Перейти к основному контенту
Office

Удаление Office вручную

ВАЖНО! Помните о том, что удаление Office вручную — это длительный и сложный процесс, в ходе которого может потребоваться переустановка операционной системы, если вы неправильно выполните определенные действия.

Выберите свою версию Office ниже.

Шаг 1. Определение типа установки

Чтобы выбрать правильный способ удаления Office вручную, необходимо определить тип его установки.

  • Нажми и работай — новый способ установки и обновления Office через Интернет, действующий аналогично потоковой передаче видео. По умолчанию последняя версия Office, которая входит в Office 365, и большинство единовременно приобретенных продуктов Office 2019 и Office 2016 (например, Office для дома и бизнеса) устанавливаются по технологии "нажми и работай".

  • MSI (или установщик Microsoft Windows) — традиционный способ установки Office с помощью локальных установочных ресурсов.

  • Приложение Microsoft Store — это установка Office из Microsoft Store на некоторых компьютерах с Windows 10.

Чтобы определить тип установки, выполните следующие действия

  1. Создайте или откройте существующий файл и выберите Файл > Учетная запись (этот элемент также может называться Учетная запись Office).

  2. В разделе сведений о продукте найдите кнопку О программе и проверьте наличие следующих элементов:

    Технология "нажми и работай"

    Снимок экрана: версия и сборка соответствуют технологии "нажми и работай"

    Для установок по технологии "нажми и работай" указана версия и номер сборки, а также фраза нажми и работай.

    MSI

    Снимок экрана: кнопка "О программе" для установки MSI. Он не включают версию или номер сборки

    Установки MSI не содержат версии и номера сборки рядом с пунктом О программе Office.

    Microsoft Store

    Снимок экрана: версия и сборка соответствуют Microsoft Store

    Для установок из Магазина Microsoft Store указана версия и номер сборки, а также фраза Microsoft Store.

После этого выберите свой тип установки и следуйте инструкциям по удалению Office.

Шаг 2. Выбор типа установленного экземпляра для удаления

Прежде чем начать, убедитесь, что вошли в систему Windows с помощью учетной записи администратора. Если вы не уверены, имеет ли ваша учетная запись права администратора, см. статью Как определить тип учетной записи пользователя в Windows.

Этап 1. Удаление пакетов установщика Windows

  1. Найдите папку установки Office 16 (обычно она находится в каталоге C:\Program Files\).

  2. Щелкните правой кнопкой мыши папку Microsoft Office 16 и выберите Удалить.

Этап 2. Удаление запланированных задач Office

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите указанные ниже команды, нажимая после каждой клавишу ВВОД.

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Updates"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"

Этап 3. Завершение задач "Нажми и работай" с помощью диспетчера задач

  1. Откройте диспетчер задач.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер задач. (Открыть меню доступа также можно с помощью сочетания клавиши Windows+X.)

    • Windows 8 и 8.1: наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, а затем щелкните Поиск. В поле поиска введите Диспетчер задач, а затем щелкните Диспетчер задач в результатах поиска.

    • Windows 7: Щелкните правой кнопкой мыши пустую область на панели задач и выберите команду Запустить диспетчер задач.

  2. Откройте вкладку Процессы.

  3. Если выполняются перечисленные ниже процессы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите команду Завершить задачу в операционной системе Windows 10 или Завершить задачу в Windows 8 и Windows 8.1 или Завершить процесс в Window 7.

    • OfficeClickToRun.exe

    • OfficeC2RClient.exe

    • AppVShNotify.exe

    • setup*.exe

Этап 4. Удаление службы Office

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора, введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.

    • sc delete ClickToRunSvc

Этап 5. Удаление файлов Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. В поле Открыть введите %ProgramFiles% и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите папку "Microsoft Office 16".

  4. Удалите папку "Microsoft Office".

  5. Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramFiles(x86)% и нажмите кнопку ОК.

  6. Удалите папку "Microsoft Office".

  7. Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку "ОК".

  8. Удалите папку ClickToRun.

  9. Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramData%\Microsoft и нажмите кнопку ОК.

  10. Удалите папку ClickToRun. Если ее нет, перейдите к следующему этапу.

  11. Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramData%\Microsoft\Office и нажмите кнопку ОК.

  12. Удалите файл ClickToRunPackagerLocker.

    Примечание: Если удалить папку не удается либо какой-то файл открыт или используется другой программой, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз. Если удалить папку по-прежнему не удается, перейдите к следующему этапу.

Этап 6. Удаление подразделов Office в реестре

Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

  1. Откройте Редактор реестра.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.

