Работа с папками сообщений в Outlook в Интернете

Если вы хотите упорядочить сообщения в Outlook в Интернете, можно создать новые папки либо переименовать, переместить или удалить существующие. Вы также можете настроить правила, чтобы Outlook в Интернете автоматически перемещал сообщения в папки в зависимости от заданных условий.

Выберите версию

Инструкции немного различаются в зависимости от того, какую версию Outlook в Интернете вы используете: классическую или новую. Выберите свою версию Outlook в Интернете, чтобы просмотреть подходящие инструкции.

ЕСЛИ ВАШ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ВЫГЛЯДИТ КАК...

Бета-версия Outlook в Интернете

См. Инструкции для новой версии Outlook в Интернете.

ЕСЛИ ВАШ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК ВЫГЛЯДИТ КАК...

Outlook в Интернете

См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

Примечание: если организация разместила логотип на панели инструментов, интерфейс может отличаться от приведенных выше.

Инструкции для новой версии Outlook в Интернете

По умолчанию в учетной записи есть следующие папки:

  • Входящие. Если вы не создали правило для папки "Входящие", чтобы перенаправлять входящие сообщения в другую папку, и они не распознаются как нежелательная почта, то попадают в папку "Входящие".

  • Нежелательная почта Сообщения, имеющие признаки нежелательных, но не заблокированные фильтром нежелательной почты до попадания в ваш почтовый ящик, будут автоматически перемещены в эту папку. Подробнее о фильтрации нежелательной почты и спама в Outlook в Интернете.

  • Черновики. Если вы создаете новое сообщение или отвечаете на входящее, но вам нужно сделать перерыв, такое сообщение автоматически сохранится в папке "Черновики". Вы сможете вернуться к нему позже, чтобы продолжить редактирование, а затем отправить.

  • Отправленные. По умолчанию копия каждого сообщения, которое вы отправляете, попадает в папку "Отправленные".

  • Удаленные. Когда вы удаляете сообщение, оно перемещается в папку "Удаленные".

Большую часть действий с папками можно выполнить с помощью контекстного меню, которое выводится при щелчке правой кнопкой мыши на папке.

  • Создать новую вложенную папку Используется для создания вложенной папки в папке, которую вы щелкнули правой кнопкой мыши.

  • Удалить папку. Удаляет папку со всем содержимым, перемещая ее в папку "Удаленные".

  • Удалить все Перемещает все элементы в выбранной папке в "Удаленные".

  • Пометить все как прочитанные Помечает все элементы в выбранной папке как прочитанные.

  • Переименовать Позволяет изменить имя папки. Стандартные папки, такие как папка "Входящие", переименовать невозможно.

Вы можете создать дополнительные папки, чтобы упорядочить сообщения удобным для вас образом. Например, вы можете создать папку для конкретного проекта, для всех сообщений, полученных от одного человека, или для списка рассылки.

Создание папки

  1. В нижней части области слева выберите Создать папку.

  2. Введите имя новой папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Создание вложенной папки

  1. В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку, в которую вы хотите добавить вложенную папку.

  2. Выберите Создать вложенную папку.

  3. Введите имя новой папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: Переименовать стандартные папки, такие как "Входящие", "Черновики" или "Удаленные", невозможно.

  1. В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку, которую вы хотите переименовать.

  2. Выберите команду Переименовать.

  3. Укажите имя папки и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: Стандартные папки, такие как "Входящие" и "Отправленные", удалить нельзя.

  1. В области слева щелкните правой кнопкой мыши папку или подпапку, которую хотите удалить.

  2. Выберите команду Удалить папку.

  3. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить удаление.

В Outlook в Интернете в папку "Избранное" по умолчанию включаются следующие папки: "Входящие", "Отправленные" и "Удаленные". Вы сможете добавлять папки в избранное, чтобы упростить поиск наиболее важных папок. В избранное добавляется не сама папка, а ссылка на нее, поэтому папка не перемещается из вашей личной папки.

  • Чтобы добавить папку в избранное, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Добавить в избранное.

  • Для изменения порядка папок в "Избранном" выберите папку и перетащите ее на новое место в иерархии. Или щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Переместить вверх по списку или Переместить вниз по списку.

  • Для удаления папки из избранного щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить из избранного. Это действие удаляет только ссылку на папку; папка по-прежнему находится в личной папке.

Если это разрешено политикой организации, вы можете добавить в избранное общедоступную папку. Сведения о том, как создать такую папку в Outlook в Интернете и добавить ее в избранное, см. в статье Создание общедоступной папки в Outlook.

Примечание:  Политиками управляет администрации организации. Политики могут быть недоступны для вашей учетной записи.

Политика хранения и архивации позволяет вам автоматически перемещать или удалять сообщения по истечении определенного срока их хранения в почтовом ящике. Дополнительные сведения о политике и ее назначении см. в статье Политики хранения и архивации в Outlook в Интернете для бизнеса.

