Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

Приложение Excel не отвечает, зависает или прекращает работать

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

В этой статье рассматриваются действия по устранению неполадок, которые могут помочь устранить наиболее распространенные проблемы при получении Excel не отвечает ошибки, Excel, зависает или перестает работать после запуска его, или откройте книгу Excel. Такие проблемы могут возникнуть по одной или нескольким из перечисленных ниже причин.

Следуйте предоставленным решений в этой статье в порядке. Если вы попытались ранее одним из таких способов не помог, перейдите к следующему проверяйте в списке.

Примечание: При возникновении проблем с открытием файлов Excel после обновления Windows 7 до Windows 10 см. статью Ошибки при открытии файлов Office после перехода с Windows 7 на Windows 10.

Запустите Excel в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет запустить Excel без возникла определенные запуска программы. Можно открыть Excel в безопасном режиме, нажав и удерживая Ctrl при запуске программы, или используя параметр/safe (/ Safe excel.exe) при запуске программы из командной строки. При запуске Excel в безопасном режиме, он пропускает функции и параметры, такие как дополнительный автозагрузки, измененных панелей инструментов, папку xlstart и надстройки Excel. Тем не менее надстройки COM будут исключены.

Если проблему удалось решить после запуска Excel в безопасном режиме, см.: Устранение неполадок, возникающих при загрузке Excel.

Если ваша проблема не устранена после запуска Excel в безопасном режиме, перейдите к следующему пункту списка.

Установка последних обновлений

При необходимости можно задать Центр обновления Windows для автоматической загрузки и установки рекомендованные обновления. Установка никаких важных рекомендаций и оптимизации обновлений часто можно Устранение проблем с заменив устаревшие файлы и корректировать уязвимостей. Установка последних обновлений для Office, выполните действия, описанные в этой статье: Обновление Office и вашего компьютера.

Если установка последних обновлений для Office не решила проблему, перейдите к следующему пункту списка.

Проверка того, что Excel не используется другим процессом

Если Excel используется другим процессом, эта информация будет отображаться в строке состояния в нижней части окна Microsoft Excel. При попытке выполнения других действий Excel во время работы, Excel может не отображаться. Подождите, пока в процессе завершить задачу свою работу, перед активацией другие действия.

Если Excel не используется другим процессом, перейдите к следующему пункту в списке.

Выявление возможных проблем с надстройками

Хотя надстроек можно расширить возможности, они могут иногда мешал или конфликтов с Excel. Попробуйте запустить Excel без надстроек, чтобы увидеть, если проблема не исчезнет.

  1. Выполните одно из указанных ниже действий.

    • Если вы используете систему Windows 10, выберите Пуск > Все программы > Система Windows > выполнить > введите Excel/safe в окне " выполнить ", а затем нажмите кнопку ОК.

    • Если вы используете систему Windows 8, выберите команду выполнить в меню приложения > введите Excel/safe в окне " выполнить ", а затем нажмите кнопку ОК.

    • Если вы используете систему Windows 7, нажмите кнопку Пуск > введите Excel/safe в поле Найти программы и файлы, а затем нажмите кнопку ОК.

  2. Если проблема устранена, щелкните Файл > Параметры > Надстройки.

  3. Выберите надстройки COM и нажмите кнопку Перейти.

  4. Снимите все флажки в списке и нажмите кнопку ОК.

  5. Закройте приложение Excel и снова запустите его.

Если проблема не возникает при запуске Excel, начните Включение надстройками один во время, пока не позволяет. Это позволит выяснить, какие надстройки является причиной проблемы. Убедитесь, что и перезапустите каждый раз при включении надстройки Excel.

Если отключение надстроек не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проанализируйте сведения о файле Excel и содержимого

Файлы Excel могут находиться на компьютере в течение длительного времени. Они будут обновлены до версии из версии и часто будут пересылаться из одного пользователя другому пользователю. Как правило пользователь наследует файла Excel, но не знаете, что включено в файле. Следующее может привести к производительности или поврежденных вопросы:

  • Формулы ссылки на целые столбцы.

  • Создание ссылок на нечетного числа элементов в аргументах формулы массива.

  • Сотни или возможно тысяч объектов скрытых или 0 высота и ширина.

  • Лишним стили, вызванные часто используемые при копировании и вставке книги.

  • Определенные имена лишним и недопустимые.

Если эти действия не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Установите флажок ли ваш файл создается по сторонних разработчиков

Иногда приложением стороннего создаются файлы Microsoft Excel. В этом случае файлы могут быть созданы неправильно, а некоторые функции могут работать неправильно при открытии файлов в Microsoft Excel. В этом случае проверки возможностей в новые файлы из-за пределов приложение стороннего производителя. Если функции работают правильно, необходимо убедиться, что третьей стороне о проблеме.

Если после проверки вне приложения сторонних ваша проблема не устранена, перейдите к следующему пункту в списке.