    • Windows 8 и 8.1: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.

    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, в поле Найти программы и файлы введите Выполнить, а затем щелкните Выполнить в результатах поиска.

  2. Удалите следующие подразделы реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <выпуск> - ru-ru

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • Затем удалите раздел Office.

      Примечание: В подразделе из третьего пункта маркированного списка фраза "Microsoft Office <выпуск> - ru-ru" обозначает фактическое название программы. Оно зависит от установленного выпуска Office 2016 и его языковой версии.

Этап 7. Удаление ярлыков меню "Пуск"

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Удалите папку "Microsoft Office 2016 Tools".

  4. Удалите ярлыки "<Приложение> 2016" для каждого из приложений Office 2016 (например, Word 2016, Excel 2016 и PowerPoint 2016).

Этап 8. Удаление компонентов расширяемости, локализации и лицензирования технологии "нажми и работай" продукта Office 16

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите команду для своей операционной системы и нажмите клавишу ВВОД.

    • Если вы используете версию x86 продукта Office 2016 в операционной системе на платформе x64, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете версию x86 продукта Office 2016 в операционной системе на платформе x86, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете версию x64 продукта Office 2016 в операционной системе на платформе x64, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}

Чтобы удалить Office 2016, вы должны видеть скрытые файлы и папки.

Просмотр скрытых файлов и папок

  1. Чтобы отобразить скрытые файлы и папки, выполните указанные ниже действия.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Панель управления. (Открыть меню доступа также можно с помощью сочетания клавиши Windows+X.)

    • Windows 8 и 8.1: нажмите клавиши WINDOWS+X и выберите Панель управления.

    • Windows 7: выберите Пуск > Панель управления.

  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.

  3. Выберите Сервис > Параметры папок, затем откройте вкладку Вид.

  4. В области Дополнительные параметры щелкните переключатель Показывать скрытые файлы и папки в разделе "Скрытые файлы и папки".

  5. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.

  6. Нажмите кнопку ОК и закройте проводник Windows.

Этап 1. Удаление всех оставшихся пакетов установщика Windows для Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите installer и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть папку %windir%\Installer.

  3. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню, если она еще не отображается, а затем выполните указанные ниже действия для своей операционной системы.

    • Windows 10: щелкните Вид и выберите Сведения в группе Макет.

    • Windows 8 и 8.1: щелкните Вид и выберите Сведения в группе Макет.

    • Windows 7: в меню Вид щелкните Выбрать столбцы.

  4. Измените ширину столбца, выполнив инструкции для своей операционной системы.

    • Windows 10: выберите Вид > Добавить столбцы в группе Макет, затем щелкните Выбрать столбцы, выберите Тема и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    • Windows 8 и 8.1: выберите Вид, щелкните Сведения в группе Макет и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    • Windows 7: в меню Вид щелкните Выбрать столбцы и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    Примечание: В течение нескольких минут рядом с каждым MSI-файлом появится тема.

  5. Нажмите кнопку ОК.

  6. Выберите Вид > Сортировать > Тема.

  7. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, щелкните Разрешить для продолжения.

  8. Найдите каждый MSI-файл, в теме которого содержится текст "Microsoft Office <название продукта> 2016", щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

    На этом этапе <название продукта> обозначает фактическое имя продукта Office 2016.

Этап 2. Остановка службы Office Source Engine

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  3. В окне Службы определите, выполняется ли служба Office Source Engine. (Если служба выполняется, в столбце Состояние указано "Работает".) Если эта служба выполняется, щелкните правой кнопкой элемент Office Source Engine и выберите команду Остановить.

  4. Закройте окно "Службы".

Этап 3. Удаление всех оставшихся папок установки Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите папки Office16 и Source Engine, если они есть.

  4. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  5. Введите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

  6. Удалите папку Office16.

  7. В корневой папке каждого жесткого диска откройте папку MSOCache.

  8. В папке MSOCache откройте папку All Users и удалите все папки, в названиях которых содержится текст "0FF1CE}-.

    Примечания: В этой строке вместо букв "O" и "I" используются символы "0" (ноль) и "1". Например, удалите папку со следующим названием:

    {90160000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Этап 4. Удаление всех оставшихся файлов установки Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите файлы Normal.dotm и Welcome to Word.dotx.

  4. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  5. Введите %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК.

  6. Откройте вложенную папку в папке Document Building Blocks и удалите файл Building blocks.dotx.

    Примечание: Название вложенной папки будет состоять из четырех цифр, обозначающих язык системы Microsoft Office.

  7. Перед выполнением остальных действий закройте все программы.

