкам понятный текст, чтобы с помощью средств чтения с экрана было легко находить ссылки в сообщениях.

  1. В создаваемом письме выделите текст, к которому вы хотите добавить гиперссылку.

  2. Чтобы открыть контекстное меню, коснитесь выделенного текста.

  3. При необходимости внизу меню нажимайте Кнопка "Еще" , пока не появится кнопка Добавить ссылку. Коснитесь кнопки Добавить ссылку.

  4. При необходимости измените текст гиперссылки в поле Текст.

  5. В поле Ссылка введите целевой URL-адрес.

  6. Чтобы вставить гиперссылку, нажмите Кнопка "Готово" .

Совет: Если заголовок конечной страницы хорошо описывает ее содержание, используйте его в качестве текста гиперссылки. Например, следующий текст гиперссылки соответствует заголовку конечной страницы: Шаблоны и темы для Office Online.

Изображение меню "Добавить ссылку"

См. также

Правила проверки читаемости

Создание документов Word, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Создание документов Excel, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Приложение для Android: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В таблице ниже приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook для Android, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для всех рисунков.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавьте понятный текст для гиперссылок.

Пользователям средств чтения с экрана иногда нужно ознакомиться со списком ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Добавление текста для гиперссылок

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что они представляют из себя.

  1. В создаваемом сообщении электронной почты дважды щелкните изображение, чтобы открыть контекстное меню.

  2. В контекстном меню нажмите кнопку " замещающий текст ".

  3. Введите описание.

    Совет: Наиболее важные сведения нужно кратко указать в первой строке.

  4. Чтобы добавить текст и закрыть диалоговое окно, нажмите кнопку сохранить.

Диалоговое окно "замещающий текст" Outlook для Android

Добавление текста для гиперссылок

Добавляйте к гиперссылкам понятный текст, чтобы с помощью средств чтения с экрана было легко находить ссылки в сообщениях.

  1. В создаваемом письме выделите текст, к которому вы хотите добавить гиперссылку. Откроется контекстное меню.

  2. Коснитесь кнопки Добавить ссылку.

  3. При необходимости измените текст гиперссылки в поле Отображаемый текст.

  4. В поле Ссылка введите целевой URL-адрес.

  5. Чтобы вставить гиперссылку, нажмите кнопку Сохранить.

Совет: Если заголовок конечной страницы хорошо описывает ее содержание, используйте его в качестве текста гиперссылки. Например, следующий текст гиперссылки соответствует заголовку конечной страницы: Шаблоны и темы для Office Online.

Диалоговое окно "текст" для гиперссылки Outlook для Android

См. также

Правила проверки читаемости

Создание документов Word, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Создание документов Excel, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Интернет: советы и рекомендации по обеспечению доступности сообщений Outlook

В следующей таблице приведены основные рекомендации по созданию сообщений Outlook, которые будет удобно читать людям с ограниченными возможностями.

Примечание: В настоящее время сайт Outlook.office.com обновляется (Outlook в Интернете). Некоторые пользователи уже перешли на новый интерфейс Outlook, в то время, как остальные пользуются старой версией по умолчанию до тех пор, пока не завершится обновление. Дополнительные сведения см. на странице Получение справки по Outlook в Интернете. Поскольку инструкции в этом разделе относятся к новому интерфейсу, мы рекомендуем вам перейти от классической к новой версии Outlook. Чтобы перейти к новому приложению Outlook, в правом верхнем углу экрана щелкните переключатель, чтобы попробовать новый Outlook.

Что нужно исправить

Зачем нужны исправления

Способ исправления

Добавьте замещающий текст для всего визуального контента.

Благодаря замещающему тексту пользователи, не видящие экран, смогут понять, какую информацию несут изображения и другие визуальные элементы.

Найдите отсутствующий замещающий текст с помощью средства проверки читаемости.

Текст на изображениях не должен быть единственным способом передачи важной информации. Если необходимо использовать изображение с текстом, повторите этот текст в документе. Включите в замещающий текст краткое описание изображения, укажите, что в нем есть текст, и упомяните его цель.

