Получение поддержки Outlook.com

Примечание:  Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Если необходимо справки или поддержки, можно использовать кнопку Справка в Outlook.com.

Какую версию Outlook.com вы используете?

Инструкции немного различаются в зависимости от того, какую версию Outlook.com вы используете: обычную или бета-версию. Выберите свою версию, чтобы просмотреть подходящие инструкции.

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Если ваш почтовый ящик выглядит так...

Снимок экрана: левый верхний угол бета-версии почтового ящика Outlook.com

Читайте инструкции для бета-версии Outlook.com.

Снимок экрана: левый верхний угол классического почтового ящика Outlook.com

Читайте инструкции для классического Outlook.com.

Инструкции для бета-версии Outlook.com

  1. Войдите в Outlook.com ПК или компьютере Mac.

    Примечания: 

  2. В верхней части страницы выберите Кнопка меню "Справка" .

    Снимок экрана показано диалоговое окно справки, где ввод сведений о проблеме и затем нажмите кнопку получить справку.

  3. Ввод вопроса или проблемы в окне " Справка " и выберите пункт Справка.

  4. Если самостоятельного недоступна для проблему, следуйте инструкциям, чтобы отправить ваше разрешение на агентов поддержки Outlook.com. Мы будем связаться с вами по электронной почте.

Другой способ получения справки является выберите Обратиться в службу поддержки в ресурсы поддержки ниже.

Инструкции для классической версии Outlook.com

  1. Войдите в Outlook.com ПК или компьютере Mac.

    Примечания: 

  2. В верхней части страницы выберите Кнопка меню "Справка" .

    Снимок экрана: кнопка меню "Справка"

  3. В нижней части области справки выберите пункт Справка.

  4. Введите в поле обратиться в службу поддержки вопроса или проблемы и выберите Справка.

  5. Если самостоятельного недоступна для проблему, следуйте инструкциям, чтобы отправить ваше разрешение на агентов поддержки Outlook.com. Мы будем связаться с вами по электронной почте.

Ресурсы поддержки

Можно также получить поддержку от других пользователей Outlook.com нашей форум сообщества или получить справку, выбрав Обратитесь в службу поддержки ниже:

Кнопка форума сообщества Кнопка обращения в службу поддержки

Отзывы о Outlook.com

Если у вас есть предложения для настройки и улучшить Outlook.com, посетите веб-канал Uservoice отзывов , где вы можете Поделитесь с нами думаю, что и слишком Голосовать за идеи других людей.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×