Этап 5. Удаление подразделов системы Office в реестре

  1. Прежде чем начать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

    Предупреждение: Ошибки при изменении реестра с помощью редактора или другим способом могут привести к серьезным проблемам. Из-за них вам может потребоваться переустановить операционную систему. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы удастся решить. Вы вносите изменения в реестр на свой риск.

Удаление подразделов Office 2016 в реестре

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Щелкните следующий подраздел реестра:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

  4. Выберите Файл > Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  5. Выберите Правка > Удалить, затем щелкните Да для подтверждения.

  6. Повторите действия 1–5 для каждого подраздела реестра, указанного в приведенных ниже списках. Увеличивайте на единицу имя файла для каждого экспортируемого подраздела.

    Например: введите DeletedKey02 для второго раздела, DeletedKey03 — для третьего и т. д.

    Примечание: В перечисленных ниже разделах реестра звездочка (*) обозначает один или несколько символов в названии.

    32-разрядные версии Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office16*

    64-разрядные версии Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office16*

    Также удалите указанные ниже подразделы реестра.

    1. Найдите тот из подразделов, который соответствует вашей версии Windows.

      • 32-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. Выберите Файл > Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

    3. В разделе Uninstall, найденном в действии 1, щелкните каждый подраздел и определите, назначено ли ему указанное ниже значение.

      • Имя: UninstallString

      • Значение: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        В этом примере file_name — это фактическое имя программы установки, а path — фактический путь к файлу.

    4. Если подраздел содержит имя и значение, указанные в действии 3, щелкните Правка > Удалить. В противном случае перейдите к действию 5.

    5. Повторяйте действия 3 и 4, пока не найдете и не удалите каждый подраздел, который соответствует имени и данным, описанным в действии 3.

    6. Закройте редактор реестра.

Чтобы удалить Office, установленный из Microsoft Store, выполните указанные ниже действия.

Вариант 1. Удаление Office из параметров Windows

  1. Выберите Пуск Значок "Пуск" Windows 10 > Параметры Кнопка "Параметры" меню "Пуск" в Windows 10 > Приложения.

  2. В разделе Приложения и возможности выберите версию Office, которую вы хотите удалить.

    Примечание: Если вы установили целый набор Office, например для дома и учебы, либо оформили подписку на Office, выполните поиск по его имени. Если вы купили отдельное приложение Office, например Word или Visio, выполните поиск по имени приложения.

  3. Нажмите кнопку Удалить.

Вариант 2. Удаление Office вручную с помощью PowerShell

Удаление Office

  1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск Значок "Пуск" Windows 10 и выберите пункт Выполнить.

  2. В диалоговом окне "Выполнить" введите PowerShell и нажмите кнопку OK.

  3. В окне Windows PowerShell введите следующее:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop” | Remove-AppxPackage

  4. Нажмите клавишу ВВОД.

    Это займет несколько минут. После завершения появится новая командная строка.

Проверка удаления Office

  1. В окне Windows PowerShell введите следующее:

    Get-AppxPackage -name “Microsoft.Office.Desktop”

  2. Нажмите клавишу ВВОД.

    Отображение только командной строки без дополнительных сведений означает успешное удаление Office.

Шаг 1. Определение типа установки

Чтобы выбрать правильный способ удаления Office вручную, необходимо определить тип его установки.

  • Нажми и работай — новый способ установки и обновления Office через Интернет, действующий аналогично потоковой передаче видео. По умолчанию последняя версия Office, которая входит в Office 365, и большинство единовременно приобретенных продуктов Office 2016 или Office 2013 (например, Office для дома и учебы 2016 или Office для дома и бизнеса) устанавливаются по технологии "нажми и работай".

  • MSI (или установщик Microsoft Windows) — традиционный способ установки Office с помощью локальных установочных ресурсов.

    Чтобы определить тип установки, выполните следующие действия

    1. Создайте или откройте существующий файл и выберите Файл > Учетная запись (этот элемент также может называться Учетная запись Office).

    2. В разделе сведений о продукте найдите кнопку О программе и проверьте наличие следующих элементов:

      Технология "нажми и работай"

      Снимок экрана: версия и сборка соответствуют технологии "нажми и работай"

      Для установок по технологии "нажми и работай" присутствует кнопка Обновить Office, а также фраза нажми и работай.

      MSI

      Снимок экрана: кнопка "О программе" для установки MSI. Он не включают версию или номер сборки

      Установки MSI не содержат кнопки Обновить Office, а также версии и номера сборки рядом с пунктом О программе Office.