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавьте понятный текст для гиперссылок.

Пользователям средств чтения с экрана иногда нужно ознакомиться со списком ссылок. Ссылки должны точно и четко указывать на конечный объект. Например, вместо текста Щелкните здесь в ссылку лучше включить полное название конечной страницы.

Создание гиперссылок и текста для людей с ограниченными возможностями

Не полагайтесь только на цвета при представлении информации.

Пользователи с нарушениями зрения или дальтонизмом могут не понять смысл, который вы передали разными цветами.

Например, добавьте подчеркивание к цветному тексту гиперссылки, чтобы пользователи с дальтонизмом знали, что это ссылка. Заголовки рекомендуется выделять полужирным начертанием или шрифтом более крупного размера.

Использование специального форматирования шрифтов

Настройка цветов шрифтов

Используйте контрастные цвета для текста и фона.

Текст сообщения должен быть хорошо видим в режиме высокой контрастности, чтобы его могли прочитать люди с нарушениями зрения.

Чтобы найти недостаточный контрастность цвета, используйте средство проверки читаемости.

Например, используйте яркие цвета и цветовые схемы с высокой контрастностью. Черно-белые схемы упрощают восприятие текста и фигур для людей с цветовой слепотой.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте крупный (не менее 11 пт) шрифт без засечек с достаточным расстоянием между символами.

Людям, страдающим дислексией, кажется, что текст плавает на странице (одна строка заползает на другую). Кроме того, им часто кажется, что текст сливается или искажается.

Сделайте текст более удобным для чтения пользователям с дислексией или ослабленным зрением. Например, им могут помочь знакомые шрифты без засечек, такие как Arial или Calibri. Избегайте чрезмерного использования прописных букв и выделения курсивом или подчеркиванием. Оставляйте достаточно места между предложениями и абзацами.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте встроенные заголовки и стили.

Чтобы сохранить последовательность табуляции и упростить чтение сообщения с помощью средств чтения с экрана, располагайте заголовки в логичном порядке и используйте встроенные средства форматирования Outlook.

Например, упорядочение заголовков в логическом порядке. Используйте заголовок 1, заголовок 2, а затем заголовок 3, а не заголовок 3, заголовок 1, а затем заголовок 2. А затем Упорядочите данные в сообщении на небольшие фрагменты. В идеале каждый раздел документа с заголовком должен включать всего несколько абзацев.

Использование специального форматирования шрифтов

Использование маркированных списков

Использование нумерованных списков

Используйте простую структуру таблиц.

Средства чтения с экрана отслеживают свое положение в таблице путем подсчета ячеек. Если вложить в таблицу другую таблицу или объединить или разделить ячейки, средство чтения с экрана собьется со счета и больше не сможет предоставлять полезные сведения о таблице. Кроме того, пустые ячейки в таблице могут ввести в заблуждение пользователей средства чтения с экрана, так как они могут подумать, что в таблице больше ничего нет.

Чтобы убедиться в том, что в таблицах нет разделенных или Объединенных ячеек, а также вложенных таблиц, используйте средство проверки читаемости.

Вставка простой таблицы

Добавление замещающего текста к изображениям

Добавляйте замещающий текст к изображениям, например рисункам и снимкам экрана, чтобы пользователи средств чтения с экрана могли понять, что они представляют из себя.

  1. Когда вы создаете сообщение электронной почты, выберите изображение в тексте сообщения.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. На панели инструментов нажмите кнопку Кнопка "добавить замещающий текст" на панели инструментов "Форматирование" в Outlook в Интернете. (добавить замещающий текст к изображению).

  4. Введите описание изображения.

Диалоговое окно замещающий текст в Outlook в Интернете.

Создание гиперссылок и текста для людей с ограниченными возможностями

Ниже описано, как сделать гиперссылки, текст и таблицы в сообщениях Outlook удобными для людей с ограниченными возможностями.

Добавление понятного текста для гиперссылок

Введите понятный текст, который будет отображаться вместо URL-адреса ссылки.