Когда вы удаляете сообщение или папку, это сообщение или папка сперва попадает в папку "Удаленные". Вы можете удалять сообщения из нее вручную или настроить в Outlook в Интернете автоматическую очистку папки "Удаленные" при выходе из учетной записи.

Примечание: Содержимое удаленных папок видно только при раскрытии папки " Удаленные ":

Скриншот экрана показывающий раскрытую папку "Удаленные".

Очистка папки "Удаленные" при выходе

  1. В верхней части страницы щелкните Параметры Settings  > Просмотреть все параметры Outlook.

  2. Выберите Почта > Обработка сообщений.

  3. В разделе Параметры сообщенийустановите флажок рядом с Очищать папку "Удаленные".

  4. Нажмите кнопку Сохранить.

Сведения о том, как восстановить удаленные сообщения, см. в статье Восстановление удаленных сообщений в Outlook в Интернете или.

Используйте панель команд Outlook в Интернете или настройте правила, чтобы Outlook в Интернете автоматически перемещал сообщения в папки при их получении.

Автоматическая обработка сообщений с помощью команд

Такие команды, как Очистить и Переместить, позволяют автоматически удалять или перемещать все сообщения от конкретного отправителя. Они отображаются в строке меню Outlook в Интернете при выборе сообщения в папке "Входящие".

  • С помощью команды Очистить можно быстро удалить ненужные сообщения из папки "Входящие". Выбрав сообщение, вы можете автоматически удалить все входящие сообщения от его отправителя, сохранить только последние сообщения или удалить сообщения, полученные более 10 дней назад.

  • Команда Переместить позволяет переместить определенное сообщение в другую папку.

Автоматическая обработка сообщений с помощью правил

Используйте правила для автоматического перемещения сообщений в папки при их получении.

  1. В папке "Входящие" выделите сообщение, для которого нужно назначить правило, и выберите Дополнительные действия на панели команд.

  2. Выберите Создать правило. Откроется диалоговое окно Создание правила.

  3. Выберите папку, в которую нужно перемещать сообщения от этого отправителя.

  4. Чтобы выбрать другие условия и действия, выберите Дополнительные параметры.

    По умолчанию установлен флажок Остановить дальнейшую обработку правил. Если не снять его, последующие правила будут игнорироваться, даже если они применимы к сообщению.

  5. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить правило.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

По умолчанию в учетной записи есть следующие папки:

Почтовые папки по умолчанию в разделе "Избранное"
  • Входящие. Если вы не создали правило для папки "Входящие", чтобы перенаправлять входящие сообщения в другую папку, и они не распознаются как нежелательная почта, то попадают в папку "Входящие".

  • Несрочные. Фильтрует почту с учетом того, как вы обрабатывали ее в прошлом. Если эта функция включена, почтовый сервер отслеживает, какие сообщения вы читаете. Сообщения, которые вы не читаете, перемещаются в папку "Несрочные".

  • Отправленные. По умолчанию копия каждого сообщения, которое вы отправляете, попадает в папку "Отправленные".

  • Удаленные. Когда вы удаляете сообщение, оно перемещается в папку "Удаленные".

Если щелкнуть Дополнительно в области Папки в Outlook в Интернете, эти стандартные папки будут перечислены в разделе Избранное. Они также указаны в вашей личной папке наряду с другими, многие из которых создал ваш администратор. Администратор мог добавить, например, следующие папки:

  • Черновики. Если вы создаете новое сообщение или отвечаете на входящее, но вам нужно сделать перерыв, такое сообщение автоматически сохранится в папке "Черновики". Вы сможете вернуться к нему позже, чтобы продолжить редактирование, а затем отправить.

  • Нежелательная почта. Сообщения, имеющие признаки нежелательных, но не заблокированные фильтром нежелательной почты до попадания в ваш почтовый ящик, будут автоматически перемещены в эту папку. Подробнее о папке "Нежелательная почта" см. в статье Сведения о нежелательной почте и фишинге.

  • Примечания. Эта папка предназначена только для чтения. Чтобы создавать или редактировать элементы в этой папке, вам необходимо использовать Outlook.

  • Журнал бесед По умолчанию копия каждой беседы, которая у вас есть в Skype для бизнеса помещается в папку "Журнал бесед".

Большую часть действий с папками можно выполнить с помощью контекстного меню, которое выводится при щелчке папки правой кнопкой мыши. Отображаемое меню зависит от того, где вы выбрали папку: в списке "Избранное" или в личной папке.

Папка "Избранное"

В папке "Избранное" выводятся основные почтовые папки. Контекстное меню содержит команды, которые чаще всего используются или требуются при работе с такими папками.