Шаг 2. Выбор типа установленного экземпляра для удаления

Прежде чем начать, убедитесь, что вошли в систему Windows с помощью учетной записи администратора. Если вы не уверены, имеет ли ваша учетная запись права администратора, см. статью Как определить тип учетной записи пользователя в Windows.

Этап 1. Удаление пакетов установщика Windows

  1. Найдите папку установки Office 15 (обычно она находится в папке C:\Program Files\).

  2. Щелкните правой кнопкой мыши папку Microsoft Office 15 и выберите Удалить.

Этап 2. Удаление запланированных задач Office

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите указанные ниже команды, нажимая после каждой клавишу ВВОД.

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office 15 Subscription Heartbeat"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Update"

    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"

Этап 3. Завершение задач "Нажми и работай" с помощью диспетчера задач

  1. Откройте диспетчер задач.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Диспетчер задач. (Открыть меню доступа также можно с помощью сочетания клавиши Windows+X.)

    • Windows 8 и 8.1: наведите указатель мыши на правый верхний угол экрана, переместите его вниз, а затем щелкните Поиск. В поле поиска введите Диспетчер задач, а затем щелкните Диспетчер задач в результатах поиска.

    • Windows 7: Щелкните правой кнопкой мыши пустую область на панели задач и выберите команду Запустить диспетчер задач.

  2. Откройте вкладку Процессы.

  3. Если выполняются перечисленные ниже процессы, щелкните каждый из них правой кнопкой мыши и выберите команду Завершить задачу в операционной системе Windows 10 или Завершить задачу в Windows 8 и Windows 8.1 или Завершить процесс в Window 7.

    • Officeclicktorun.exe

    • appvshnotify.exe

    • firstrun.exe

    • setup*.exe

Этап 4. Удаление службы Office

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора, введите указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.

    • sc delete Clicktorunsvc

Этап 5. Удаление файлов Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. В поле Открыть введите %ProgramFiles% и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите папку "Microsoft Office 15".

  4. Откройте диалоговое окно "Выполнить", введите %ProgramData%\Microsoft и нажмите кнопку ОК.

  5. Удалите папку ClickToRun. Если ее нет, перейдите к следующему этапу.

  6. Откройте диалоговое окно Выполнить, введите %ProgramData%\Microsoft\office и нажмите кнопку ОК.

  7. Удалите папку FFPackageLocker.

    Если удалить папку не удается либо какой-то файл открыт или используется другой программой, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз. Если удалить папку по-прежнему не удается, перейдите к следующему этапу.

Этап 6. Удаление подразделов Office в реестре

Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

  1. Откройте Редактор реестра.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.

    • Windows 8 и 8.1: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.

    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, в поле Найти программы и файлы введите Выполнить, а затем щелкните Выполнить в результатах поиска.

  2. Удалите следующие подразделы реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office <выпуск>15 - ru-ru

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • Затем удалите раздел Office.

      В подразделе из третьего пункта маркированного списка фраза "Microsoft Office 15 <выпуск> - ru-ru" обозначает фактическое название программы. Оно зависит от установленного выпуска Office 2013 и его языковой версии.

Этап 7. Удаление ярлыков меню "Пуск"

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Удалите папку Office 2013.

Этап 8. Удаление локального компонента Microsoft Office Habanero и дополнительного локального компонента Habanero

  1. Откройте окно командной строки с правами администратора.

  2. Введите команду для своей операционной системы и нажмите клавишу ВВОД.

    • Если вы используете версию x86 продукта Office 2013 в операционной системе x64, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{50150000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете версию x86 продукта Office 2013 в операционной системе x86, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{50150000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}

    • Если вы используете версию x64 продукта Office 2013 в операционной системе x64, выполните следующую команду:

      MsiExec.exe /X{50150000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}

Чтобы удалить Office 2013, вы должны видеть скрытые файлы и папки.

Просмотр скрытых файлов и папок

  1. Чтобы удалить Office 2013, вы должны видеть скрытые файлы и папки.

    • Windows 10: щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Панель управления. (Открыть меню доступа также можно с помощью сочетания клавиши Windows+X.)

    • Windows 8 и 8.1: нажмите клавиши WINDOWS+X и выберите Панель управления.

    • Windows 7: выберите Пуск > Панель управления.

  2. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.

  3. Выберите Сервис > Параметры папок, затем откройте вкладку Вид.

  4. В области Дополнительные параметры щелкните переключатель Показывать скрытые файлы и папки в разделе "Скрытые файлы и папки".

  5. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.

  6. Нажмите кнопку ОК и закройте проводник Windows.

