После установки Office из Microsoft Store отображаются пустые значки Office

Последнее обновление: 16 марта 2018 г.

ПРОБЛЕМА

После установки Office в Microsoft Store значки файлов Office отображаются в виде белых листов. Кроме того, если щелкнуть правой кнопкой мыши рабочий стол Windows и выбрать команду Создать, а затем — одно из приложений Office, может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ошибка 0x8007007A: Область данных, переданная по системному вызову, слишком мала.

СОСТОЯНИЕ: ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Мы изучаем эту проблему.

Примечание: Она возникает в Office 2016 версии 1802 (сборки 9029.2167 из Microsoft Store) в Китае и Японии.

Тем временем вы можете воспользоваться временным решением, сбросив параметры приложений Office.

  1. Откройте меню "Пуск" и выберите пункты Параметры > Приложения.

  2. В списке приложений выберите пункт Приложения Microsoft Office для настольных систем и щелкните ссылку Дополнительные параметры.

  3. Нажмите кнопку Исправить, подождите примерно минуту и перезагрузите устройство.

Если проблема сохранится, повторите указанные действия, но на шаге 3 вместо кнопки Исправить нажмите кнопку Сбросить.

Если исправление или сброс не помогут устранить проблему, можно удалить Office в Microsoft Store и установить Office нажми и работай со своей страницы Моя учетная запись.

Дополнительные ресурсы

Значок эксперта (работа мозга, механизм)

Общение с экспертами

Обращайтесь к экспертам, обсуждайте новости, обновления и рекомендации для Excel, а также читайте наш блог.

Сообщество Microsoft Tech Community

Значок сообщества

Поддержка сообщества

Задавайте вопросы сотрудникам службы поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Excel и находите решения.

Форум Office на сайте Answers

Значок предложения функции (лампочка, идея)

Предложение новых функций

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.

UserVoice для Office

См. также

Устранение и временное решение недавних проблем с установкой и активацией Office

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×