Контекстное меню, которое появляется при щелчке правой кнопкой мыши по папке Входящие

  • Переместить вверх по списку или Переместить вниз по списку. Используйте одну из этих команд для изменения места папки в иерархии.

  • Удалить из избранного. Удаляет папку из избранного. Удаление папки в "Избранное" не приводит к ее удалению из вашей личной папки.

  • Очистить папку. Удаляет из папки все элементы, включая вложенные папки.

  • Пометить все как прочтенные. Помечает каждый элемент в папке как прочтенный.

  • Назначить политику. Назначает политику архивации или хранения для сообщений в папке. Этот параметр может быть недоступен, если администратор не включил его.

  • Разрешения. Позволяет предоставить доступ к папкам в вашем почтовом ящике другим пользователям.

Личная папка

В личной папке собраны все доступные вам папки. В контекстном меню личной папки больше возможностей, чем в контекстном меню папки "Избранное". Не все параметры, однако, доступны для всех папок. Кроме того, некоторые команды могут быть недоступны из-за отсутствия административных разрешений.

Контекстное меню, которое появляется при щелчке правой кнопкой мыши по личной папке

В контекстном меню личной папки есть четыре дополнительных команды:

  • Создать папку. Создает вложенную папку в папке, которую вы щелкнули правой кнопкой мыши.

  • Переименовать. Позволяет изменить имя папки. Стандартные папки, такие как папка "Входящие", переименовать невозможно.

  • Добавить в избранное. Добавляет текущую папку в избранное.

  • Переместить. Открывает окно, позволяющее переместить выбранную папку в новое место в иерархии папок. Вы также можете перетащить папку на новое место.

    Примечание: Когда вы в следующий раз войдете в учетную запись, созданные вами папки будут располагаться в алфавитном порядке.

Вы можете создать дополнительные папки, чтобы упорядочить сообщения удобным для вас образом. Например, вы можете создать папку для конкретного проекта, для всех сообщений, полученных от одного человека, или для списка рассылки.

Создание папки

  1. В разделе Папки выберите Дополнительно.

    Снимок экрана: указатель наведен на кнопку "Дополнительно" в области навигации Outlook в Интернете.

  2. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Рядом с именем папки "Избранное" или именем вашей личной папки нажмите Создать папку. Кнопка "Создать папку". .

    • Щелкните личную папку правой кнопкой мыши и выберите Создать папку.

  3. Введите имя новой папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Советы: 

  • Новые папки автоматически выводятся под стандартными.

  • Новые папки, созданные в папке Избранное, автоматически добавляются в личную папку, и их можно удалить только из нее.

  • С другой стороны, все папки, созданные в личной папке, добавляются в папку "Избранное" только после выбора команды Добавить в избранное в контекстном меню.

Создание вложенной папки

  1. В разделе Папки выберите Дополнительно.

    Снимок экрана: указатель наведен на кнопку "Дополнительно" в области навигации Outlook в Интернете.

  2. В личной папке щелкните правой кнопкой мыши папку, в которую вы хотите добавить вложенную папку, и выберите Создать вложенную папку.

  3. Введите имя новой вложенной папки в поле и нажмите клавишу ВВОД.

Примечание: Переименовать стандартные папки, такие как "Входящие", "Черновики" или "Удаленные", невозможно.

  1. В разделе Папки выберите Дополнительно.

    Снимок экрана: указатель наведен на кнопку "Дополнительно" в области навигации Outlook в Интернете.

  2. В личной папке щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Переименовать.

  3. Укажите имя папки и нажмите клавишу ВВОД.

Вы можете перетащить папку в новое место в иерархии или использовать для этого команду Переместить в контекстном меню.

Примечание: Когда вы в следующий раз зайдете в учетную запись, папки, которые вы создали, будут располагаться в алфавитном порядке.

  1. В разделе Папки выберите Дополнительно.

    Снимок экрана: указатель наведен на кнопку "Дополнительно" в области навигации Outlook в Интернете.

  2. В личной папке щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите Переместить.

  3. В окне Перемещение папки выберите конечную папку, а затем нажмите кнопку Переместить.

Вы также можете создать новую папку, чтобы переместить в нее нужную, щелкнув правой кнопкой мыши родительскую папку и выбрав Создать папку. Кроме того, с помощью правил для папки "Входящие" можно автоматически перемещать входящие сообщения в определенные папки на основании выбранных условий.

Примечание: Стандартные папки, такие как "Входящие" и "Отправленные", удалить нельзя.

  1. В разделе Папки выберите Дополнительно.

    Снимок экрана: указатель наведен на кнопку "Дополнительно" в области навигации Outlook в Интернете.

  2. Щелкните папку или подпапку правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить.

  3. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить удаление.