Выполните Выборочный запуск, чтобы определить, конфликтует ли программы, процесса или службы с помощью Excel

При запуске Windows некоторыми приложениями и службами начала автоматически, а затем запустить в фоновом режиме. Эти приложения и службы может мешать другого программного обеспечения на Компьютере. Выполнение Выборочный запуск (также известную как «чистой загрузки») помогает обнаружить проблемы с приложениями конфликтующих. Выполните Выборочный запуск, выберите один из приведенных ниже ссылок в зависимости от установленной версии Windows, а затем следуйте инструкциям, приведенным в статье:

Windows 10, Windows 7, Windows 8: Выборочный запуск при помощи программы настройки системы
Windows Vista: Запуск Выборочный запуск помощи программы настройки системы
Windows XP: как создать и настроить учетные записи пользователей в Windows XP

Выборочный запуск используется для выявления оскорбительного процесс, службы или приложения, конфликтующей с Excel.

Если ваша проблема не устранена после повторного создания профиля, перейдите к следующему пункту в списке.

Восстановление программ Office

Восстановление программ Office может устранить проблемы с Excel не отвечает, зависает или зависает счет автоматического исправления ошибок в файлах Office. Инструкции по таким образом, см.: Восстановление приложений Office.

Если восстановление программ Office не решило проблему, перейдите к следующему пункту в списке.

Проверка актуальности версии антивирусной программы и наличия конфликтов с Excel

Если антивирусная программа не обновлена, Excel может работать неправильно.

Проверка актуальности антивирусной программы

Для защиты от новых вирусов поставщики антивирусных программ периодически выпускают обновления, которые можно скачать из Интернета. Скачайте последние обновления, посетив сайт поставщика своей антивирусной программы.

Список поставщиков антивирусных программ см. в статье Разработчики антивирусного программного обеспечения для Windows.

Проверка наличия конфликтов с Excel антивирусной программы:

Если антивирусная программа поддерживает интеграцию с Excel, вы можете столкнуться с проблемами производительности. В таком случае можно отключить интеграцию Excel с антивирусной программой. Вы также можете отключить все надстройки антивирусной программы, установленные в Excel.

Важно:  Изменение параметров антивирусной программы может привести к уязвимости компьютера для вирусных, мошеннических или вредоносных атак. Корпорация Майкрософт не рекомендует изменять параметры антивирусной программы. Используйте это решение на свой страх и риск.

Возможно, вам придется обратиться к поставщику антивирусной программы, чтобы узнать, как настроить ее таким образом, чтобы исключить интеграцию с Excel или сканирование в Excel.

Дополнительные сведения

Дополнительные способы устранения неполадок

Если методы, упомянутых ранее не решило проблему, проблема может быть либо файл определенных или окружающей среды. Ниже описывается устранение дополнительных проблему, которая может привести к сбою или повесить в Excel.

Факторов окружающей среды

При устранении неполадок сбои факторов окружающей среды менее важен, чем содержимое файла и надстройки. Помогут определить причину проблему, выполнив следующие действия:

  • Следуйте советам по устранению неполадок.

  • Проверка файлов в cleanest среде.

В следующих разделах описаны некоторые области, которые стоит узнать.

Где хранится файл

Перемещение файла на локальном компьютере помогут определить, есть ли проблема с файлом или в котором сохранен файл. Некоторые проблемы могут возникнуть при сохранении файла Excel по сети или на веб-сервере. Рекомендуется сохранить файл на локальном компьютере. Это следует делать в следующих случаях:

• Перенаправление папки «Документы» на расположение сервера

• Автономные файлы

• Открытие файлов из SharePoint или Webfolder

• Удаленный рабочий стол или Citrix

• Сетевых устройств

• Виртуализированной среде. Дополнительные сведения о программного обеспечения корпорации Майкрософт, которая выполняется в виртуализированной среде следующей статье: Политика поддержки для запуска в программном обеспечении виртуализации оборудования сторонних программного обеспечения Майкрософт.

Памяти

Файлы Excel может стать достаточно большим при добавлении большого количества форматирования и фигур. Убедитесь в том, что она имеет достаточно оперативной памяти для запуска приложения. Требования к системе для набора приложений Microsoft Office перейдите в следующих статьях Майкрософт:

Требования к системе для Office 2016

Требования к системе для Office 2013

требования к системе для Office 2010

требования к системе для Excel 2007


Office 2010 реализована собственные 64-разрядные версии продуктов Office преимуществами большего емкости обработки. Чтобы узнать больше о 64-разрядной версии Office, перейдите в следующих статьях Майкрософт:

64-разрядной версии Office 2013

Основные сведения о 64-разрядной версии Office

Принтеры и драйверы видео

При запуске Excel, она проверяет принтера по умолчанию и видео драйверы, которые будут отображаться в книгах Excel. Excel интенсивная принтер и будет работать медленнее, если при сохранении файлов Excel страничный режим. Тестирование файла, используя различные принтеры, например драйвер принтера записи XPS-документов Microsoft или видеодрайвера VGA будет определить, является ли проблема с определенным принтером или видеодрайвера.

Если вы по-прежнему красная или поврежденных после возникли проблемы в Excel при работе с помощью разрешение описанных здесь, нужно связаться службы поддержки Майкрософт для интерактивной устранения неполадок.

Дополнительные сведения

Вы всегда можете задать вопрос специалисту Excel Tech Community, попросить помощи в сообществе Answers community, а также предложить новую функцию или улучшение на веб-сайте Excel User Voice.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×