  1. Когда вы создаете сообщение электронной почты, введите понятный текст ссылки в тексте сообщения.

  2. Выделите его и нажмите клавиши CTRL+K. Откроется диалоговое окно Вставка ссылки.

  3. В текстовом поле веб-адрес (URL) введите конечный URL-адрес и нажмите кнопку ОК.

    Диалоговое окно гиперссылки в Outlook в Интернете.

Использование предварительного просмотра ссылок

Когда вы добавляете URL-адрес в сообщение электронной почты в Outlook.com или Outlook в Интернете или получаете сообщение электронной почты с URL-адресом в тексте, вы увидите для него Расширенный просмотр, включающий заголовок ссылки, эскиз и описание ссылки. Это называется предварительным просмотром ссылки и включается по умолчанию.

Чтобы включить предварительный просмотр связей, выполните указанные ниже действия.

  1. В верхней части страницы выберите Параметры Settings  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. В панели Параметры выберите Почта > Создать и ответить.

  3. В окне " Предварительный просмотрссылок" снимите флажок Предварительный просмотр ссылок в сообщении электронной почты , чтобы отключить предварительный просмотр ссылок.

Использование специального форматирования шрифтов

Используйте привычные шрифты крупного размера, чтобы помочь пользователям с дислексией или нарушениями зрения.

  1. Выделите текст.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. Чтобы изменить тип шрифта, выберите Кнопка "Шрифт" в Outlook в Интернете. (шрифт).

  4. В меню Шрифт выберите нужный тип шрифта.

    Меню "Шрифт" открыто в Outlook в Интернете.
  5. Чтобы изменить размер шрифта, выберите Кнопка размера шрифта в Outlook в Интернете. (размер шрифта).

  6. В меню Размер шрифта выберите нужный размер.

    Меню размера шрифта откроется в Outlook в Интернете.

Настройка цветов шрифтов

Чтобы текст был хорошо виден в режиме высокой контрастности, используйте черный цвет.

  1. Выделите текст.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. На панели инструментов нажмите кнопку Кнопка "цвет шрифта" в Outlook в Интернете. (цвет шрифта).

  4. В меню Цвет шрифта выберите нужный цвет.

    Меню "цвет шрифта" открыто в Outlook в Интернете.

Использование маркированных списков

Создавайте маркированные списки, чтобы структурировать текст.

  1. Установите курсор в нужном месте сообщения.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. На панели инструментов нажмите кнопку Кнопка "маркированный список" на панели инструментов "Форматирование" в Outlook в Интернете. (маркеры).

  4. Введите элементы маркированного списка.

Использование нумерованных списков

Создавайте нумерованные списки, чтобы представить информацию в виде последовательности шагов.

  1. Установите курсор в нужном месте сообщения.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. На панели инструментов нажмите кнопку Кнопка упорядоченного списка в Outlook в Интернете. (нумерация).

  4. Введите пункты списка.

Вставка простой таблицы

Если в таблице есть вложенные таблицы или пустые ячейки, средству чтения с экрана может быть сложно работать с ней. Используйте простые таблицы, чтобы средство чтения с экрана могло легко определять таблицы, строки и столбцы.

  1. Установите курсор в нужном месте сообщения.

  2. Чтобы отобразить панель инструментов Форматирование, в случае необходимости выберите Кнопка отображения параметров форматирования в Outlook в Интернете. (Показать параметры форматирования).

  3. На панели инструментов нажмите кнопку Кнопка добавления таблицы в Outlook в Интернете. (вставить таблицу).

  4. В сетке Вставка таблицы выберите область строк и столбцов, которые нужно добавить.

Сетка таблицы в Outlook в Интернете.

Дополнительные сведения

Повышение доступности с помощью проверки читаемости

Правила проверки читаемости

Создание документов Word, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Создание документов Excel, которые будут доступны людям с ограниченными возможностями

Обеспечение доступа к презентациям PowerPoint людям с ограниченными возможностями

Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями

Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.

Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×