Этап 1. Удаление всех оставшихся пакетов установщика Windows для Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите installer и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть папку %windir%\Installer.

  3. Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню, если она не видна.

    • Windows 10: щелкните Вид и выберите Сведения в группе Макет.

    • Windows 8 и 8.1: щелкните Вид и выберите Сведения в группе Макет.

    • Windows 7: в меню Вид щелкните Выбрать столбцы.

    • Windows 10: выберите Вид > Добавить столбцы в группе Макет, затем щелкните Выбрать столбцы, выберите Тема и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    • Windows 8 и 8.1: выберите Вид, щелкните Сведения в группе Макет и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    • Windows 7: в меню Вид щелкните Выбрать столбцы и введите 340 в поле Ширина выбранного столбца (в пикселях).

    Примечание: В течение нескольких минут рядом с каждым MSI-файлом появится тема.

  4. Нажмите кнопку ОК.

  5. Выберите Вид > Сортировать > Тема.

  6. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, щелкните Разрешить для продолжения.

  7. Найдите каждый MSI-файл, в теме которого содержится текст "Microsoft Office <название продукта> 2013", щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

    На этом этапе <название продукта> обозначает фактическое имя продукта Office 2013.

Этап 2. Остановка службы Office Source Engine

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  3. В окне Службы определите, выполняется ли служба Office Source Engine. (Если служба выполняется, в столбце Состояние указано "Работает".) Если эта служба выполняется, щелкните правой кнопкой элемент Office Source Engine и выберите команду Остановить.

  4. Закройте окно "Службы".

Этап 3. Удаление всех оставшихся папок установки Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите папки Office15 и Source Engine, если они есть.

  4. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  5. Введите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

  6. Удалите папку Office15.

  7. В корневой папке каждого жесткого диска откройте папку MSOCache.

  8. В папке MSOCache откройте папку All Users и удалите все папки, в названиях которых содержится текст "0FF1CE}-.

    Примечания: 

    • В этой строке вместо букв "O" и "I" используются символы "0" (ноль) и "1". Например, удалите папку со следующим названием:

    • {90150000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Этап 4. Удаление всех оставшихся файлов установки Office

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК.

  3. Удалите файлы Normal.dotm и Welcome to Word.dotx.

  4. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  5. Введите %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК.

  6. Откройте вложенную папку в папке Document Building Blocks и удалите файл Building blocks.dotx.

    Примечание: Название вложенной папки будет состоять из четырех цифр, обозначающих язык системы Microsoft Office.

  7. Перед выполнением остальных действий закройте все программы.

Этап 5. Удаление подразделов системы Office в реестре

  1. Прежде чем начать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

    Предупреждение: Ошибки при изменении реестра с помощью редактора или другим способом могут привести к серьезным проблемам. Из-за них вам может потребоваться переустановить операционную систему. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы удастся решить. Вы вносите изменения в реестр на свой риск.

Удаление подразделов Office 2013 в реестре

  1. Нажмите клавиши WINDOWS+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Щелкните следующий подраздел реестра:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

  4. Выберите Файл > Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  5. Выберите Правка > Удалить, затем щелкните Да для подтверждения.

  6. Повторите действия 1–5 для каждого подраздела реестра, указанного в приведенных ниже списках. Увеличивайте на единицу имя файла для каждого экспортируемого подраздела.

    Например: введите DeletedKey02 для второго раздела, DeletedKey03 — для третьего и т. д.

    Примечание: В перечисленных ниже разделах реестра звездочка (*) обозначает один или несколько символов в названии.

    32-разрядные версии Windows

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office15*

      64-разрядные версии Windows

      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office15*

    Также удалите указанные ниже подразделы реестра.

    1. Найдите тот из подразделов, который соответствует вашей версии Windows.

      • 32-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

      • 64-разрядная версия: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    2. Выберите Файл > Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

    3. В разделе Uninstall, найденном в действии 1, щелкните каждый подраздел и определите, назначено ли ему указанное ниже значение.

      • Имя: UninstallString

      • Значение: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

        В этом примере file_name — это фактическое имя программы установки, а path — фактический путь к файлу.

    4. Если подраздел содержит имя и значение, указанные в действии 3, щелкните Правка > Удалить. В противном случае перейдите к действию 5.

    5. Повторяйте действия 3 и 4, пока не найдете и не удалите каждый подраздел, который соответствует имени и данным, описанным в действии 3.

    6. Закройте редактор реестра.

Удаление Office 2010 вручную

Примечание. Для использования этого метода необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Если компьютер подключен к сети, может потребоваться обратиться за помощью к системному администратору. Если вы не уверены, что вошли в систему с учетной записью администратора, см. статью Определение типа учетной записи пользователя в Windows.