В Outlook в Интернете в папку "Избранное" по умолчанию включаются следующие папки: "Входящие", "Несрочные", "Отправленные" и "Удаленные". Вы сможете добавлять папки в избранное, чтобы упростить поиск наиболее важных папок. В избранное добавляется не сама папка, а ссылка на нее, поэтому папка не перемещается из вашей личной папки.

  • Чтобы добавить папку в избранное, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Добавить в избранное.

  • Для изменения порядка папок выберите папку и перетащите ее на новое место в иерархии. Или щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите команду Переместить вверх по списку или Переместить вниз по списку.

  • Для удаления папки из избранного щелкните ее правой кнопкой мыши, а затем выберите Удалить из избранного. Это действие удаляет только ссылку на папку; папка по-прежнему находится в личной папке.

Если это разрешено политикой организации, вы можете добавить в избранное общедоступную папку. Сведения о том, как создать такую папку в Outlook в Интернете и добавить ее в избранное, см. в статье Создание общедоступной папки в Outlook.

Примечание:  Политиками управляет администрации организации. Политики могут быть недоступны для вашей учетной записи.

Политика хранения и архивации позволяет вам автоматически перемещать или удалять сообщения по истечении определенного срока их хранения в почтовом ящике. Дополнительные сведения о политике и ее назначении см. в статье Политики хранения и архивации в Outlook в Интернете для бизнеса.

Когда вы удаляете сообщение, оно сперва попадает в папку "Удаленные". Вы можете удалять сообщения из нее вручную или настроить в Outlook в Интернете автоматическую очистку папки "Удаленные" при выходе из учетной записи. Ваш администратор также может назначить политику очистки папки "Удаленные" по истечении определенного срока.

Очистка папки "Удаленные" при выходе

  1. В верхней части экрана щелкните Параметры Значок параметров .

  2. В разделе Параметры ваших приложений щелкните Почта.

  3. Выберите Автоматическая обработка > Параметры сообщений > Очищать папку "Удаленные" при выходе.

  4. Нажмите Сохранить Кнопка "Создать группу" .

Сведения о том, как восстановить удаленные сообщения, см. в статье Восстановление удаленных сообщений в Outlook в Интернете.

Используйте команды в строке меню вOutlook в Интернете или установите правило, чтобы Outlook в Интернете при получении сообщений автоматически перемещал их в папки.

Автоматическая обработка сообщений с помощью команд

Такие команды, как Очистить и Переместить, позволяют автоматически удалять или перемещать все сообщения от конкретного отправителя. Они отображаются в строке меню Outlook в Интернете при выборе сообщения в папке "Входящие".

Снимок экрана: строка меню.

  • С помощью команды Очистить можно быстро удалить ненужные сообщения из папки "Входящие". Выбрав сообщение, вы можете автоматически удалить все входящие сообщения от его отправителя, сохранить только последние сообщения или удалить сообщения, полученные более 10 дней назад.

  • Команда Переместить позволяет переместить определенное сообщение или автоматически перемещать все сообщения от этого отправителя в другую папку.

Автоматическая обработка сообщений с помощью правил

Используйте правила для автоматического перемещения сообщений в папки при их получении.

  1. В папке "Входящие" выберите сообщение, для которого вы хотите назначить правило, и нажмите кнопку Значок "Дополнительные команды". в строке меню justOutlookOutlook в Интернете.

    Снимок экрана: кнопка "Дополнительные команды" в строке меню Outlook.

  2. Нажмите кнопку Создать правило. Откроется диалоговое окно (форма) Новое правило папки "Входящие".

    • Имя. Имя отправителя.

    • Когда приходит сообщение, которое отвечает всем этим условиям: для полученного сообщения по умолчанию заданы три условия. Щелкните стрелки, чтобы выбрать другие условия. Если нужно использовать дополнительные условия, щелкните Добавить условие.

    • Выполнить все указанные ниже действия: по умолчанию выбрано одно из трех предопределенных действий. Щелкните стрелки, чтобы выбрать другие действия. Если вы хотите определить другое действие, нажмите кнопку Добавить действие.

    • За исключением случая, когда для него выполняется любое из этих условий: по умолчанию исключения не заданы. Щелкните стрелку, чтобы задать исключение для указанных выше условий. Выберите Добавить исключение, если нужно более одного исключения.

    • Остановить дальнейшую обработку правил: по умолчанию этот флажок установлен. Последующие правила будут игнорироваться, даже если они применимы к сообщению.

  3. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить правило. В зависимости от структуры вашей учетной записи может появиться предупреждение об изменении правил. При необходимости обратитесь к администратору.

Примечание: Если вам нужно переместить сообщения из папки "Входящие", при этом сохранив их, вы можете использовать Outlook для сохранения сообщений в PST-файл. Сообщения будут доступны, только если вы используетеOutlook и у вас есть доступ к PST-файлу. Дополнительные сведения см. в статье Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST)) и Создание файла данных Outlook (PST) для хранения информации.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×