Проблема: моя учетная запись не синхронизируется с одним из компьютеров

Симптомы

Учетная запись пользователя существует на нескольких компьютерах. Похоже, что на одном из них она перестала синхронизировать обновления. Например, при добавлении или изменении контента на компьютере обновления не отправляются ни на другой компьютер пользователя, ни другим участникам рабочей области. Контент, добавляемый на другом компьютере, не отправляется на данный компьютер.

Причина

Как правило, компьютер перестает синхронизировать обновления, если пользователь не входил на него в течение продолжительного времени (примерно три недели и более). Чтобы учетная запись синхронизировалась с другими компьютерами, она должна периодически устанавливать подключение с ними, чтобы количество синхронизируемых обновлений не оказалось слишком большим.

Если возникло подозрение, что учетная запись на одном из компьютеров перестала синхронизировать обновления, подтвердить его можно, просмотрев состояние этой учетной записи в настройках.

  1. На вкладке Файл щелкните элемент Сведения, затем — Управление учетной записью, а затем — Настройки учетной записи.

  2. Откройте вкладку Учетная запись.

  3. В списке своих компьютеров найдите оповещение о синхронизации.

Компьютер с оповещением о синхронизации

Решение

Чтобы снова синхронизировать учетную запись, переставшую синхронизировать обновления, удалите ее с компьютера, а затем снова добавьте, используя сохраненную копию ее файла.

Чтобы удалить несинхронизированную учетную запись, можно просто удалить ее с компьютера, на котором она находится.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×