Предупреждение: Ошибки при изменении реестра с помощью редактора или другим способом могут привести к серьезным проблемам. Из-за них вам может потребоваться переустановить операционную систему. Корпорация Майкрософт не гарантирует, что эти проблемы удастся решить. Вы вносите изменения в реестр на свой риск.

В этой статье содержатся сведения об изменении реестра. Обязательно создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Важно знать, как создавать резервную копию реестра и восстанавливать его, если возникнут проблемы.

Во-первых, при использовании этого метода необходимо просматривать скрытые файлы и папки. Вот как это сделать:

  1. Откройте проводник.

  2. В меню Сервис выберите команду Параметры папок. (Нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.)

  3. Перейдите на вкладку Вид.

  4. В области Дополнительные параметры щелкните Показывать скрытые файлы и папки в разделе Скрытые файлы и папки.

  5. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов, нажмите кнопку ОК и закройте окна.

Теперь, когда вы знаете, как просматривать скрытые файлы и папки, вы можете начать вручную удалять Office.

Шаг 1. Удаление всех оставшихся пакетов установщика Windows для Microsoft Office 2010

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите Installer и нажмите кнопку ОК.
    Откроется папка %windir%\Installer.

  4. В меню Вид щелкните Выбор столбцов в таблице (нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню).

  5. Установите флажок Субъект, в поле Ширина выбранного столбца (пикселей) введите 340, а затем нажмите кнопку ОК.

  6. В течение нескольких минут рядом с каждым MSI-файлом появится субъект.

  7. В меню Вид наведите указатель на пункт Сортировать по и выберите Тема.

  8. Если открывается диалоговое окно Контроль учетных записей, щелкните Разрешить для продолжения.

  9. Найдите каждый MSI-файл, в субъекте которого содержится текст "Microsoft Office <название продукта> 2010", щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

Примечание. <Название продукта> — это заполнитель для имени продукта Microsoft Office 2010.

Шаг 2. Остановка службы Office Source Engine

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  4. В окне Службы прокрутите список до пункта Office Source Engine и проверьте, работает ли служба (в столбце состояния будет отображаться "Запущена"). Если эта служба выполняется, щелкните правой кнопкой элемент Office Source Engine и выберите команду Стоп.

  5. Закройте окно Службы.

Шаг 3. Удаление всех оставшихся папок установки Microsoft Office 2010

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

Примечание. На компьютере с 64-разрядной версией Windows 7 введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

  1. Если присутствуют следующие папки, удалите их:

    • Office14

    • Source Engine

  2. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  3. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  4. Введите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

Примечание. На компьютере с 64-разрядной версией Windows 7 введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку "ОК".

  1. Удалите папку Office14.

  2. В корневой папке каждого жесткого диска найдите и откройте папку MSOCache. Если вы не видите ее, необходимо отобразить скрытые файлы и папки.

  3. В папке MSOCache откройте папку All Users и удалите все папки, в названиях которых есть текст 0FF1CE}.

Примечание:  В этом тексте вместо букв O и I используются нуль и единица.
Пример. {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

Шаг 4. Удаление всех оставшихся файлов установки Microsoft Office 2010

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите %appdata%\microsoft\Шаблоны и нажмите кнопку ОК.

  4. Удалите следующие файлы:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm

  5. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  6. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  7. Введите %appdata%\microsoft\Стандартные блоки документа и нажмите кнопку ОК.

  8. Откройте вложенную папку в папке Стандартные блоки документа.

Примечание. Название вложенной папки будет состоять из четырех цифр, обозначающих язык набора Microsoft Office.

  1. Удалите файл building blocks.dotx.

  2. Перед выполнением остальных действий закройте все программы.

  3. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  4. Введите %temp% и нажмите кнопку ОК.

  5. В меню Правка щелкните Выделить все.

  6. В меню Файл выберите пункт Удалить.

  7. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  8. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  9. Введите %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data, а затем нажмите кнопку ОК.

  10. Удалите файл opa14.dat (и только его). Этот файл не используется.

Шаг 5. Удаление подразделов реестра Microsoft Office 2010

Найдите и удалите подразделы реестра Office 2010, если они существуют. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

Для 32-разрядной версии Office 2010

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  4. Щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. В меню Файл щелкните Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  6. В меню Правка выберите Удалить, а затем нажмите кнопку Да для подтверждения.

  7. Повторите действия 1–7 для каждого подраздела реестра, указанного в списке ниже. Увеличивайте на единицу имя файла для каждого экспортируемого подраздела.

Пример. Введите DeletedKey02 для второго раздела, DeletedKey03 — для третьего и т. д.

В перечисленных ниже разделах реестра звездочка (*) обозначает один или несколько символов в названии подраздела.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office14*

  • Найдите следующий подраздел реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • В меню Файл щелкните Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  • В разделе Uninstall, найденном в действии 1, щелкните каждый подраздел и определите, назначено ли ему указанное ниже значение.

    • Имя: UninstallString

    • Значение: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

Примечание. В этом примере file_name является заполнителем для имени программы установки, а path — это путь к файлу.

  1. Если подраздел содержит имя и значение, указанные в действии 3, выберите команду Удалить в меню Правка. В противном случае перейдите к действию 5.

  2. Повторяйте действия 3 и 4, пока не найдете и не удалите каждый подраздел, который соответствует имени и значению, описанным в действии 3.

  3. Закройте редактор реестра.

Для 64-разрядной версии Office 2010

  1. Щелкните Пуск>Все программы и откройте папку Стандартные.

  2. Выберите пункт Выполнить и щелкните поле Открыть.

  3. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  4. Щелкните следующий подраздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  5. В меню Файл щелкните Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  6. В меню Правка выберите Удалить, а затем нажмите кнопку Да для подтверждения.

  7. Повторите действия 1–7 для каждого подраздела реестра, указанного в списке ниже. Увеличивайте на единицу имя файла для каждого экспортируемого подраздела.

Пример. Введите DeletedKey02 для второго раздела, DeletedKey03 — для третьего и т. д.

Примечание. В перечисленных ниже разделах реестра звездочка (*) обозначает один или несколько символов в названии подраздела.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

  • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office14*

  • Найдите следующий подраздел реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  • В меню Файл щелкните Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  • В разделе Uninstall, найденном в действии 1, щелкните каждый подраздел и определите, назначено ли ему указанное ниже значение.

    • Имя: UninstallString

    • Значение: file_name path\Office Setup Controller\Setup.exe path

Примечание. В этом примере file_name является заполнителем для имени программы установки, а path — это путь к файлу.

  1. Если подраздел содержит имя и значение, указанные в действии 3, выберите команду Удалить в меню Правка. В противном случае перейдите к действию 5.

  2. Повторяйте действия 3 и 4, пока не найдете и не удалите каждый подраздел, который соответствует имени и значению, описанным в действии 3.

  3. Закройте редактор реестра.

Шаг 6. Перезагрузка компьютера

Перезагрузите компьютер и переустановите Microsoft Office.

Примечание: Для использования этого метода необходимо войти в систему с учетной записью администратора. Если компьютер подключен к сети, может потребоваться обратиться за помощью к системному администратору.

При использовании этого метода необходим доступ к скрытым файлам и папкам. Чтобы отобразить их, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте проводник.

  2. В меню Сервис выберите команду Параметры папок. В Windows 7 или Vista нажмите клавишу ALT, чтобы отобразить строку меню.

  3. Перейдите на вкладку Вид.

  4. В области Дополнительные параметры установите параметр Показывать скрытые файлы и папки в разделе Скрытые файлы и папки.

  5. Снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.

  6. Нажмите кнопку ОК и закройте окна.

Шаг 1. Удаление всех оставшихся пакетов установщика Windows для выпуска 2007 системы Microsoft Office

  1. Откройте папку %windir%\Installer. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %windir%\Installer и нажмите кнопку ОК.

  2. В меню Вид выберите пункт Выбрать столбцы.

  3. Установите флажок Тема, в поле Ширина выбранного столбца (пикселей) введите 340, а затем нажмите кнопку ОК.

    Примечание: В течение нескольких минут рядом с каждым MSI-файлом появится тема.

  4. В меню Вид наведите указатель мыши на пункт Сортировать (в Windows 7 или Vista) либо Упорядочить значки (в Windows XP) и выберите пункт Тема.

  5. Если откроется диалоговое окно Контроль учетных записей, нажмите кнопку Разрешить, чтобы продолжить.

  6. Найдите каждый MSI-файл, в теме которого содержится текст "Microsoft Office <название продукта> 2007", щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

    Примечание: <название продукта> — это заполнитель для имени продукта выпуска 2007 системы Microsoft Office.

Шаг 2. Остановка службы Office Source Engine

  1. Откройте окно Службы. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите services.msc и нажмите кнопку ОК.

  2. В окне Службы определите, выполняется ли служба Office Source Engine (в столбце Состояние должно быть указано "Работает"). Если служба выполняется, щелкните правой кнопкой элемент Office Source Engine и выберите команду Остановить.

  3. Закройте окно Службы.

Шаг 3. Удаление всех оставшихся папок установки выпуска 2007 системы Microsoft Office

  1. Откройте папку %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows 7 или Vista введите %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared и нажмите кнопку ОК.

  2. Если присутствуют следующие папки, удалите их:

    • Office12

    • Source Engine

  3. Откройте папку %ProgramFiles%\Microsoft Office. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %ProgramFiles%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

    Примечание: На компьютере с 64-разрядной версией Windows 7 или Vista введите %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office и нажмите кнопку ОК.

  4. Удалите папку Office12.

  5. В корневой папке каждого жесткого диска найдите и откройте папку MSOCache. Если вы не видите ее, необходимо отобразить скрытые файлы.

  6. В папке MSOCache откройте папку All Users и удалите все папки, в названиях которых есть текст "0FF1CE}-".

    Примечание: В этом тексте вместо букв O и I используются нуль и единица. Пример: {90140000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C.

Шаг 4. Удаление всех оставшихся файлов установки выпуска 2007 системы Microsoft Office

  1. Откройте папку %AppData%\Microsoft\Templates. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %appdata%\microsoft\templates и нажмите кнопку ОК.

  2. Удалите следующие файлы:

    • Normal.dotm

    • Normalemail.dotm

  3. Откройте папку %AppData%\Microsoft\Document Building Blocks. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %appdata%\microsoft\document building blocks и нажмите кнопку ОК.

  4. Откройте вложенную папку в папке Document Building Blocks.

    Примечание:  Название вложенной папки будет состоять из четырех цифр, обозначающих язык набора Microsoft Office.

  5. Удалите файл building blocks.dotx.

  6. Перед выполнением остальных действий закройте все программы.

  7. Откройте папку %Temp%. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %temp% и нажмите кнопку ОК.

  8. В меню Правка выберите пункт Выделить все.

  9. В меню Файл выберите пункт Удалить.

  10. Откройте папку %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите %AllUsersprofile%\Application Data\Microsoft\Office\Data и нажмите кнопку ОК.

  11. Удалите файл opa12.dat (ТОЛЬКО ЭТОТ файл).

Шаг 5. Удаление подразделов реестра выпуска 2007 системы Microsoft Office

Важно: Будьте внимательны, выполняя действия, описанные в этом разделе. Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Прежде чем начинать, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай неполадок.

Найдите и удалите подразделы реестра Office 2007, если они существуют. Чтобы сделать это, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте редактор реестра. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  2. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

  3. В меню Файл выберите пункт Экспорт, введите DeletedKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  4. В меню Правка выберите команду Удалить, а затем нажмите кнопку Да для подтверждения.

  5. Повторите действия 2–4 для каждого подраздела реестра, указанного в списке ниже. Увеличивайте на единицу имя файла для каждого экспортируемого подраздела.

    Например, введите DeletedKey02 для второго раздела, DeletedKey03 — для третьего и т. д.

    Разделы реестра, которые нужно удалить в 32-разрядной версии Microsoft Windows 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office12*

    Разделы реестра, которые нужно удалить в 64-разрядной версии Microsoft Windows 

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\12.0

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC

    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office12*

    Примечание: Звездочка (*) обозначает один или несколько символов в названии подраздела.

Удалите все указанные разделы реестра.

  1. Откройте редактор реестра и найдите указанный ниже подраздел.

    • Для 32-разрядных систем:   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

    • Для 64-разрядных систем:    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

  2. В меню Файл выберите пункт Экспорт, введите UninstallKey01 и нажмите кнопку Сохранить.

  3. В разделе Uninstall, найденном в действии 1, щелкните каждый подраздел и определите, назначено ли ему указанное ниже значение.

    • Имя: UninstallString

    • Значение: file_name\Office Setup Controller\Setup.exe path

      Примечание: В этом примере file_name — это фактическое имя программы установки, а path — фактический путь к файлу.

  4. Если подраздел содержит имя и значение, указанные в описании действия 3, выберите команду Удалить в меню Правка. В противном случае перейдите к действию 5.

  5. Повторяйте действия 3 и 4, пока не найдете и не удалите каждый подраздел с именем и значением, указанными в описании действия 3.

  6. Закройте редактор реестра.

Шаг 6. Перезагрузка компьютера

Перезагрузите компьютер. Если вы успешно удалили все указанные файлы, процедура удаления на этом завершена. Теперь можно переустановить Microsoft Office.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×